Les clients soulignent l'efficacité du processus de commande et de livraison, en notant que les produits sont souvent reçus rapidement et dans un excellent état d'emballage. La qualité des produits biologiques est également mise en avant, avec plusieurs mentions d'articles performants pour le jardin. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une assistance précieuse en cas de besoin. De plus, la diversité des produits disponibles à des prix compétitifs contribue à une expérience d'achat globalement positive et satisfaisante.
J ai mis le purin de lavande sa n a pas fonctionner du tout contre les puces
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Stéphane,
Nous n'avons jamais indiqué que le purin de lavande agissait contre les puces. Méfiez vous de ce que vous lisez sur internet. Vous pouvez nous envoyer un mail ou nous appeler, nous nous ferons une joie de vous renseigner.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le purin de lavande et aimerions en discuter davantage pour mieux vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous accompagner.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio.
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
J'ai eu une personne tout à fait disponible pour mon problème de punaises du Chou, malheureusement le produit commandé c'est avéré complètement inefficace, je mets trois étoiles car c'est rare d'avoir une personne qualifiée et qui tente de trouver une solution
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service client. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister, même si nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio
J
Jean-Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Livraison prévue par GLS dans un point relais qui n'accepte plus les colis . Il a fallu téléphoner 3 fois pour planifier un autre relais proche de chez moi et finalement avoir un relais non choisi en centre ville ....
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience face à cette situation. Nous comprenons que le choix du point relais n’a pas répondu à vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre avis nous aide à améliorer nos services et à mieux accompagner nos clients dans leurs expériences.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio
C
christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
la commande est incomplète , j'attends le solde.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre attente concernant le solde de votre commande et nous faisons de notre mieux pour y remédier dans les meilleurs délais.
Bonne journée
L'équipe de Planète Agrobio.
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Rapidité d'envoi. Colis bien conditionné
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité d'envoi et le conditionnement de votre colis. Vos remarques sont précieuses et nous visons à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
A
Alain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous pensons que vous vouliez mettre 5 étoiles Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Planète Agrobio. Votre soutien est précieux pour nous.
Bonne journée
L'équipe de Planète Agrobio
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
les feuilles engluées ne sont pas engluées elles sont un peu autocollantes. ça fait 10 ans que j'en utilise je n'ai jamais vu des feuilles qui collées aussi peu. dès qu'il y aura un peu de poussière type sable du sahara cela ne collera plus du tout. je ne suis pas persuadé qu'un paillon reste collé!
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Romain
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant les plaques engluées de notre site "Planète Agrobio". Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos produits.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
D
DANIEL W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Pour le moment je n’ai pas encore attrapé le fameux papillon mâle !!! Météo trop fraîche ??
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face à cette attente et sachez que la météo peut effectivement influencer l'activité des ravageurs.
je vous dirais que c'est une bonne nouvelle pour vous de ne pas avoir la présence de Carpocapse actuellement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre expérience sur Planète Agrobio et vous aider à maximiser vos chances. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question !
Bonne journée,
L’équipe Planète Agrobio
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
mauvais service de livraison
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
M
MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
colis reçu sans problème et rapidement , mais malheureusement inefficace contre les taupes! merci quand meme..
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas été efficace contre les taupes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’alternatives.
Bonne journée,
L’équipe de Planète Agrobio.
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Mes concombres ne produisent plus. Efficacité contre les champignons ou autres micro-organismes LA plante est sauvée MAIS ne produit plus. Je cherche l'erreur.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jacques
Merci pour votre avis et commentaires.
Suite au stress du à la maladie,
Apportez notre biostimulant légumes du potager pour favoriser la floraison , cette solution est a appliquer sur l'ensemble du potager.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
L'envoi est rapide et le paquet bien emballé, mais le produit n'a eu aucun effet, j'ai pulvériser comme indiqué a l'entrée des galeries dans mon jardin, le lendemain de nouvelles galerie était apparue, j'ai réutilisé le produit de nouveau et même problème.. mon jardin ressemble maintenant a un champ de bataille, si bien que j'ai fini par arroser tout le jardin de produits.. sans effet malheureusement..
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Sébastien
Merci pour votre avis et commentaires.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
R
Rafael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le produit phéromone ne fais pas du tout sont travail
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Rafael
Merci pour votre avis et commentaires
Vous devez bien comprendre que les phéromones sont la pour indiquer la présence du ravageur ( voir blog planète agropbio) et qu'elles ne peuvent pas éradiquer la totalité du ravageur. C'est un signal pour appliquer des solutions bio comme le répulsif jardin terre de diatomée ou notre traitement bio pucerons et araignées rouges Si vous n'avez pas de prise dans le piège , vous devriez être plutôt satisfait c'est que vous n'avez pas encore eu la présence du ravageur . Attention de bien changer les phéromones toutes les quatres semaines.
