Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits de PLS Distribution, soulignant souvent la conformité des articles aux attentes et leur excellent rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides et soignés, ainsi qu'un emballage efficace protégeant les produits durant le transport. Le service client est jugé professionnel et réactif, les utilisateurs notant une écoute attentive aux besoins et une bonne communication tout au long du processus de commande.
Nous vous remercions pour votre retour malgré qu'il soit dommage de l'apprendre par votre commentaire. N'hésitez pas à nous appeler directement la prochaine fois. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines pochettes sont arrivées cornées.
Nous savons qu'il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas doux avec nos colis malgré des emballages soignés. N’hésitez pas à nous faire des photos des pochettes abimées et nous vous les remplacerons sans problème !!
Cordialement,
L'équipe PLS DISTRIBUTION
A
alisone S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonjour j'ai eu des petit soucis de commande
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Alisone,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis lors de votre commande sans en connaitre les raisons ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre rapidement toute difficulté. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de PLS DISTRIBUTION
E
Eddy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Livraison rapide, article de qualité et conforme à mes exigences. Petit bémol, sur ma commande de 300 pochettes cartonnée, seulement deux était en mauvais état, donc non-exploitable.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Eddy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos articles. Nous prenons également en compte votre retour concernant les deux pochettes en mauvais état et allons veiller à améliorer notre contrôle qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre commande.
Cordialement,
L'équipe de PLS DISTRIBUTION
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Le colis est parfait comme d'habitude mais chronopost m'a rendu fou et m'ont fait perdre mon temps. Le colis devait être livré le samedi matin, mais personne n'est venu et aucun mail ni aucun contact. Le lundi suivant ils me laissent un avis de passage sans mentionner où est le colis. Je vais voir sur internet avec le numéro de colis et ils me mettent un point GPS en me disant d'aller le chercher. Je me rends au point GPS dans une entreprise de lavage de véhicule qui rigolent en disant c'est encore pour un chronopost ? C'est une erreur de leur part on ne fait de point colis. Je me rends donc directement à l'entrepôt qui me disent oui il est là, effectivement le livreur de samedi ne l'a pas mis dans son camion on sait pas pourquoi. Ca n'avait pas l'air de les inquiéter plus que ça, et mon mécontentement sur la perte de temps les faisaient souffler.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Nicolas,
La note que vous nous donnez est plutôt celle destinée à CHRONOPOST pour n'avoir pas su acheminer
votre colis rapidement comme il était prévu !!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre colis soit parfait, mais nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec Chronopost. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et sachez que nous prenons très au sérieux ces situations.
Nous nous efforçons de collaborer avec des partenaires fiables et nous allons signaler votre expérience afin qu'ils puissent améliorer leur service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute assistance future.
Cordialement,
L’équipe PLS DISTRIBUTION
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J'avais mis 2000 pochettes, j'en ai reçu 200. Il aurait été bien d'en informer l'acheteur s'il fait ou pas une erreur. J'en ai donc commandé ailleurs. Mais je re-commanderai quand même chez vous 😅
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Philippe,
Nous avouons ne pas trop comprendre votre avis et savoir si vous blaguez ou pas !😊
Vous avez fait une commande de 200 pochettes sur notre site le 27 octobre à 10h47 d'un montant de 112.80 € payé par PAYPAL frais de livraison compris, ou d'ailleurs vous avez reçu une confirmation et une facture dès la validation de celle-ci. Nous n'avons aucune trace ni paiement correspondant à une soi-disant commande de 2000 pochettes dont vous parlez, et nous pensons que vous nous auriez appelé si tel était le cas !!
Peut-être faites-vous erreur de fournisseur ?
En vous souhaitant une bonne continuation et en espérant vous revoir à nouveau sur notre site.
L'équipe PLS DISTRIBUTION
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
cartonnage bonne qualité, livraison rapide
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre cartonnage et de la rapidité de la livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt chez PLS DISTRIBUTION !
Cordialement,
L'équipe PLS DISTRIBUTION
D
Delphine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Bien
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Chère Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "PLS DISTRIBUTION". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute suggestion qui pourrait nous aider à améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe de PLS DISTRIBUTION
C
Canivenq P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
parfait
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Canivenq,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec PLS DISTRIBUTION. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe de PLS DISTRIBUTION
M
melissa T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Je suis toujours dans l'attente de ma livraison. C'est long....
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes très surpris par cette note qui nous correspond pas en sachant la réactivité que nous avons.
Vous avez passé votre commande le vendredi 11 octobre dans l'après midi et la marchandise est partie le lundi 14 octobre de notre entrepôt.
La société de transport que nous utilisons vous à envoyé 4 sms sur 4 jours différents avec un lien pour prendre rendez-vous avec vous à votre convenance.
Il est donc évident que la livraison ne pouvait pas être faite sans réponse de votre part !!
