Plomberie-pro est apprécié pour la qualité des produits et leur conformité, avec des livraisons rapides et un service après-vente réactif qui aide à résoudre les problèmes de livraison et répond aux questions. Les clients valorisent la fiabilité et le professionnalisme du service client, ainsi que la grande variété de références disponibles et les prix compétitifs. Le site et le processus d’achat sont décrits comme efficaces et sérieux, avec des commandes traitées rapidement et des colis réceptionnés en bon état lorsque les livraisons se déroulent sans incident.
4 semaines pour avoir ma commande raccord passerelle cuivre multicouche. J'ai du me débrouiller autrement. Merci
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande ; nous nous engageons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Maurice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Facture au mauvais nom, commande toujours pas livrer dans son integralité
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les questions de facturation et de livraison. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jacky C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La commande m’a été envoyé plus de 15 jours après que j’en ai fait la demande suite visiblement un oubli de plomberie pro
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour ce délai et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre efficacité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
O
Omar N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Délai d’expédition important, aucun numéro de suivi de colis disponible.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Omar,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'expédition et l'absence de numéro de suivi vous ont causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
Z
Zulkuf K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande non conforme par rapport à ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Zulkuf,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les pièces sont bien arrivés mais une dizaine de jours pour la livraison, c'est long. D'autant que son coût double quasiment le prix de la commande.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que les pièces soient bien arrivées, mais nous nous excusons pour le délai de livraison ainsi que pour le coût associé. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Les produits sont conformes à la commande, par contre les informations sur les stocks sont mensongères . Après une semaine avec le statut "En préparation" je contacte le SAV qui m'informe qu'une partie de la commande est disponible l'autre partie sera disponible la semaine suivante . Donc 15 jours pour recevoir une commande disponible . Un stage chez Amazon serait envisageable .
Réponse de Plomberie-pro
Cher Alain, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque concernant la transparence des informations sur les stocks très au sérieux et nous allons travailler à améliorer ce point. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
W
William Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Erreur sur la facture
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour William Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre facture et vous apporter une solution adéquate ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bonne qualité de produit et envoi rapide mais site Web à améliorer pour être sûr des diamètres... frais de port hors de prix pour des petits produits!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi. Nous prenons note de vos remarques concernant l’ergonomie de notre site et les frais de port, et nous travaillons activement à des améliorations pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Ballon reçu non conforme à la description.. très décevant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le ballon reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Il me l’a qu’une partie de ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions pour votre avis, Jean Christophe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
A
Andrejs K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
S369754 La commande a été payée le 8 avril. Au 5 mars, aucune livraison n'a été effectuée et le transporteur ne m'a fourni aucun numéro de suivi. Je perds un client !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Andrejs,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et prenons votre situation très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçue en plusieurs fois et au finale incomplète, très pratique quand on arrive sur un chantier sans avoir pointé la commande avant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue en plusieurs fois et incomplète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout sur un chantier. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Non, vraiment pas content. Bien reçu les pièces, mais j'ai voulu faire un retour de quelques pièces inutiles pour un remboursement et aucune explication claire de la procédure, même après avoir essayé de contacter le SAV ils m'ont juste dit de renvoyer les pieces sans aucune adresse ou sans prendre ma demande. Après j'ai essayé via la'messagerie sav sur leur site: la même chose on me renvoie sur les CGV sans aucun autre explication alors que j'ai bien été précis dans ma demande. Maintenant j'ai dépassé les 14 jours de droit de rétractation. Je ne recommanderai plus jamais et je ferai pas de la bonne pub : zéro, zéro, zéro !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Pour résoudre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse e-mail du service client où notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
A
Arnaud Gaec Des Tavalans D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour un raccord n'est pas complet merci de faire le nécessaire
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le raccord ne soit pas complet. Nous allons prendre contact avec vous rapidement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
G
Geoffroy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Dommage de ne pas avoir réussi à joindre le service technique pour me conforté dans mes choix. Mais produits conforme. Alors un petit effort sur la communication et ce sera parfait.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Geoffroy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos produits. Nous comprenons l'importance de la communication et prenons en compte votre observation concernant le service technique. Nous travaillerons à améliorer cet aspect pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Impossible d'annuler la commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir procéder au retour de votre commande et à son remboursement depuis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
À chaque fois, problème de livraison avec DPD…
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec DPD. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos commentaires à notre service logistique pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Un bouchon de vidange défectueux, et une livraison très lente.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques en compte et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le flexible ne s'est pas adapté à mes WC.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le flexible n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
C
Cassandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
/
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous et nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Loic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
L’annulation de la commande que j’ai demandé deux heures après avoir passé commande et donc juste au moment de l’ouverture de leur bureau n’a pas été effectué alors que l’on m’avait indiqué que c’était pris en compte. J’ai donc dû attendre la réception du colis, puis le refuser, puis qu’ils le ré-reçoivent avant qu’ils ne veuillent bien mettre en place le remboursement. Aujourd’hui ça fait plus de trois semaines et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement !! Pour commander chez eux, il faut être sûr de ne pas avoir à faire de retour ou à devoir annuler même quelques minutes après avoir payé.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Loic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons y remédier. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de votre commande. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Matériel déposé dans le hall du bâtiment. Je ne renouvellerais pas de commande chez vous. Pas sérieux
