Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le flexible n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
S
serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Sérieux et rapide
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Serge, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement sur vos projets de plomberie.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
C
Cassandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
/
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous et nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Loic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
L’annulation de la commande que j’ai demandé deux heures après avoir passé commande et donc juste au moment de l’ouverture de leur bureau n’a pas été effectué alors que l’on m’avait indiqué que c’était pris en compte. J’ai donc dû attendre la réception du colis, puis le refuser, puis qu’ils le ré-reçoivent avant qu’ils ne veuillent bien mettre en place le remboursement. Aujourd’hui ça fait plus de trois semaines et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement !! Pour commander chez eux, il faut être sûr de ne pas avoir à faire de retour ou à devoir annuler même quelques minutes après avoir payé.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Loic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons y remédier. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de votre commande. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Matériel déposé dans le hall du bâtiment. Je ne renouvellerais pas de commande chez vous. Pas sérieux
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions discuter de ce problème afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Service client injoignable Il n'ont rien en stock l'envoie se fait par des grossistes se qui prend un temps très long pour recevoir les commande Et le remboursement c'est encore pire C'est la dernière fois que je suis client.aucun sav
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous travaillons actuellement à améliorer notre communication et notre gestion des stocks afin de garantir un service plus rapide à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Malo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bonne expérience. J'ai reçu un manomètre avec le raccord de travers, mais le SAV très efficace m'a renvoyé un mano conforme immédiatement.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Malo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face à l'incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en plomberie.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Sur un renvoi partiel de colis, le remboursement des frais de livraison n'ont pas été remboursés selon la loi !!!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
M
Madame, Monsieur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Livraison bien effectuée. Produits conforme de qualité.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre confiance est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de plomberie !
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
B
BRUNO C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je n'ai toujours pas recu ma commande et aucune nouvelle de l'expediteur
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour information, votre commande a bien été expédiée le 18/02, dans les délais prévus. Nous n’avons par ailleurs reçu aucune demande de votre part concernant une non‑livraison, sans quoi nous vous aurions bien sûr accompagné immédiatement.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous : notre équipe est là pour vous aider à obtenir votre colis ou à ouvrir une enquête transport si nécessaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Plomberie‑Pro
J
Jean-Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produits et livraison conformes
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, Jean-Joël. Nous sommes très heureux de savoir que tout s’est déroulé comme prévu, aussi bien pour les articles reçus que pour la livraison. Votre satisfaction nous motive au quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Délais et livraison parfait . Juste un petit bémol sur la qualité les gaines isolée en ouate elles me semble un peu "cheap" mais le prix était aussi cheap donc pas surpris non plus.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité des gaines isolées en ouate, nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer nos produits. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Ras
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
À fuir ! Prestation payée et jamais réalisée. J'ai payé pour une étude de calpinage. Après 45 jours d'attente et des relances restées sans réponse, je n'avais toujours rien reçu. J'ai dû envoyer une mise en demeure par courrier recommandé pour enfin obtenir un remboursement. C'est la première et dernière fois que je fais affaire avec cette société. Un manque de professionnalisme total et un respect du client égal à zéro.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons préciser à nos clients que le service de calepinage est conditionné à l’achat du matériel sur notre site, conformément à ce qui est indiqué sur la fiche du service.
Cette condition n’étant pas remplie dans votre commande, la prestation ne pouvait pas être lancée. Votre remboursement a été effectué dès réception de votre courrier.
Nous restons bien entendu disponibles pour accompagner tous nos clients dans leurs projets de plancher chauffant.
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bonjour, Avec plusieurs commandes jamais eu de problèmes avec Plomberie-pro, les préparations sont rapide et envois également . c'est pour cela que je mets 5 étoiles
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Éric,
Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vos différentes commandes se sont toujours déroulées sans souci et que la préparation comme l’expédition ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous fait très plaisir et nous sera toujours précieuse. À très bientôt sur notre site
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Je commande une vanne d'arrêt en inox avec passage intégral et je reçois une vanne monobloc, donc avec passage réduit. Je n'ai pas compris pourquoi il n'était pas possible de faire l'échange, donc remboursement. Dans l'affaire, j'ai perdu les frais de transport et un mois de délai (puisque j'ai attendu le remboursement avant de commander ailleurs).