Bonne continuation
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Aucun soucis avec PLS, comme d'habitude rapide et produits de qualité. En revanche la livraison par Chronopost, lamentable ! Le livreur incapable de trouver l'adresse et trop pressé pour que je lui explique, il m'a balancé mon colis en bureau de poste, je n'ai pas eu de notification SMS ou mail et je n'ai pu récupérer mon colis que 2 jours plus tard !
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre retour positif sur nos produits et services, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison rencontrés avec Chronopost. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe logistique pour améliorer ce point à l'avenir."
C
Clarisse E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bonne qualité, reçu très rapidement mais le coût de livraison est un peu excessif
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre rapidité de livraison. Concernant le coût de livraison, nous prenons en compte votre remarque mais sachez que PLS DISTRIBUTION ne prend aucune marge dessus. Votre colis pesait plus de 9 kg car le cartonnage est très lourd pour 16 € ht de frais de port. Les prix des expéditions ont fortement augmenté en 2 ans et nous n'avons pas bougé le barème depuis plus de 5 ans . Nous espérons vous revoir bientôt sur PLS DISTRIBUTION. Merci encore pour votre confiance.
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Parfait
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que notre service vous convienne. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation positive. Bonne journée à vous !
C
Coralie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Super service rapide je recommande fortement mais faite attention les coins des pochettes étaient un peu abîmé
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre retour positif sur notre service et pour votre recommandation. Nous sommes désolés pour les coins abîmés et nous ferons attention à l'avenir pour éviter ce problème. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site PLS DISTRIBUTION.
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Réactif et efficace
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Stéphanie pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service ait pu vous satisfaire. Nous visons à fournir un service rapide et efficace à tous nos clients. Au plaisir de vous servir encore.
D
Diane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
L'interface de prise de commande est claire. Les produits proposés sont bien. Cependant j'ai eu beau appeler le service afin d'avoir des renseignements sur les encoches d'une pochette cartonnée pour des photos de Noël. La dame m'a certifié qu'il y avait 5 encoches dont une en 10x15 cm. Cependant la pochette ne comporte que des grandes encoches. J'ai été obligée d'acheter des coins transparents supplémentaires pour convenir à mes commandes. Cependant la pochette est très belle.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise information sur les encoches de la pochette cartonnée. Nous nous excusons pour le désagrément causé et vous remercions de faire part de votre expérience. Nous apprecions vos commentaires et ferons en sorte d'améliorer encore nos services à votre égard.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Produits de qualité, expedition rapide. Seul Bémol, livraison par Chronopost dont le service est deplorable. (ne se présentent pas au domicile, livre directement en point relais)
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Frederic pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité et la vitesse de nos produits et de nos expéditions. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées quant à la livraison par Chronopost. Nous prendrons vos remarques en compte et consulterons d'autres solutions de livraison pour améliorer notre service.
R
Rejane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Rapidité d'expédition, Pochettes scolaires identiques au site, bonne qualité.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Nous sommes ravis Rejane que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Nous nous engageons à fournir nos produits de qualité à un prix avantageux et à les expédier le plus rapidement possible. Merci pour votre avis !
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produits totalement conforme, bien emballé et colis reçu rapidement. Seul petit bémol, le transporteur Chronopost mais rien à voir avec PLS distribution. A voir pour éventuellement changer de transporteur.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Julien pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire sur la qualité et l'efficacité de notre service. Nous allons bien évidemment étudier la possibilité de changer de transporteur et nous vous tiendrons informé.
J
jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
rapide. frais de port onéreux.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison. Nous travaillons constamment pour offrir les meilleures tarifs de transport à nos clients et nous vous rappelons que nous prenons strictement rien sur ces frais.
L
linda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
bons produits, prix attractifs, livraison rapide, seul bémol le prix de la livraison un peu trop cher.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Linda pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des produits et des prix proposés. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix de la livraison et allons étudier des solutions pour le réduire. Cependant ce n'est pas facile lorsque l'on prends des augmentations successives des transporteurs du en partie au prix de l'essence. Merci encore et à bientôt sur PLS Distribution.
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande conforme, bonne qualité des produits, reçue très rapidement via Chronopost (ce qui justifie les frais élevés d'expédition). Je suis prête à recommander.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Super ! Nous ferons encore mieux afin d'avoir un 5 la prochaine fois ;-)
M
Marie Paule D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
SOCIETE TRES RAPIDE POUR LES COMMANDES
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à nous dire comment améliorer cette note ;-) nous sommes à votre écoute.
H
HERVE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide frais de port un peut chere
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Et pourtant nous ne facturons QUE les frais des transporteur et prenons entièrement à notre charge le colisage & emballage...
