Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
rapide, pas cher c'est sur, mais qualité de certains raccords très limite
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benoît,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services rapides et abordables. Nous prenons également note de vos commentaires sur la qualité des raccords et travaillerons à améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
K
KRUMENACKER J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Produit OK, mais devoir payer 10 euros de frais de livraison pour un achat de moins de 4 euros qui pèse moins de 100 grammes, c'est abusif ! Même un envoi en recommandé aurait coûté moins cher (7,88 euros seulement) !!!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Monsieur Krumenacker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre expérience d'achat sur notre site. Sachez que ces frais sont conçus pour couvrir les coûts logistiques, mais nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
le joint réfractaire ne résiste pas a la pluie
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que le joint réfractaire n’a pas répondu à vos attentes en matière de résistance à la pluie. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Erreur dans l’envoi du produit, perte de temps et obligations d’être présent pour recevoir le bon produit.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'avons pas eu à notre connaissance de réclamation de votre part concernant cette commande, mais restons a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bof
Réponse de Plomberie-pro
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services, car votre satisfaction est notre priorité.
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très bonne réactivité mais le document est en allemand, il m'a fallu changer les raccords de la pompe qui fuyait , et le bouchon sous la pompe n'est pas compatible avec les bidons de 10l de liquide Caloporteur fk30, alors que j'avais appelé avant d'acheter. Cependant la femme eut au téléphone a été réactive lorsque j'ai appelé au bout de 5 jours sans nouvelle ! Donc assez déçu mais peut-être la faute à pas de chance.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être réactive lors de votre appel. Nous sommes désolés pour les complications rencontrées avec le document en allemand et la compatibilité des pièces. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons veiller à améliorer la clarté de nos informations pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur Plomberie-pro.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
I
ISABELLE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
J'ai reçu mon colis avec deux manquants,je n'ai reçu aucun message pour m'informer et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai envoyé plusieurs messages,mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérien ce n'a pas été satisfaisante, nous tenons à vous rassurer concernant votre remboursement ce dernier à été effectué en début de semaine, et n'hésitez pas à recontacter notre SAV
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro.
D
DAMEN F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Après 2 commandes passées chez plomberie-pro je ne reviendrai pas dans cette boutique, les infos "en stock" ne sont pas réalistes, on vous fait poireauter, envoi des commandes en fractionné... Je trouvais ça pas normal qu'ils proposent autant de choix présumé en stock, trop beau pour être vrai, on ne m'y reprendra pas.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Damen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations de stock précises et expédier les commandes rapidement.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
N
Noel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
De votre côté, rien à redire. Mais le transporteur auquel vous faites appel est une véritable catastrophe.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Noel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait, mais nous regrettons les désagréments causés par le transporteur. Votre remarque est précieuse et nous travaillerons à améliorer cette expérience.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Sur le produit en lui même aucun problème, conforme a mes attentes. Par contre sur le prestataire pour la livraison c'est une catastrophe, je n'est pas eu mon numéro de suivi et cela a été la croix et la bannière pour pouvoir le récupérer directement au main du livreur après plusieurs appels a la société de livraison et mettre déplacé plusieurs fois pour obtenir moi même les informations de l'emplacement de mon colis. Je n'est pas trouver cela acceptable
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Toutefois, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons cette situation au sérieux et que nous travaillerons à renforcer notre partenariat avec le prestataire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
F
Frederic F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Commande reçue en état mais 1 semaine après la commande. Aucun suivi de colis, site bloqué sur "en préparation".
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du délai de livraison et du manque de suivi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à améliorer notre communication et notre logistique pour mieux servir nos clients à l'avenir.
M
Madame, Monsieur
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je ne laisse pas un avis sur le matériel lui même qui n a pas encore été installé. En revanche, j ai pu qu il était très bien emballé ( parties en verre des parois de douche). Le rendez-vous de réception a été compliqué du fait de l informatique du transporteur : mon numéro de téléphone s est retrouvé dans plusieurs fichiers de livraison. J ai donc été contactée par SMS et téléphone par 4 transporteurs différents m annonçant une date de livraison et nécessitant ma présence à la réception. Sauf que pour 3 des quatres transporteurs, il ne s agissait pas de ma commande. C est extrêmement compliqué de se rendre disponible pour une livraison quand on travaille, mais 4 fois c est impossible...J ai bien conscience que cela fait partie des "joies de l informatique" de notre monde quand on achète sur internet et que cela n est pas la faute de Plomberie-pro. Peut être voir avec l organisateur des transports si c est possible d être plus rigoureux ?
Réponse de Plomberie-pro
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la gestion de la livraison, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre collaboration avec nos transporteurs. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
DAVID M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Ça arrive vite mais commandé pour du tube de 20mm intérieur arrive en 14,2 mm donc pour tube intérieur 15 voire 16, mauvais étiquetage ou mauvaise description
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Nous allons vérifier nos descriptions afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
B
BOREL T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
L'article que j'ai commandé ne me convenait pas et le retour m'a été refusé.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car votre demande de retour n’a jamais été refusée.
Conformément à notre procédure, nous vous avons transmis par e‑mail, le jour même de votre demande ( 22/10/2025 l’ensemble des modalités de retour, incluant l’adresse, les conditions d’emballage et la procédure à suivre pour obtenir votre remboursement/échange.
Sans réalisation de ces étapes, le retour ne peut pas être finalisé, ce qui semble être la raison du blocage dans votre cas.
L’équipe Plomberie-pro.com
E
EMAIREL
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison de partiel, mais obligation de notre part de relancé pour obtenir l'information concernant la livraison du reliquat
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour EMAIREL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la livraison partielle et le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
M
Madame, Monsieur
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Beaucoup trop long en livraison
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 