Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
on est au mois d’août ! donc je comprends !! j’attends septembre j’ai 40 commandes identiques a passer on verra bien
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Morgan,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions votre compréhension et sommes impatients de vous accompagner dans vos futures commandes en septembre. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Bonjour, la qualité des articles est bonne, mais de gros couac sur la préparation de la livraison , ..incomplète , …envoyer en deux colis avec des articles manquant et des articles en trop. J ai abandonné le contact.bonne journée
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles, mais nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
C
Cédric Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Tous les produits sont bien arrivés, mais en 4 colis éparpillés sur 2 semaines. J'aurais aimé être prévenu de ce délai.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits sont bien arrivés, mais nous comprenons que la répartition des colis ait pu être déroutante. Votre retour est précieux pour nous et nous veillerons à améliorer notre communication à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
aymeric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Commande conforme mais reçu en 4 cartons différents dont 2 juste avec une gaine isolante de 2m. D'un point de vue écologique, je passerai par un autre site la prochaine fois. Dommage !
B
bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Avis mitigé, j' ai apprécié le choix et les tarifs, les produits sont conformes à la commande, mais ils étaient annoncés comme étant disponibles et livrés en 4/5 jours, alors que la livraison a demandé deux semaines. Si ce délai avait été annoncé dès la commande, je serai sûrement passé par un autre site, ce que je ferai à l' avenir
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et nos tarifs. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et veillons à améliorer cette information pour une meilleure satisfaction à l'avenir. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai passé commande dans une période de rush pour eux. Mes articles n'étaient pas tous en stock mais je les ai tous finalement reçu. Le support client est très sympa et arrangeant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu tous vos articles. Votre satisfaction concernant notre support client nous touche particulièrement et nous travaillons toujours pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
La communication et la livraison se sont mal passés
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits, et nous prenons note de vos remarques concernant la communication et la livraison pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Délais de préparation beaucoup trop long À voir sur les prochaines commandes
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de préparation et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Plomberie-pro.
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Produit conforme mais prestation logistique de schenker pas au niveau, passage en mon absence sans avis de passage, du coup le colis est resté sur le quai sans relance…
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Bon rapport qualité prix
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos services. Nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer votre expérience et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Frédéric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Produit conforme. Cependant problème emballage du colis. Egalement problème pour la livraison: pas de date, pas d'heure. Comment s'organise-t-on pour réceptionner un colis de 30kg?
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec "Plomberie-pro". Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'emballage et la livraison. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
F
Freddy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
un peu long pour trois pochettes de joints
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Freddy,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "Plomberie-pro". Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les pièces sont bien arrivés mais une dizaine de jours pour la livraison, c'est long. D'autant que son coût double quasiment le prix de la commande.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que les pièces soient bien arrivées, mais nous nous excusons pour le délai de livraison ainsi que pour le coût associé. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Les produits sont conformes à la commande, par contre les informations sur les stocks sont mensongères . Après une semaine avec le statut "En préparation" je contacte le SAV qui m'informe qu'une partie de la commande est disponible l'autre partie sera disponible la semaine suivante . Donc 15 jours pour recevoir une commande disponible . Un stage chez Amazon serait envisageable .
Réponse de Plomberie-pro
Cher Alain, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque concernant la transparence des informations sur les stocks très au sérieux et nous allons travailler à améliorer ce point. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bonne qualité de produit et envoi rapide mais site Web à améliorer pour être sûr des diamètres... frais de port hors de prix pour des petits produits!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi. Nous prenons note de vos remarques concernant l’ergonomie de notre site et les frais de port, et nous travaillons activement à des améliorations pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Il me l’a qu’une partie de ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions pour votre avis, Jean Christophe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçue en plusieurs fois et au finale incomplète, très pratique quand on arrive sur un chantier sans avoir pointé la commande avant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue en plusieurs fois et incomplète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout sur un chantier. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Geoffroy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Dommage de ne pas avoir réussi à joindre le service technique pour me conforté dans mes choix. Mais produits conforme. Alors un petit effort sur la communication et ce sera parfait.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Geoffroy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos produits. Nous comprenons l'importance de la communication et prenons en compte votre observation concernant le service technique. Nous travaillerons à améliorer cet aspect pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
À chaque fois, problème de livraison avec DPD…
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec DPD. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos commentaires à notre service logistique pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Cintreuse arbalète dont les formes de cintrage ne sont pas repérées. Perte de temps et perte de matière première car cintrage approximatifs. Déçu par le produit.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que la cintreuse arbalète n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration concernant le manque de repères pour le cintrage. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe "Plomberie-pro"
P
patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
l'adresse étant incomplète sur le colis il est resté bloqué à la poste
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'adresse incomplète a causé des désagréments lors de la livraison de votre colis. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à améliorer notre processus d’expédition. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
Delphine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bonjour, Nous avons reçu notre colis mais malheureusement il n’est pas complet. J’attends un retour de Plomberie-pro pour voir comment on peut trouver un arrangement
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Notre équipe va vous contacter rapidement pour trouver un arrangement satisfaisant.
F
FRANCOISE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
je vais voir a l'usage c'est à dire durée de vie du produit
Réponse de Plomberie-pro
Chère Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons l'importance de la durée de vie d'un produit et espérons qu'il saura répondre à vos attentes à long terme. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'usage, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
B
benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
rapide, pas cher c'est sur, mais qualité de certains raccords très limite
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benoît,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services rapides et abordables. Nous prenons également note de vos commentaires sur la qualité des raccords et travaillerons à améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
K
KRUMENACKER J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Produit OK, mais devoir payer 10 euros de frais de livraison pour un achat de moins de 4 euros qui pèse moins de 100 grammes, c'est abusif ! Même un envoi en recommandé aurait coûté moins cher (7,88 euros seulement) !!!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Monsieur Krumenacker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre expérience d'achat sur notre site. Sachez que ces frais sont conçus pour couvrir les coûts logistiques, mais nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
le joint réfractaire ne résiste pas a la pluie
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que le joint réfractaire n’a pas répondu à vos attentes en matière de résistance à la pluie. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bof
Réponse de Plomberie-pro
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services, car votre satisfaction est notre priorité.
F
Frederic F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Commande reçue en état mais 1 semaine après la commande. Aucun suivi de colis, site bloqué sur "en préparation".
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du délai de livraison et du manque de suivi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à améliorer notre communication et notre logistique pour mieux servir nos clients à l'avenir.
M
Madame, Monsieur
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je ne laisse pas un avis sur le matériel lui même qui n a pas encore été installé. En revanche, j ai pu qu il était très bien emballé ( parties en verre des parois de douche). Le rendez-vous de réception a été compliqué du fait de l informatique du transporteur : mon numéro de téléphone s est retrouvé dans plusieurs fichiers de livraison. J ai donc été contactée par SMS et téléphone par 4 transporteurs différents m annonçant une date de livraison et nécessitant ma présence à la réception. Sauf que pour 3 des quatres transporteurs, il ne s agissait pas de ma commande. C est extrêmement compliqué de se rendre disponible pour une livraison quand on travaille, mais 4 fois c est impossible...J ai bien conscience que cela fait partie des "joies de l informatique" de notre monde quand on achète sur internet et que cela n est pas la faute de Plomberie-pro. Peut être voir avec l organisateur des transports si c est possible d être plus rigoureux ?
Réponse de Plomberie-pro
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la gestion de la livraison, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre collaboration avec nos transporteurs. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
EMAIREL
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison de partiel, mais obligation de notre part de relancé pour obtenir l'information concernant la livraison du reliquat
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour EMAIREL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la livraison partielle et le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
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