J
Johann S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Retard de livraison
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour, votre commande du vendredi à 17h23 à été traitée rapidement et est partie de nos
locaux lundi midi, cependant il est vrai que par conscience professionnelle (et même si c'est plus onéreux pour nous) nous avons préféré la faire partir en 1/2 palette car elle mélangeait cartonnages et globes et ces derniers auraient très certainement été cassés dans un colis.
Mais il vrai que c'est plus long qu'un Chronopost donc vous l'avez reçu le jeudi, nous sommes désolés pour la gène occasionnée.
M
Marlene V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison rapide et produit de qualité Mais les frais de port restent cependant élevés
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Il est vrai que pour un seul paquet de 100 cartonnages vous n'êtes pas vraiment tombée dans la bonne tranche... Chronopost reste cher, il est vrai, mais nos clients sont à 95 % tellement pressés qu'il est nécessaire, et nous vous facturons uniquement ce qu'ils nous demande, le reste de l'emballage étant pris en charge par nos soins ;-)
É
éric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
toujours avec une livraison très très rapide
Réponse de PLS DISTRIBUTION
MERCI ! Et comment peut-on s'améliorer afin d'avoir un 5 ? Nous sommes
à votre écoute ;-)
T
Tiphaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bon produit et délais. J'ai recommandé la même pochette que l'année dernière, mais les photos de groupes de rentrent pas tout à fait dans les encoches alors qu'elles rentrent bien dans celles de l'année précédente.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Tiphaine, c'est très curieux car nos formes de découpe n'ont pas changé...
Peut-être que votre labo lui ne tire plus sur le même papier ou la même machine ce qui
peut avoir une incidence sur le format ?
M
Maf Cati S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
J'ai bien reçu mon colis. Contenu conforme à ce que j'ai commandé.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Maf Cati mais alors pourquoi ce 4...? Dites nous ce que nous aurions pu améliorer pour la prochaine fois ;-)
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis reçu très rapidement. Une pochette avec un défaut de fabrication (deux trous donc inutilisable) mais le reste du colis très bien.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Nous sommes désolés que vous ayez eu une pochette abimée dans votre
paquet...Vous auriez du revenir vers nous afin qu'on vous en renvoie une.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très rapide
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison rapide mais qualité des produits un peu décevantes.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été plainement satisfait...
A
adeline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Commande reçue rapidement. Les pochettes sont magnifiques.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Adeline , ça nous touches.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Le seul bémol est que la facture n'est pas téléchargeable sur le site et n'est pas envoyée par email, ni par courrier . Il faut la réclamer à chaque fois par téléphone. Il serait bon de régler ce problème
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour Christine, en effet vous ne pouvez pas télécharger vos factures sur notre site pour une simple raison de sécurité, comme il nous est arrivé une fois que le site soit piraté nous avons pris la décision de ne laisser aucune coordonnées bancaire de client sur ce dernier et la facturation est faite sur un autre logiciel bien distinct. Cela dit nous envoyons systématiquement la facture dès le départ de la marchandise par mail, mais il n'est pas rare que nos clients la retrouve dans leur SPAM... Voilà l'explication ;-)
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
je retire une étoile car j'ai eu une personne peu aimable par mail.....me répondre avec des majuscules et en gras j'ai très peu appréciée surtout que cette personne avait tort
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Cette personne vous a simplement répondu une première fois
que vous n'aviez pas demandez de dates sur votre personnalisation, puis comme vous assuriez avoir envoyé un 2ème mail car vous aviez oubliez sur le premier, une 2ème fois comme quoi nous n'avions pas de 2ème mail...
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
efficace !
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci Cédric, mais apparemment nous devons faire mieux...
Que faire pour que votre satisfaction soit complète...?
J
jean marcel C.
Note : 4 sur 5
Bon produits, correct au niveau prix,rapidité de livraison,mais tarif de transport élevé.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne trouviez pas entière satisfaction pourtant nous facturons à nos clients uniquement le tarif net de Chronopost sans aucun supplément vu que nous prenons à notre charge tout l'emballage. Il est vrai que les photographes étant toujours pressés nous sommes sur des tarifs 24h...
M
michèle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
accueil très agréable, rapidité
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Service rapide et produits de qualité
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
REACTIF
O
olivier G.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapide mais coût très élevé. Plus de modernité serait bien venu pour les pochettes scolaires.
Réponse de PLS DISTRIBUTION
Merci pour votre commentaire, si vous avez des idées plus modernes nous sommes toujours à l'écoute de nos clients ! Comme s'est inscrit dans une page de notre catalogue vous pouvez nous faire part de vos souhaits et thèmes.
Concernant les frais d'expédition nous en prenons en charge une partie et avons de très bons prix avec nos transporteurs vu la quantité brassée chaque année, ces tarifs sont donc bien inférieurs à ceux qui vous seraient appliqués en temps normal vous pouvez vérifier.
De plus votre dernière commande ayant atteint le franco, vous n'avez eu aucun frais de transport à régler. :-D
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