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vanne reçue ne correspondait pas à votre commande et que cela a engendré des désagréments.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours afin d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
C
Carmelo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Matériel reçu conforme. Petite surprise, il était en kit et j'ai dû improviser pour l'assembler, ce qui n'était pas prévu.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Carmelo,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que le matériel reçu répond à vos attentes. Concernant le fait qu’il soit livré en kit, nous prenons bonne note de votre remarque : cela nous aidera à préciser davantage nos descriptions afin d’éviter toute surprise lors du déballage. Merci encore pour votre retour et votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
S
Soumaila C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Non parce ce que je ne reçu mon colis ni le retour
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Soumaila,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis ni le retour. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce souci au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
bonjour j'ai bien reçu toutes ma commande mais il y a une petite erreur j'avais commandé un coude écrou prisonnier en 20/27 diamètre 16 et j'ai reçu du 15/21
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur concernant le coude écrou prisonnier. N'hésitez pas à nous contacter directement (via votre espace client) pour que nous puissions rectifier cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
P
Pierre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Malheureusement je n'ai pas eu la remise prevue sur m a commande, erreur de ma part je suppose. Dommage...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés d’apprendre que la remise n’a pas pu être appliquée lors de votre commande. Cela peut effectivement arriver selon les conditions d’utilisation du code ou du panier. N’hésitez pas à contacter notre service client lors de votre prochaine commande, nous serons ravis de vérifier cela avec vous. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
JOELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Correspond à ce que j'avais commandé. Rien à redire
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Joëlle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de plomberie, nous sommes là pour vous accompagner.
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
La marchandise arrive incomplète alors qu'elle est facturée complète. Sauf erreur, il n'y a pas possibilité de passer en paiement à 30 jours.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons aprés vérification que votre reliquat de commande va être expédié ce jour.Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. En ce qui concerne le paiement à 30 jours, nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de vos options.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
H
henri R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement à afin de résoudre ce problème car votre commande est bien partie de nos entrepôts depuis le 7 janvier 2026. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
B
Breuil P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Bonjour très satisfait de ma commande et des prix que vous pratiquez... beaucoup moins cher que certains magasins . Petit bémol le délai de livraison est un peu long 🤔
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre préoccupation et travaillons constamment à l'amélioration de ce service. Votre feedback est précieux et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J"attends depuis 3 semaines le remboursement de matériaux non livrés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce délai. Comme précisé lors de vos échanges avec notre SAV notre transporteur nous à confirmer votre livraison en date du 05/02.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le personnel au téléphone est sérieux et aimable, par contre la stratégie de la société est visiblement de devenir une place de marché, mais la logistique n'est pas efficace et leurs fournisseurs se moque du monde. Délais inacceptables (3 semaines pour un piéce sur stock) 2 piéces défectueuses livrées coup sur coup (même article). Je ne leur fais plus confiance.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe téléphonique vous a satisfait. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre logistique et la qualité de nos produits. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous aimerions trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
JEAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
PAs reçu le bon modèle. 14 jours après réclamation, j'attend toujours le bon modèle !...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon modèle et que votre réclamation n'a pas été résolue rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous allons examiner votre situation de près et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
S
Senelec
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je n ai tojour pas mon.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
SAV incompétent qui n’assume pas ses erreurs.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Erwan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner avec attention afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bon qualité prix et envoie rapide
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Jean-Luc. Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel vous apporte entière satisfaction et que la livraison s’est déroulée rapidement. Proposer des produits fiables à des prix compétitifs fait partie de nos priorités. À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Tout s'est passé normalement, bon produit.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de noter notre site "Plomberie-pro". À très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
R
remy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Temps de livraison trop long
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Rémy,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prenons vos retours en considération. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
D
DANIEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très bon site mais livraison extrêmement longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous comprenons que la livraison puisse être un point d'amélioration et nous travaillons activement à réduire les délais. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
les produits correspondent à la commande, mais, étant non professionnel, je n'ai pas eu beaucoup d'informations d'ordre technique lorsque j'ai téléphoné à la société,ce que je regrette un peu. globalement je suis satisfait des produits.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Guy,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes heureux d’apprendre que les produits correspondent parfaitement à votre commande. Concernant les informations techniques, nous sommes désolés que l’échange n’ait pas été aussi clair que vous l’auriez souhaité. Votre remarque est très utile : elle nous aidera à améliorer l’accompagnement des particuliers afin de rendre nos conseils plus accessibles et plus précis. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pince défectueuse de très mauvaise qualité Fuites multiples après sertissage sur quasiment tous les raccords PER OBLIGÉ DE RACHETER
R
RICCETTI F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
bon produit a tres bon prix
G
gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
livraison parfait , très bien em
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gérard,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison de votre commande. Si vous avez des suggestions afin d'améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Très bons produits. Livraison rapide
Réponse de Plomberie-pro
Cher Jean-François, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de plomberie !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Satisfait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
correspond à mes attentes
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "Plomberie-pro" a bien répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
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