Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
Articles reçus (2 sur les 3 commandés) non conformes à la commande. Les articles étaient en rupture et donc remplacés par les nouveaux modèles sans demander l'accord du client; résultat : j'ai reçu un ensemble de trois prises Legrand dépareillé. Possibilité de retour mais à la charge du client, ce qui limite l'intérêt de cette démarche compte tenu du coût d'expédition par rapport au prix des articles en question. Première et DERNIÈRE expérience avec ce site.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la conformité des articles reçus et nous souhaitons vraiment améliorer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
D
Dany H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
commande incomplete , trop lent, manque d'information du site
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Dany,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous aimerions discuter de votre situation en privé afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Livraison pas très rapide mais tarifs bien placés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Photo non contractuelle, et ce n’est pas indiqué. Frais de retour à ma charge. Pour une commande à 20 €
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre commande et explorer les options disponibles.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
H
hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Plomberie pro a honoré la commande.en deux fois mais tout est arrivé.parfait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Hubert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été honorée et que tout est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer notre travail avec passion.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Commande reçue en partie, et ce qui n a pas été livré n était pourtant pas un mouton a 5 pattes pour de la plomberie. Perte de temps.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été complète et comprenons votre frustration. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
mohamed T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Livraison trop longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été plus longue que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
F
francoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
l'article ne correspond pas à la description et depuis 1 semaine j'essaie d'obtenir un bon de retour. Le service clientèle est injoignable par téléphone et par mail il faut que je redécrive toute la commande qu'ils ont déjà. J'attends donc.
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très déçu de vos services
J
jean-charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout en restant un robinet en 3/4 , le diamètre de sortie est plus petit que celui qui remplace et le corps du robinet plus fin.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Charles,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Plomberie-pro" utile. Nous prenons en compte votre retour concernant le diamètre de sortie et le corps du robinet. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
P
pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
J’ai reçu le mauvaise article et pendant 3 semaines nous avons envoyé des réclamation pour obtenir le bonne article , le service client ne répond jamais , et ce n’est qu’après avoir envoyé une mise en demeure que nous avons reçu l’article . A fuir
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et aimerions en discuter davantage avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bonne réactivité.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Commande jamais reçu..
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Marian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Satisfait concernant les articles, le suivi et expédition problème de gestion et échange en interne. Mais le plus important j'ai tout reçu et c'est conforme.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marian,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des articles ainsi que du suivi et de l'expédition. Nous prenons vos remarques concernant la gestion interne très au sérieux et nous nous engageons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Plomberie-pro !
M
Marc Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
conforme
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons toujours à améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Séverine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Pièce envoyée à ma demande au plus vite, expédition rapide le lendemain. Le transporteur, par contre, a choisi la simplicité pour déposer le colis dans un relais et ce, malgré que j'étais présente à mon domicile. Je retire une étoile juste pour cela, car j'ai payé une livraison à domicile.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Nous nous excusons pour l'inconvénient causé par le service de transport et comprenons votre déception concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Pas tout reçu
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
K
karim F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Article non livré et client non informé
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Karim,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je ne recommande pas ce site j'ai commandé et j'ai été débité sur mon compte je n'ai jamais reçu mon colis de plus quand on appelle personne ne répond et même quand on envoie un mail soit disant qu'il ne reçoivent pas
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous mettons tout en œuvre pour y remédier.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Produit conforme, petit aléa au niveau expedition et transporteur.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous nous excusons pour le petit aléa rencontré lors de l'expédition et faisons notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
Ricardo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
j'attend le retour d'avoir du materiel non reçu depuis +15jours
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Ricardo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous confirmons avoir procéder au reboursement le 22/05. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement s'il vous reste des problématiques concernant votre commande.
Toutes nos excuses pour le désagrément
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
FABRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
4 semaines pour avoir ma commande raccord passerelle cuivre multicouche. J'ai du me débrouiller autrement. Merci
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande ; nous nous engageons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
On s'y perd parfois parmis toutes les références proposées mais prix attractifs, envoi rapide et soigné. je recommande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix et la rapidité de notre envoi. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des références et allons travailler à améliorer cette expérience.
À bientôt sur Plomberie-pro !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro.
M
Maurice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Facture au mauvais nom, commande toujours pas livrer dans son integralité
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les questions de facturation et de livraison. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
jacky C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La commande m’a été envoyé plus de 15 jours après que j’en ai fait la demande suite visiblement un oubli de plomberie pro
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour ce délai et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre efficacité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
O
Omar N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Délai d’expédition important, aucun numéro de suivi de colis disponible.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Omar,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'expédition et l'absence de numéro de suivi vous ont causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
Z
ZULKUF K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande non conforme par rapport à ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Zulkuf,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande livrée en 2 fois, avec du retard. Mais après installation, tout est ok, zero fuite, et pince à sertir fonctionnelle
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que votre installation se soit bien déroulée et que tout soit fonctionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
W
William Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Erreur sur la facture
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour William Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre facture et vous apporter une solution adéquate ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
K
Kévin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Bien, les articles correspondent à mon besoin. Mais livraison trop chère. Des moyens alternatifs en relais colis seraient bienvenus.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Kévin,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles répondent à vos besoins. Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison et étudierons la possibilité d'offrir des options de relais colis. Votre retour est précieux pour nous améliorer. À bientôt sur Plomberie-pro !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
A
ANNIE-FRANCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
il semble qu'il s'agit des bonnes pièces mais je ne les ai pas encore utilisées
Réponse de Plomberie-pro
Chère Annie-France,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez confiance en la qualité de nos pièces. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous les aurez utilisées, nous serions ravis de connaître votre avis final.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
O
olivier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Produits conformes Livraison en de nombreuses fois et un peu longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits. Nous prenons également en compte votre remarque sur la durée de livraison et nous travaillons continuellement à améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Ballon reçu non conforme à la description.. très décevant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le ballon reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Andrejs K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
S369754 La commande a été payée le 8 avril. Au 5 mars, aucune livraison n'a été effectuée et le transporteur ne m'a fourni aucun numéro de suivi. Je perds un client !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Andrejs,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et prenons votre situation très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Non, vraiment pas content. Bien reçu les pièces, mais j'ai voulu faire un retour de quelques pièces inutiles pour un remboursement et aucune explication claire de la procédure, même après avoir essayé de contacter le SAV ils m'ont juste dit de renvoyer les pieces sans aucune adresse ou sans prendre ma demande. Après j'ai essayé via la'messagerie sav sur leur site: la même chose on me renvoie sur les CGV sans aucun autre explication alors que j'ai bien été précis dans ma demande. Maintenant j'ai dépassé les 14 jours de droit de rétractation. Je ne recommanderai plus jamais et je ferai pas de la bonne pub : zéro, zéro, zéro !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Pour résoudre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse e-mail du service client où notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
A
arnaud GAEC DES TAVALANS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour un raccord n'est pas complet merci de faire le nécessaire
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le raccord ne soit pas complet. Nous allons prendre contact avec vous rapidement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Délai trop long entre commande et départ de livraison. Livraison rapide
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et le départ de livraison afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir encore mieux à l'avenir.
J
jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Impossible d'annuler la commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir procéder au retour de votre commande et à son remboursement depuis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gautier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
RAS
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gautier,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun souci lors de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Un bouchon de vidange défectueux, et une livraison très lente.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques en compte et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
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