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basée sur 2934 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tous est niquel le livre de chloe Wallerand est incroyable
Sora B.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
4
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★★★★☆
Rien à dire c'était parfait
Anais B.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Délais respecter c est parfait
Julie V.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
5
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★★★★★
Parfait ! Un petit oubli mais vite rectifié avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité.
Camille C.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Commande passée avec facilité, suivi de commande précis. Très bon emballage, rapidité dans la livraison.
Claire B.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
5
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★★★★★
Magnifique!
Mélyna R.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Tout est parfait, merci encore !!
Leïla R.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
3
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★★★☆☆
Tres bien, sauf pour la livraison j’aurais aimer recevoir un e-mail pour me dire que mon colis est arrivé.
Héloïse G.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
Réponse de Plumes du Web
Le
Bonjour Héloïse,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Malheureusement sur les envois vers le Canada (et globalement pour toutes nos solutions d'envoi en "tarif économique", proposées pour la quasi-totalité des pays du monde), nous utilisons un service très économique de la poste française, qui nous permet de vous proposer ce tarif imbattable de 0,01€... mais qui n'offre malheureusement pas de solution de suivi du colis, donc a fortiori d'alerte livraison.
Sur un envoi vers le Canada pour un seul livre comme dans votre cas, le tarif avec tracking se situe aux alentours de 30€, c'est pour cela que nous ne le proposons pas à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. A bientôt !
Bien cordialement,
Nicolas
Plumes du Web
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Malheureusement sur les envois vers le Canada (et globalement pour toutes nos solutions d'envoi en "tarif économique", proposées pour la quasi-totalité des pays du monde), nous utilisons un service très économique de la poste française, qui nous permet de vous proposer ce tarif imbattable de 0,01€... mais qui n'offre malheureusement pas de solution de suivi du colis, donc a fortiori d'alerte livraison.
Sur un envoi vers le Canada pour un seul livre comme dans votre cas, le tarif avec tracking se situe aux alentours de 30€, c'est pour cela que nous ne le proposons pas à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. A bientôt !
Bien cordialement,
Nicolas
Plumes du Web
5
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★★★★★
Aucun retard sur la livraison, malgré que je suis au Canada! Merci encore ❤️
Melyna P.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
RAS , tout est parfait
éric B.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
5
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★★★★★
Un tres bon site article bien protéger envoie rapide je recommande
Adeline T.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
5
/5
★★★★★
Colis super bien emballé et histoire incroyable
Marie H.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Très bon site avec un suivi parfait
Laure V.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état et dans les temps, merci beaucoup, je recommande fortement !!
Lisa D.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Top! J'ai eu une réponse un jour férié avec quelqu'un de très agréable. Mon colis était très bien emballé et comme.toujours livre super canon!
Quenon V.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
4
/5
★★★★☆
C’était la première fois que je commander sur ce site ,et j’ai été contente
Enora A.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Parfait, colis reçu en parfait état et rapidement. Très satisfaite je recommanderais à l'avenir
Flavie B.
Le
suite à un achat du 27/09/2022
5
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★★★★★
Super !
Margot E.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
4
/5
★★★★☆
Rien à dire sur la maison d'édition, dommage que le livre soit arrivé abîmé, les bulles ne protègent pas du choc ...
Cléo C.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de Plumes du Web
Le
Bonjour Cléo,
Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous rajoutons un emballage de protection supplémentaire dans chaque colis, les bulles ne sont là que pour protéger les livres à l'unité qui sont envoyés en pochettes à bulles. Nous avons dès nos premiers jours de test en 2016 pu constater que les bulles n'étaient d'aucune utilité pour les angles, d'où cette décision de rajouter de la mousse en plus 😉
Nous avons extrêmement peu de retours pour livres abimés pendant le trajet, à vrai dire jusqu'à ce mois de novembre, on les comptait sur les doigts d'une main... Mais là nous avons envoyé des milliers de colis, et on a effectivement une petite dizaine de colis où les clients nous alertent sur la réception en mauvais état. Vous en faites partie et c'est la faute à pas de chance 🙁
Si ce n'est pas déjà fait, écrivez-nous via notre formulaire de contact et on trouvera une solution 🙂 Bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
Plumes du Web
Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous rajoutons un emballage de protection supplémentaire dans chaque colis, les bulles ne sont là que pour protéger les livres à l'unité qui sont envoyés en pochettes à bulles. Nous avons dès nos premiers jours de test en 2016 pu constater que les bulles n'étaient d'aucune utilité pour les angles, d'où cette décision de rajouter de la mousse en plus 😉
Nous avons extrêmement peu de retours pour livres abimés pendant le trajet, à vrai dire jusqu'à ce mois de novembre, on les comptait sur les doigts d'une main... Mais là nous avons envoyé des milliers de colis, et on a effectivement une petite dizaine de colis où les clients nous alertent sur la réception en mauvais état. Vous en faites partie et c'est la faute à pas de chance 🙁
Si ce n'est pas déjà fait, écrivez-nous via notre formulaire de contact et on trouvera une solution 🙂 Bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
Plumes du Web
5
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★★★★★
Super
Marine F.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Sérieux, envoie rapide ++++
Frédérique M.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
4
/5
★★★★☆
Le livre est arrivé en très bon état bien que d'extérieur le colis était grandement abîmé.
Marion P.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Parfait !
Faustine E.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
5
/5
★★★★★
Précommandez et arriver avant date de sortie. Vraiment génial !
Agathe R.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Service impeccable, je recommande vivement
Aurore G.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
5
/5
★★★★★
Je n'ai eu aucun problème avec la livraison. Le livre est arrivé en parfait état.
Anaïs P.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
Colis bien arrivé et bien emballé
Amandine D.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
/5
★★★★★
Envoi parfait !
Laura U.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
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★★★★★
J'ai reçu TDS une semaine avant la date de sortie, je l'attendais avec impatience Je l'avais déjà lu en entier sur Wattpad mais je suis extrêmement heureuse de pouvoir retrouver V, Clarke, Jesse, Set, Sean, Justin et Tucker et bien évidemment Carter et de me plonger de nouveau dans leur histoire. Devil's un jour, devil's toujours!! 🤪
Romane G.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
/5
★★★★★
Un très bon suivi. Commande envoyer très vite et en avance. Je recommande plume de web les yeux fermés.
Lily P.
Le
suite à un achat du 22/09/2022