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions discuter de ce problème afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Service client injoignable Il n'ont rien en stock l'envoie se fait par des grossistes se qui prend un temps très long pour recevoir les commande Et le remboursement c'est encore pire C'est la dernière fois que je suis client.aucun sav
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous travaillons actuellement à améliorer notre communication et notre gestion des stocks afin de garantir un service plus rapide à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Sur un renvoi partiel de colis, le remboursement des frais de livraison n'ont pas été remboursés selon la loi !!!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je n'ai toujours pas recu ma commande et aucune nouvelle de l'expediteur
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour information, votre commande a bien été expédiée le 18/02, dans les délais prévus. Nous n’avons par ailleurs reçu aucune demande de votre part concernant une non‑livraison, sans quoi nous vous aurions bien sûr accompagné immédiatement.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous : notre équipe est là pour vous aider à obtenir votre colis ou à ouvrir une enquête transport si nécessaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Plomberie‑Pro
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Cintreuse arbalète dont les formes de cintrage ne sont pas repérées. Perte de temps et perte de matière première car cintrage approximatifs. Déçu par le produit.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que la cintreuse arbalète n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration concernant le manque de repères pour le cintrage. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe "Plomberie-pro"
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
À fuir ! Prestation payée et jamais réalisée. J'ai payé pour une étude de calpinage. Après 45 jours d'attente et des relances restées sans réponse, je n'avais toujours rien reçu. J'ai dû envoyer une mise en demeure par courrier recommandé pour enfin obtenir un remboursement. C'est la première et dernière fois que je fais affaire avec cette société. Un manque de professionnalisme total et un respect du client égal à zéro.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons préciser à nos clients que le service de calepinage est conditionné à l’achat du matériel sur notre site, conformément à ce qui est indiqué sur la fiche du service.
Cette condition n’étant pas remplie dans votre commande, la prestation ne pouvait pas être lancée. Votre remboursement a été effectué dès réception de votre courrier.
Nous restons bien entendu disponibles pour accompagner tous nos clients dans leurs projets de plancher chauffant.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
l'adresse étant incomplète sur le colis il est resté bloqué à la poste
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'adresse incomplète a causé des désagréments lors de la livraison de votre colis. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à améliorer notre processus d’expédition. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Je commande une vanne d'arrêt en inox avec passage intégral et je reçois une vanne monobloc, donc avec passage réduit. Je n'ai pas compris pourquoi il n'était pas possible de faire l'échange, donc remboursement. Dans l'affaire, j'ai perdu les frais de transport et un mois de délai (puisque j'ai attendu le remboursement avant de commander ailleurs).
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vanne reçue ne correspondait pas à votre commande et que cela a engendré des désagréments.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours afin d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
S
Soumaila C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Non parce ce que je ne reçu mon colis ni le retour
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Soumaila,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis ni le retour. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce souci au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
D
Delphine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bonjour, Nous avons reçu notre colis mais malheureusement il n’est pas complet. J’attends un retour de Plomberie-pro pour voir comment on peut trouver un arrangement
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Notre équipe va vous contacter rapidement pour trouver un arrangement satisfaisant.
F
Francoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
je vais voir a l'usage c'est à dire durée de vie du produit
Réponse de Plomberie-pro
Chère Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons l'importance de la durée de vie d'un produit et espérons qu'il saura répondre à vos attentes à long terme. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'usage, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
La marchandise arrive incomplète alors qu'elle est facturée complète. Sauf erreur, il n'y a pas possibilité de passer en paiement à 30 jours.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons aprés vérification que votre reliquat de commande va être expédié ce jour.Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. En ce qui concerne le paiement à 30 jours, nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de vos options.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
H
Henri R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement à afin de résoudre ce problème car votre commande est bien partie de nos entrepôts depuis le 7 janvier 2026. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J"attends depuis 3 semaines le remboursement de matériaux non livrés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce délai. Comme précisé lors de vos échanges avec notre SAV notre transporteur nous à confirmer votre livraison en date du 05/02.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
rapide, pas cher c'est sur, mais qualité de certains raccords très limite
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benoît,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services rapides et abordables. Nous prenons également note de vos commentaires sur la qualité des raccords et travaillerons à améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
K
Krumenacker J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Produit OK, mais devoir payer 10 euros de frais de livraison pour un achat de moins de 4 euros qui pèse moins de 100 grammes, c'est abusif ! Même un envoi en recommandé aurait coûté moins cher (7,88 euros seulement) !!!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Monsieur Krumenacker,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre expérience d'achat sur notre site. Sachez que ces frais sont conçus pour couvrir les coûts logistiques, mais nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le personnel au téléphone est sérieux et aimable, par contre la stratégie de la société est visiblement de devenir une place de marché, mais la logistique n'est pas efficace et leurs fournisseurs se moque du monde. Délais inacceptables (3 semaines pour un piéce sur stock) 2 piéces défectueuses livrées coup sur coup (même article). Je ne leur fais plus confiance.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe téléphonique vous a satisfait. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre logistique et la qualité de nos produits. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous aimerions trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
le joint réfractaire ne résiste pas a la pluie
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que le joint réfractaire n’a pas répondu à vos attentes en matière de résistance à la pluie. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
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