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C
Note : 3 sur 5
Truffe insipide
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Les truffes avaient peu de goût.
J
Note : 4 sur 5
Qualité parfaite et délai de livraison au top Merci
S
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par le goût des truffes qui manque de puissance.
L
Note : 3 sur 5
Cette fois ci les truffes manquaient de parfum !!
M
Note : 3 sur 5
Délais d'expédition de 24-48h et non le lendemain avant 13h...
J
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique. Expédition fiable et conforme.
V
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé a plusieurs reprises de la truffe en ligne et cette fois je suis très déçu, surtout que j'avais opté pour la qualité EXTRA. Niveau olfactif c'était bien sans plus mais au niveau goût très déçu vu le tarif appliqué. Et l'emballage pas exceptionnel non plus. Pour le même tarif voir moins cher, je peux trouvé cela en commerce en Belgique. IL NE FAUT PAS OUBLIER VOTRE TYPE DE PRODUIT.
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes surpris de lire que vous avez choisi la qualité de vos truffes sachant qu'on ne propose pas l'option sur notre site internet. Le terme "extra" fait simplement référence à l'aspect visuel de la truffe qui se doit d'être assez ronde et régulière pour être définie comme une truffe de qualité extra. En aucun cas cela n'a d'impact sur le goût et le parfum de la truffe fraîche. L'emballage est tout ce qu'il y a de plus conventionnel pour de la truffe fraiche. Il s'agit de conserver le produit, qui est périssable, dans un emballage adéquat pour le transport, rien de plus. Nous vous avons contacté par mail afin de comprebdre ce qu'il a pu se passer. Cordialement, l'équipe Plantin
P
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. bon conditionnement. Truffes bien fermes, faciles à la mandoline. Elles manquaient cependant de puissance olfactive et gustative.
L
Note : 4 sur 5
Les produits très bien sans surprise. La livraison malheureusement, là aussi sans surprise puisque Chronopost, catastrophique. Colis censé être livré a domicile déposé dans un relai colis sans aucune explication, bien sûr a une heure où ledit relai colis était fermé. Chronopost ne cesse d'innover dans la médiocrité
J
Note : 4 sur 5
Parfait conforme à la commande
S
Note : 3 sur 5
Bonjour Très déçu de la brisure de truffe qui n’avait aucun goût et aucune saveur
L
Note : 3 sur 5
Truffe sans saveur particulièrement raffinée.
G
Note : 3 sur 5
5 étoiles pour la livraison. 1 étoile pour la truffe qui avait autant de goût qu'une truffe chinoise... mon plat n'en avait casiment pas le goût :(
W
Note : 4 sur 5
J’ai commandé une truffe noire du Périgord 50g J’ai été déçu du produit car hormis l’odeur le goût étais pas au rendez-vous pas ou peu de saveur Aussi bien en brouillade qu’en tranche fine sur du pain J’ai contacté PLANTIN qui mon répondu que les truffes n’était pas encore à maturation et que le goût pouvait être pas au rendez-vous Il Mon offert un bon d’ achat d’une valeur de 50% Utilisable avant fin février Action commerciale J’accorde néanmoins 4etoiles pour la réactivité et la livraison
F
Note : 3 sur 5
Les truffes étaient bien. Le seul bémol c’était la livraison ! Chronofreche on eu deux jours de retard pour la livraison et j’ai même été obligé d’aller les chercher moi même au dépôt le troisième jour ! Inadmissible ! Plantin n’y est pour rien mais à vous de faire remonter nôtre mécontentement. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT
S
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé mais, contrairement aux instructions très claires concernant le destinataire, il a été livré à une personne de l'immeuble où j'habite, que je n'ai PAS indiquée comme destinataire ou substitut ! Je me souviens que la vie privée existe ! Mais le pire, c'est que la personne à qui j'ai laissé ma commande l'a livrée à mon partenaire, gâchant ainsi ma surprise de Noël ! Un vrai désastre ! Quant à l'état du contenu, je ne le sais pas encore, car le colis sera ouvert le jour de Noël...enfin c'est le jour !
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le transporteur qui ne tient pas compte des commentaires.
B
Note : 4 sur 5
Très bon sent bien la truffe
C
Note : 3 sur 5
Ayant commandé, outre une truffe, une boîte cadeau à 5€, j'ai reçu une boîte cadeau disproportionnée et ridiculement inadaptée/ dimension de la truffe destinée à faire un cadeau de Noël. Je suis déçue de ce procédé. Ayant
B
Note : 4 sur 5
tres bonne execution de la commande, truffes fraiches un peu inegales en qualité.
M
Note : 3 sur 5
Marchandise parfaite mais arrivée avec 24 h de retard sans information de chronofresh injoignable
H
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Produits bien emballés. Bonne qu1lité d'ensemble.
F
Note : 4 sur 5
5 etoiles. Livraison tres rapide.
P
Note : 4 sur 5
Ça va. Emballage correct.
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur,
A nouveau, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui vous a contrarié avec l'emballage ?
Je vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
A nouveau, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui vous a contrarié avec l'emballage ?
Je vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Z
Note : 3 sur 5
c’était un cadeau et je l’avais bien précisé, mais je l’ai recu avec la facture a l’intérieur et il y avais pas de message personnalisé pour ma mere
Réponse de Plantin
Bonjour, nous sommes profondément navrés d'apprendre votre déception. Nous avons rencontrés un bug informatique le jour de votre commande, dont nous prenons évidemment l'entière responsabilité, ce qui explique la situation. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution qui vous convienne. Excellente journée, l'équipe Plantin
B
Note : 3 sur 5
Truffe livré en bon état mais très peu odorante malheureusement.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide; Produit correct.
V
Note : 4 sur 5
top
G
Note : 4 sur 5
Réception ultra rapide
C
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
J’attendais plus de goût
R
Note : 3 sur 5
Pas de gout, je ne recommande pas
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus sur les produits concernés car votre commande était assez variée? Je reste à disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, La Maison Plantin
C
Note : 4 sur 5
Pour le moment je n'ai gouté que le "carpaccio de truffes d'été 49% BIO". Mais ce n'est pas celui que je retiendrai.
Ma prochaine dégustation sera le "carpaccio de truffes d'été, aromatisé" que j'avais aussi acheté.
Ma prochaine dégustation sera le "carpaccio de truffes d'été, aromatisé" que j'avais aussi acheté.
J
Note : 4 sur 5
bien sur tout y compris la livraison
C
Note : 3 sur 5
déçu de la qualité des truffes
N
Note : 4 sur 5
Bien par contre chronofresh n’est pas à la hauteur
Problème infondé de distribution pour ma précédente commande
Problème infondé de distribution pour ma précédente commande
P
Note : 4 sur 5
simple et rapide
F
Note : 3 sur 5
Navigation parfaite mais les truffes commandées n’avaient pas beaucoup de goût