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basée sur 142 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Le livreur ne sonne pas, ne frappe pas, je ne suis pas atteint de surdité Ce n'est pas parce-que le portail est ouvert, que la voiture est sortie, qu'il faut mettre l'avis de passage directement dans la boîte au lettre.
Etienne H.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Pleasure Wine & Arts
Le
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce malentendu.
Cordialement,
L'équipe de Pleasure Wine & Arts
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce malentendu.
Cordialement,
L'équipe de Pleasure Wine & Arts
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★☆☆☆☆
J'ai acheté une bouteille très chère de whisky Gran Reserva Macallan vintage 1979 chez un marchand. À la réception et à la dégustation, il était évident que le whisky était considérablement dégradé, probablement en raison de conditions de stockage inappropriées et dommageables au fil des ans. J'ai envoyé une plainte par e-mail directement au marchand mais aucune réponse.
Larry S.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Merci pour votre réactivité
Joelle B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Pleasure Wine & Arts
Le
Bonjour Mme Brandily,
Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous précisez ce qui vous a amené à nous mettre 1 étoile? Nous essayons de nous améliorer en continu et vos recommandations nous sont précieuses.
Merci par avance.
L'équipe Pleasure Wine
Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous précisez ce qui vous a amené à nous mettre 1 étoile? Nous essayons de nous améliorer en continu et vos recommandations nous sont précieuses.
Merci par avance.
L'équipe Pleasure Wine
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★☆☆☆☆
Achetez 3 bouteilles, vous en avez 2
Geert D.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Avis traduit
Réponse de Pleasure Wine & Arts
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. S'il est vrai que nous n'avions que 2 bouteilles de Triennes en stock au lieu de 3, nous vous rappelons que nous vous avons contacté au sujet de la troisième bouteille manquante et que nous vous en avons proposé une autre (un Gewurztraminer de Stoeffler ; plus cher mais proposé au même prix que le Triennes), en remplacement de la troisième bouteille manquante. Vous avez accepté, nous avez remercié pour l'offre à l'époque et le problème a été résolu.