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basée sur 3216 avis publiés
Derniers avis clients
Conforme à la commande.très réactif
Produit parfait, emballage nickel. délai un peu long.
Très professionnel
Produit correspondant très précisément aux côtes que j'avais indiqués sur mon plan, belle finition, délais respectés, bonne entreprise
Très belle prestation Seule bémol le délai de livraison
Nous vous remercions pour votre appréciation positive de notre prestation. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et nous serions enchantés de voir des photos de votre projet si vous souhaitez les partager avec nous !
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre préoccupation. Étant donné que nous produisons des articles entièrement sur mesure et fabriqués en France, les délais actuels sont les plus courts que nous puissions offrir. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de chaque pièce.
Pour votre commande, nous avions annoncé un délai de fabrication de 14 à 17 jours ouvrés, suivi de 2 à 4 jours pour la préparation à l'expédition. Initialement, l'expédition était prévue après Noël, mais nous avons pu expédier votre colis plus tôt, le 22, devançant ainsi le délai annoncé.
Nous espérons que malgré ce délai, vous resterez satisfait de votre expérience avec PlakGlass. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Bonne journée et à très vite chez PlakGlass !
Délais très longs. Mesures de la coupe pas totalement exactes. Emballage absolument parfait.
Merci pour votre avis sur nos produits. Concernant les délais, nous sommes actuellement à notre capacité maximale de réduction des délais pour des produits sur mesure.
Nous sommes ravis de vous informer que votre colis a même été expédié 4 jours plus tôt que prévu.
En ce qui concerne les mesures, nous tenons à préciser que nos produits peuvent présenter une variation de mesure de -1 à +1mm (c'est bien annoncé sur le site au moment de la commande).
Cette variation est due aux changements de température durant la fabrication, notamment lors du passage au four pour le trempage du verre.
Soyez assuré que toutes nos plaques sont rigoureusement contrôlées avant expédition pour vérifier leur conformité aux mesures.
Si vous constatez un problème de mesure dépassant la tolérance annoncée, nous vous prions de nous fournir la preuve de cette non-conformité afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur l'emballage. Nous sommes heureux de constater que vous êtes un client fidèle, avec déjà trois commandes à votre actif !
Votre confiance est très appréciée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Tout s’est bien passé. De la commande à la réception. Le produit est très bien fini.
L'article est conforme à ce que j'ai commandé
Travail de qualité , article conforme au descriptif.
Boujour,satisfait de votre prestation,juste le transporteur DPD qui comme a chaque fois doit livrer et au dernier moment reporte plusieur fois ! Mais je le répète pour votre part très bien !!!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Concernant le souci avec le transporteur DPD, nous apprécions que vous fassiez la distinction entre notre service et l'expérience de livraison. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les reports de livraison et nous en prenons bonne note. A très bientôt chez PlakGlass !
Parfait : suivi de fabrication, qualité de l'emballage, prix . A recommander chaudement Merci
Tres bien envoie rapide bien protege merci
Super produit
C'était parfait
Produit conforme à ce que j attendais et emballage soigné. 2 eme commande chez plakglass et tjrs satisfait👍. Merci
Tres bon prix et produit très bien emballé contre les chocs.
Bonjour et bonne année 2024 je suis très satisfait de la prestation de qualité et très professionnel. Je recommande.
Un peu long mais produit parfait et envoi très bien protégé
Produit conforme à mes attentes. Très bien emballé. Suivi de commande nickel. Je recommande.
Parfait cde/livraison Et suivi Cordialement
Site très pratique et clair, contact téléphonique parfait, respect du délai : tout était parfait. Je recommande ce fournisseur.
Plakglass est une entreprise très sérieuse ! Avons reçu notre plaque vitrée en bonne et due forme et très très bien emballée. La livraison a été faite dans les délais. Nous sommes vraiment content de notre achat !
Un produit conforme à la commande, les délais respectés, un rapport produit/prix tout à fait correct, je recommande sans problème ce fournisseur.
Pièce réceptionnée aux dimensions demandées, avec une qualité de découpe parfaite.
Produit et livraison conforme à mes attentes Je recommande !
Parfait. Qualité prix délai Je recommande.
Super site,plein de choix sur mesure avec des supers prix. Merci
Services et fabrication sérieux. Qualité et délais respectés
Commande bien reçue et conforme. Attention aux délais de livraison très long
C'est avec plaisir que nous apprenons que votre commande est bien arrivée et répond à vos attentes.
Nous comprenons que les délais de livraison aient pu vous sembler longs. Nous tenons à souligner que chaque produit que nous fabriquons est unique et sur mesure. Nous faisons notre maximum pour optimiser ces délais, tout en gardant la plus grande qualité pour nos produits. Nous ne pouvons actuellement pas proposer de délais plus courts.
Nous souhaitons également souligner que votre colis a été expédié le 13/12/2023, soit trois jours avant la date d'expédition initialement prévue de 2 à 4 jours ouvrés après le 12/12/2023.
A bientôt chez PlakGlass
Bien reçu mon colis en bonne état mais pas prévenu de la société de transport ou en étais mon colis juste prévenu quand il étais devant le portail
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Commande réalisée parfaitement, la crédence est arrivée dans un emballage où il ne pouvait rien lui arriver et le tout dans les délais. Je n’hésiterais pas à passer une nouvelle commande.
Produit conforme à ma demande concernant les dimensions et parfaitement emballé. Cela fait sérieux ! De plus le site est bien fait avec un grand choix de formes et dimensions. Très satisfait de ma commande compte tenu du tarif vraiment intéressant par rapport à des grandes enseignes de bricolage.
Très satisfait des pièces commandées. Le délai est un peu long (1 mois)
Très satisfait , livraison dans les temps, produit conforme à mes attentes.
Produit de qualité, emballage soigné et livraison à la date prévue.
Conforme au produit demandé, avec emballage parfait pour éviter la casse
Travail de qualité, très très bon rapport qualité
Rempli complètement sa fonction. Correspond tout à fait à ce que j’attendais.
Le site est très clair, le colis était très bien emballé, la communication efficace, le vitrage totalement conforme aux attentes. En revanche, la livraison via DPD a été très décevante : réception annoncée le vendredi entre 8h et 18h donc organisation (boulot, télétravail , enfants...) pour recevoir le livreur, qui annonce à 18h qu'il passera lundi entre 8h et 18h. Donc réorganisation lundi, confirmation par téléphone que c'est ok pour aujourd'hui, et même histoire, décalé à mardi. Re-reorganisation pour mardi, et toujours pas de colis. J'apprends finalement que le colis se trouve à 5km du lieu de livraison, donc j'ai annulé la livraison et je suis allé le chercher moi-même samedi.
Nous travaillons actuellement à intégrer d'autres options de transport pour pallier aux manquements et offrir une meilleure flexibilité à l'avenir.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aujourd'hui, nous faisons de notre mieux avec les options disponibles et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente année 2024.