Nous expédions auprès des professionnels et amateurs jardiniers des centaines de milliers de phéromones / an avec leur piège DELTAP ou ATRAP
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
M
Malik B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le produit était conforme mais la commande a pris plus d’une semaine et seulement après m’être plaint plusieurs fois aures du livreur. Même si dissatisfaction n’est pas vraiment due au vendeur, l’expérience livraison inclue n’était pas top.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Malik
Merci pour votre avis et commentaire sur la livraison de votre commande.
Plus rapide et moins chère , choisissez GLS notre partenaire transport
SI vous lisez la plupart des avis sur le transport en efficacité et rapidité , leur choix a été GLS.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
J
JOEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Packaging pas adapté
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Joel
Packaging que nous travaillons maintenant depuis plusieurs années sur des quantités très importantes. Il se peut que vous ayez reçu un bib mal formé et pourtant c'est un emballage idéal pour les liquides et pour l'environnement.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
B
Buton G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je n'ai pas de nouvelles
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Geneviève
Avez vous bien reçu votre colis ? car dans un précédent message , vous nous mettez une note de 5 en parlant des produits de votre commande.
Nous en concluons donc que vous avez bien reçu celle-ci.
N'hésitez pas à venir sur notre site internet ou par téléphone.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
C
christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Boîte plastique à améliorer.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Christine
Merci pour votre avis et commentaires.
N'hésitez pas à nous faire part de l'amélioration de nos pièges pourtant vendues a des dizaine de milliers d'exemplaires.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
M
marie-pierre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Le produit n'est pas en cause c'est l'absence de message du point relais qui ne m'a pas été envoyé. Du coup le colis est reparti. Et les frais de renvoi sont donc à ma charge
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Marie-Pierre
Nous allons regarder de plus près le trajet de votre colis mais avec Mondial Relay , avoir des informations sur leur SAV est très compliquées
Privilégier GLS
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
S
Simon P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Délais de livraison un peu long.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Simon
Merci pour votre avis et commentaire.
Privilégiez le transporteur GLS plus rapide et plus efficace
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
J
jean philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Les délais globaux entre le moment de la commande et la livraison un peu excessif au vu des services offerts par l'ensemble des sites marchands. Cordialement
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean Philippe
Nous nous sommes aligné concernant le transport sur la plupart des sites marchands du jardin . Nous solutions sont actuellement les moins chères du marché.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien bon produit
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Daniel
Un grand merci pour votre note qui ne correspond pas a votre avis mais nous supposons que vous avez mis 1 comme étant un 5.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
S
STAATH J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Je pensais recevoir un bidon et non une poche de produit, bien moins pratique pour les petits utilisateurs.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean
Merci beaucoup pour votre commentaire, ce qui va nous permettre de mettre en avant le conditionnement en baginbox. vous pouvez le retrouver en grande surface dans le rayon vin ou on le trouve aisément et pourquoi. Tout simplement parce que c'est le meilleur conditionnement pour garder les liquides avant et surtout après ouverture a l'inverse des bidons plastiques qui a force d'être ouvert et fermé, les liquides se trouvent exposé a l'air, s'oxydes et finissent par perdre de leur efficacités. Nous allons prochainement parler dans un blog les avantages indéniables de ce mode de conditionnement que nous avons généralisés sur planète agrobio. le plus, facilement collecté dans nos poubelles et d'une grande facilité d'utilisation pour les jardiniers amateurs et professionnels.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements complémentaires.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
M
Marie-Noelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Conditionnement en "cubi" pour les produits liquides un peu fragile et déjà endommagé à la réception !! Heureusement la double épaisseur du contenant a évité les fuites mais pas les odeurs !.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Marie-Noelle, merci pour votre retour d'expérience sur notre site Planète Agrobio. Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits liquides ont été endommagés à la réception. Nous prenons note de votre remarque concernant l'utilisation des baginbox pour le conditionnement et ferons tout notre possible pour améliorer nos emballages à l'avenir. Merci encore pour votre avis, passez une belle journée ! L'équipe planète agrobio
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Pas de résultats concrets jusqu’à ce jour ! Toujours des tâches sur ma pelouse
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Nicolas
Il faut faire plusieurs applications pour éradiquer la maladie sur votre gazon .La météo n'est pas toujours de notre coté , mais il faut renouveler l'opération après une pluie car celle-ci et le vent sont des vecteurs de contaminations.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Piège à mouche aucune efficacité
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Nathalie
Pour faire suite à notre échange, vous nous avez fait part de votre erreur de notation sur le piège mouchtrap car c'est un piège qui fonctionne à merveille pour la capture des mouches.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
G
Gil P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Produit reçu , mais pas encore utlisé .
