Avis clients de PLANETYS

9,2 /10

Basée sur 565 avis publiés

5 467 83% 4 37 7% 3 19 3% 2 15 3% 1 27 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment en soulignant la beauté et la finesse des chaînes et des bijoux reçus. De nombreux avis mettent en avant le bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander ces articles. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. Les colis sont généralement bien emballés, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.

Avis 1 et 3 étoiles

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Colette D.

Publié le 31/01/2022 à 20h02 suite à un achat du 19/01/2022

Je n'ai Pas reçu toute la commande

Réponse de PLANETYS Publiée le 05/04/2023

Merci pour votre avis, Colette. Nous allons de ce pas vérifier ce souci et prendre contact avec vous pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Zoé B.

Publié le 02/01/2022 à 19h17 suite à un achat du 23/12/2021

J’ai bien reçu ma commande mais impossible de suivre mon colis.

Réponse de PLANETYS Publiée le 05/04/2023

Merci pour votre avis Zoé ! Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas suivre votre colis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service efficace et satisfaisant à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Invité

Publié le 10/12/2021 à 15h56 suite à un achat du 30/11/2021

Bonjour Un peu deçue car la vérité est loin du visuel sur le site

Réponse de PLANETYS Publiée le 05/04/2023

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas complètement satisfait de votre expérience sur PLANETYS. Nous comprenons que vous avez des attentes et nous faisons tout notre possible pour les satisfaire. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience et de ce que vous pourriez trouver plus satisfaisant, n'hésitez pas à nous contacter.

Invité

Publié le 31/07/2021 à 15h26 suite à un achat du 19/07/2021

Livraison limite delai

Réponse de PLANETYS Publiée le 05/04/2023

Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été livrée dans les temps. Nous allons travailler dur pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.

Invité

Publié le 25/03/2021 à 21h55

Pas de service client pour le retour d'un article

Réponse de PLANETYS Publiée le 08/05/2021

Bonjour,
Nous vous avons envoyé une étiquette de retour, mais malheureusement nous ne pouvons procéder au remboursement de votre commande tant que nous ne recevons pas votre article en retour.
Bien cordialement
Le service client Planetys

Invité

Publié le 16/03/2021 à 03h31 suite à un achat du 05/03/2021

J’ai reçu mon colis en avance.Je suis plutôt satisfait .

Réponse de PLANETYS Publiée le 05/04/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le délai et la qualité de votre colis aient été à votre satisfaction.