Avis clients de PLS DISTRIBUTION

9,8 /10

Basée sur 1 155 avis publiés

5 1 082 94% 4 44 4% 3 17 1% 2 5 0% 1 7 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits de PLS Distribution, soulignant souvent la conformité des articles aux attentes et leur excellent rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides et soignés, ainsi qu'un emballage efficace protégeant les produits durant le transport. Le service client est jugé professionnel et réactif, les utilisateurs notant une écoute attentive aux besoins et une bonne communication tout au long du processus de commande.

Avis 2 étoiles

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laurent C.

Publié le 21/01/2026 à 07h12 suite à un achat du 10/01/2026

Certaines pochettes sont arrivées cornées !!!!!

Réponse de PLS DISTRIBUTION Publiée le 21/01/2026

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour malgré qu'il soit dommage de l'apprendre par votre commentaire. N'hésitez pas à nous appeler directement la prochaine fois. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines pochettes sont arrivées cornées.
Nous savons qu'il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas doux avec nos colis malgré des emballages soignés. N’hésitez pas à nous faire des photos des pochettes abimées et nous vous les remplacerons sans problème !!

Cordialement,
L'équipe PLS DISTRIBUTION

alisone S.

Publié le 25/12/2025 à 15h25 suite à un achat du 15/12/2025

Bonjour j'ai eu des petit soucis de commande

Réponse de PLS DISTRIBUTION Publiée le 05/01/2026

Bonjour Alisone,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis lors de votre commande sans en connaitre les raisons ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre rapidement toute difficulté. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L'équipe de PLS DISTRIBUTION

Nicolas L.

Publié le 22/11/2025 à 09h06 suite à un achat du 10/11/2025

Le colis est parfait comme d'habitude mais chronopost m'a rendu fou et m'ont fait perdre mon temps. Le colis devait être livré le samedi matin, mais personne n'est venu et aucun mail ni aucun contact. Le lundi suivant ils me laissent un avis de passage sans mentionner où est le colis. Je vais voir sur internet avec le numéro de colis et ils me mettent un point GPS en me disant d'aller le chercher. Je me rends au point GPS dans une entreprise de lavage de véhicule qui rigolent en disant c'est encore pour un chronopost ? C'est une erreur de leur part on ne fait de point colis. Je me rends donc directement à l'entrepôt qui me disent oui il est là, effectivement le livreur de samedi ne l'a pas mis dans son camion on sait pas pourquoi. Ca n'avait pas l'air de les inquiéter plus que ça, et mon mécontentement sur la perte de temps les faisaient souffler.

Réponse de PLS DISTRIBUTION Publiée le 24/11/2025

Bonjour Nicolas,

La note que vous nous donnez est plutôt celle destinée à CHRONOPOST pour n'avoir pas su acheminer
votre colis rapidement comme il était prévu !!

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre colis soit parfait, mais nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec Chronopost. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et sachez que nous prenons très au sérieux ces situations.

Nous nous efforçons de collaborer avec des partenaires fiables et nous allons signaler votre expérience afin qu'ils puissent améliorer leur service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute assistance future.

Cordialement,
L’équipe PLS DISTRIBUTION

melissa T.

Publié le 21/10/2024 à 19h54 suite à un achat du 11/10/2024

Je suis toujours dans l'attente de ma livraison. C'est long....

Réponse de PLS DISTRIBUTION Publiée le 22/10/2024

Bonjour,
Nous sommes très surpris par cette note qui nous correspond pas en sachant la réactivité que nous avons.
Vous avez passé votre commande le vendredi 11 octobre dans l'après midi et la marchandise est partie le lundi 14 octobre de notre entrepôt.
La société de transport que nous utilisons vous à envoyé 4 sms sur 4 jours différents avec un lien pour prendre rendez-vous avec vous à votre convenance.
Il est donc évident que la livraison ne pouvait pas être faite sans réponse de votre part !!
Bonne continuation

Johann S.

Publié le 24/10/2022 à 20h41 suite à un achat du 14/10/2022

Retard de livraison

Réponse de PLS DISTRIBUTION Publiée le 25/10/2022

Bonjour, votre commande du vendredi à 17h23 à été traitée rapidement et est partie de nos
locaux lundi midi, cependant il est vrai que par conscience professionnelle (et même si c'est plus onéreux pour nous) nous avons préféré la faire partir en 1/2 palette car elle mélangeait cartonnages et globes et ces derniers auraient très certainement été cassés dans un colis.
Mais il vrai que c'est plus long qu'un Chronopost donc vous l'avez reçu le jeudi, nous sommes désolés pour la gène occasionnée.