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Gil, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Planète Agrobio. Nous sommes heureux que vous ayez reçu notre produit et nous espérons que vous le trouverez utile lors de son utilisation. N'hésitez pas à nous tenir au courant de votre expérience avec notre produit. Merci !
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Délai trop long Et phéromone carpocapse mâle ne semble pas fonctionner
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Dominique
Désolé pour le retard de livraison .
Nous voulons juste vous précisez que si vous n'avez pas de carpocapses c'est qu'ils ne sont pas forcément présent au moment ou vous avez posé le piège car il y a plusieurs générations du mois d'avril jusqu'au mois de septembre. Les phéromones sont a remplacer toutes les 4 semaines.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
J
JEAN BAPTISTE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Je n'ai pas encore connaissance de l’efficacité du produit. Je suis déçu par le conditionnement: 1kg pour 1000 m2. En ce qui me concerne cela représente 2 à 3 poignées à répandre sur 500m2! Je ne sais pas comment faire... il faudrait conditionner ce produit en plus grosses quantités, ou le rendre soluble pour un épandage par arrosoir ou pulverisateur
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean Baptiste
Merci pour votre avis et votre commentaire.
Nous avons changés la formulation de façon a ce que celui ci soit plus facile à épandre. Top produit.
Bonne journée,
L'équipe planète agrobio
J
Jean Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Ma commande n'est pas utilisable pour l'instant mais je ne manquerai pas de vous faire un retour.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean-Claude
Merci pour votre avis.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison très rapide produit pas encore tester
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Stéphanie
Merci beaucoup pour votre avis.
Notre équipe logistique va être très content de votre appréciation.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
S
Sonia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Super produits, très contente, cependant, le carton du cubis de chitosan était endommagé. Suffisamment cher tout de même pour que le support du produit soit solide. Donc pas satisfaite pour ce détail. Le vulcobio génial mais un peu d’eau au sol et le papier d’emballage s’est déchiré au moment où j’ai voulu le déplacer. Là aussi léger l’emballage pour 20 kg.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Sonia
Merci pour votre retour, nous essayons de trouver des emballages papier et cartons plus résistants a l 'avenir . Nous avons fait le choix d'une transition écologique en adéquation avec nos produits. il est vrai que nous n'avons pas toujours a porter de main les emballages du futur mais on y croit fort
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Satisfait de la livraison, un peu moins du produit ! En effet, je ne trouve pas la phéromone ? est ce de ma faute ? dans un sachet je trouve un article caoutchouc cylindrique avec 2 dimensions ? S'agit il de ça ?
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Yves
Les phéromones (liquide) sont appliquées sur divers supports comme le petit cylindre en caoutchouc que vous avez reçu et que vous avez décrit dans votre commentaire. Vous n'avez plus qu'à le mettre à l'aide de gant pour éviter d'enlever la pellicule de phéromone dans le panier de votre piège ou simplement sur la plaque engluée du piège.
A bientôt
L'équipe planète agrobio
M
Mathilde M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
J’ai mis le produit, a part tuer mon arbre, je ne vois pas ce qu’il a fait…
Réponse de Planète Agrobio
N'hésitez pas à nous recontacter Madame Mane.
L'équipe PLANETE AGROBIO
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Le colis "suintait" partout, carton percé, mouillé et robinet du bib cassé Récupéré ce que je peux et poubelle
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je n'ai toujours pas reçu la commande ???
J
jean-pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
J'ai commandé 5 pièges mouches j'ai reçu 1socle et 5 couvercles 1ere réclamation pas de réponse 2eme pour me dire très occupé envoyer photo du colis depuis pas de réponse
E
Eric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison laborieuse
C
CLAUDE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le produit n'est pas efficace
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Claude,
Nous sommes surpris par votre retour, n'hésitez surtout pas à nous contacter pour plus de conseils 06.40.50.35.25.
L'équipe PLANETE AGROBIO
K
kevin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Je n ai pas reçu ma commande !
N
Nicolas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Bien
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis !
A bientôt sur PLANETE AGROBIO
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