Avis Planet-plongee.fr

Top !!! Super conseil, prix compétitifs et toujours le sourire..

Accueil - expertise, relation client. Parfait.

Les vendeurs de la boutique sont de très bon conseil

5 étoiles pour la proactivité de l'équipe de Planet Plongée: a) ils m'ont contactées par téléphone pour obtenir une précision quant à ma commande. Comme il s'est confirmé qu'il fallait commander un article supplémentaire, ils m'ont envoyé immédiatement le lien nécessaire pour payer cet article supplémentaire. b) ils m'avaient auparavant confirmé par email une demande spéciale que j'avais indiquée lors de ma commande sur internet - j'ai apprécié de recevoir cette confirmation. Suggestion d'amélioration: indiquer sur le site, à propos des verres correcteurs pour masque de plongée, que ces verres se vendent à l'unité. Le site indique "verres ..", au pluriel, ce qui m'a induite en erreur (initialement, j'ai commandé un seul verre). J'ai d'autre part apprécié que tout c'est déroulé selon les informations que j'ai reçues à la commande: pas de mauvaise surprise quant à la date de livraison par exemple, ou au contenu du colis.

Super magasin de passionné un très bon accueil et du choix

Très bons conseils. L'accueil et l'écoute sont bienveillants. Je recommande

Très bon service

Super service ! Merci

Bon conseil, rapidité dans la livraison

Accueil au top

Très très bonne communication et un SAV au top Je recommande vivement

Très bon Site !!!

Accueil sympathique et compétent. On y trouve ou on peut tout y commander. Excellent !

Au Top, toujours très bien reçu

Je commande régulièrement chez Planet-Plongée depuis plus de 3 ans. Equipe très pro et efficace.

J'ai fait une petite erreur dans ma commande : le SAV m'a répondu directement et ils ont corrigé le soucis en 5 min, la commande était livrée le lendemain !! Merci à eux pour cette réactivité impressionnante.

J'ai commandé un produit dont j'ai accusé bonne réception avec un bon emballage. Ceci dit, il faut pas être allergique au sur emballage hein… En revanche le temps de livraison est interminable. Réellement. Reçu quasiment 1 mois après la commande. Vaut mieux ne pas être pressés.

Très professionnels

Parfait. Merci !

Accueil sympathique et compétent en magasin. On trouve (ou on commande) tout !

Bon prix bon matériel bonne selection

Après appel téléphonique pour contrôler que le produit est bien en stock l'expédition à était très rapide, le contact a était très pro , parfait

Toujours le même accueil et la bonne humeur chez planet. Un grand merci à toute l'équipe ????????

Très bon site

Suite à un produit manquant sur une commande ( erreur stock sur site ) une solution a était apporté de suite , contact téléphonique très agréable et compétent , je recommande vivement .

Pas de câble, que l'adaptateur, après relance par mail car annoncé pour le 4/9 à la commande, et toujours rien le 21. expédition 3 semaines en retard donc, après réclamation, je précise bien que c'est tout ou rien... je reçois l'adaptateur sans le câble, avec un bout de plastique noir, qui n'a rien à voir. Pas sérieux du tout, la vente en ligne en 2022 c'est un vrai métier, pas normal et illégal d'afficher une date de livraison alors que l'on ne dispose pas du produit en stock, de confirmer à la commande. Pour finir après réclamation par ne livrer qu'une partie, alors que je précise bien livraison tout ou rien, les 2 éléments étant nécessaire. Très décevant. Je tiens à disposition les échanges par mail et photos de ce que j'ai reçu.

Site bien organisé, facile d'utilisation

Personnel très réactif! Après appel téléphonique ma livraison a était de suite prise en compte La marque est importante, mais le service autant Merci à l'équipe ne changer rien Sportivement

Rien a dire ! Accueil, conseil, tout est nickel

Tres bon produit je recommande

Très bon site pour acheter du matériel de plongée, sauf le tarif du livré en pickup, qui est souvent gratuit ailleurs.

L'accueil, l'écoute, le service et la sincérité.

Parfait

Toujours de très bons conseils pour répondre aux besoins des clients.

Y suis pas allée. Suis venue à la boutique Un grand merci pour votre accueil et vos conseils précieux. Merci bcp

Super conseil, toujours le choix le plus judicieux pour le besoin du client (et non ce qu'il y a de plus cher)

Équipe au top et super conseil

Leur réactivité face à mes inquiétudes a été plus d'une fois très correct. Je n'ai rien à leur reprocher jusqu'à présent, mais je leur attribue 4 étoiles, parce que je vais du principe que l'on peut tjrs améliorer quelque chose.

Tres bon conseils !

Très bien, je recommande !