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basée sur 1211 avis publiés
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Derniers avis clients
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Parfait sur le conseil et la cde et un très bon accueil lorsque nous sommes venus retirer l'ordinateur de plongée
Bruno D.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
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★☆☆☆☆
Bonjour, Mon colis a été envoyé avec plusieurs semaines de délai et je ne l'ai toujours pas reçu malheureusement....
Coline I.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de Planet-plongee.fr
Le
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés
Votre commande est partie tardivement suite à une première rupture sur un article
Nous avons donc vu ensemble pour trouver un autre produit de remplacement
Votre commande est partie le 21/12 de nos locaux et malheureusement, le transporteur n'a pas pu vous livrer et nous indique dans son suivi colis : "adresse destinataire illisible ou incomplète"
Votre colis nous a donc été retourné et nous avons effectué le remboursement de votre commande conformément à votre demande par mail le 11 Janvier
Merci de votre compréhension
Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
Toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés
Votre commande est partie tardivement suite à une première rupture sur un article
Nous avons donc vu ensemble pour trouver un autre produit de remplacement
Votre commande est partie le 21/12 de nos locaux et malheureusement, le transporteur n'a pas pu vous livrer et nous indique dans son suivi colis : "adresse destinataire illisible ou incomplète"
Votre colis nous a donc été retourné et nous avons effectué le remboursement de votre commande conformément à votre demande par mail le 11 Janvier
Merci de votre compréhension
Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
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Délai respecté, combinaison de plongée très bien
Fabienne M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
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★☆☆☆☆
Colis incomplet ! J’ai envoyé un mail pour signaler le problème mais j’attends toujours la réponse !!!
Thierry C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Planet-plongee.fr
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre mail du 26/12
Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 24/12 au 10/01 inclus
Nous vous avons fait le nécessaire le 12/01 pour nous réapprovisionner sur la pièce manquante et ainsi vous la faire parvenir au plus vite (un mail vous a directement était adressé le 12/01 pour vous en informer)
Croyez bien que nous sommes désolés pour cette erreur
Tous nos voeux pour cette nouvelle année
Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
Nous avons bien pris note de votre mail du 26/12
Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 24/12 au 10/01 inclus
Nous vous avons fait le nécessaire le 12/01 pour nous réapprovisionner sur la pièce manquante et ainsi vous la faire parvenir au plus vite (un mail vous a directement était adressé le 12/01 pour vous en informer)
Croyez bien que nous sommes désolés pour cette erreur
Tous nos voeux pour cette nouvelle année
Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
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En parfait état et excellemment équipé.
Romain S.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
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Conseils professionnels et adaptés. Produits conformes à mes attentes
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
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★☆☆☆☆
Parfait
Amandine D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
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Bon produit et arrivé dans les temps
Gael L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
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Livraison rapide. Seul bémol : colis très gros pour juste 2 livres
Gregoire C.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
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J'ai acheté plusieurs articles chez planet plongée. J'ai aussi fait réviser un détendeur. Tout a été parfait à chaque fois !
Eric N.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
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★☆☆☆☆
Ce n'est pas du tout adapté à ma morphologie.
Stephane G.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Planet-plongee.fr
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons livré votre commande dans les délais annoncés
Nous sommes désolés si le baudrier de plongée que vous avez reçu ne vous va pas
Comme indiqué dans nos CGV vous avez 15 jours à compter de la réception de votre article pour nous retourner le produit dans un état neuf, avec son emballage et non utilisé
Vous pourrez nous en demander l'échange pour un autre article, un avoir ou son remboursement
Restant à votre dispostion
Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
Nous vous avons livré votre commande dans les délais annoncés
Nous sommes désolés si le baudrier de plongée que vous avez reçu ne vous va pas
Comme indiqué dans nos CGV vous avez 15 jours à compter de la réception de votre article pour nous retourner le produit dans un état neuf, avec son emballage et non utilisé
Vous pourrez nous en demander l'échange pour un autre article, un avoir ou son remboursement
Restant à votre dispostion
Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
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T.bien!
Mark D.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
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Très bien
Pierre B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
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Ras
Anne-sophie B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
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Commande arrivée en temps et en heure, parfait !
Gregory B.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
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Rapide, bon suivi. SAV efficace
Antonio M.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
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Bien
Jean-marie R.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
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Très efficace
Pierre B.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5
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★★★★★
Matériel de haute qualité, livraison et suivi parfait.
Stephanie L.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
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Veste fine Néoprène facile à mettre et à enlever en complément de la combi. , très efficace et belle. Je partage +++
Jean-paul R.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
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★★★★★
Merci à toute l équipe qui a œuvré au bon suivi
Suzel J.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
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Produit conforme à la commande. Livraison très rapide. Super service !
Daniel L.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5
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Commande nickel, délai annoncé raccourci. Parfait.
Xavier G.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
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Je recommande PLANET-PLONGEE pour sa boutique el ligne et son SAV. Achat ordinateur depuis LA REUNION en février 20Z2 qui tombe en panne en novembre 2023. Garantie assurée avec rapidité et efficacité malgré la geande distance REUNION NICE.
Mickael R.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
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Parfait !
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
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★★★★★
Tb
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
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Service top
Sandra B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
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Ils ont trouvé exactement ce que je demandais et le prix + dispo immédiate étaient parfaits par rapport aux offres internet. Sans oublier: toujours un accueil sympa, à 2 pas de la maison.
Bellone D.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
RAS
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
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Envoi rapide et soigné Très belle combinaison, testée dans peu de temps par mon fils
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023