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basée sur 8264 avis publiés
Derniers avis clients
Mauvais service de livraison
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
Vendeur sérieux. Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide. Je recommande.
Grand choix de pièces détachés, rapidité de livraison (commandé le dimanche midi livré mardi matin) Très bon site je recommande
Impeccable Commande reçue très rapidement . Merci
Livraison dans les 48h annoncées et tarif compétitif. Absolument rien à redire! Je pense revenir rapidement sur ce site pour acheter d'autres produits.
Rien a signalé sur la matériel (emballage correct) Livraison dans les délais annoncé et conforme.
Site clair, livraison conforme délais/contenu, articles reçus bien emballés dans carton fabricant
Très contente du produit et du service
La commande et la livraison du produit se sont très bien passées. Malheureusement, ce produit ne répondait pas à nos attentes et le service client de la société PiscineShop.com (NETH20 ) s'est avéré des plus méprisants et sans aucune connaissance du produit commercialisé. Sous prétexte que le produit a fait l'objet d'un essai en situation réelle, impératif après lecture du manuel de l'utilisateur édité par le constructeur de l'appareil, le service client proposait une reprise avec une dévaluation de 20 à 30%, si je persistais dans mon droit de rétractation. Ceci, alors même que cet essai conforme aux prescriptions du constructeur, n'a en rien altéré les caractéristiques du produit neuf, emballé dans son carton d'origine, paré de toutes ses protections. N'ayant que faire, semble t'il, de toutes ces précisions, le service client a cessé toute correspondance et n'a ainsi pas répondu à mes deux derniers mails. Peut-être à cours d'argument, leur dernière réponse était déjà des plus primaires, ou encore ce service joue t'il la montre pour nous confronter au fameux délai de 14 jours relatif au droit de rétractation. Pour ces raisons, je mets en garde les futurs clients potentiels, qui devront bien s'assurer que le produit qu'il souhaite commander corresponde bien à leur attente, afin de leur éviter de connaitre les mêmes déboires que moi ... Merci et prudence aux lecteurs
Site non fiable pas de stock donc passe la commande à l’usine qui livre directement avec Chronopost qui n’effectue Pas les livraisons, tout en annonçant chaque jour celle ci donc 4 jours coincée chez moi à attendre. Voulant me faire livrer dans un bureau de poste et ayant manifesté mon mécontentement à piscine shop ceux ci en guise de représailles ont interdit de déposer en bureau de poste, j’ai du aller chercher ma pompe de piscine au centre de tri de Chronopost à 50km de chez moi. PASSEZ VOTRE CHEMIN ET POUR PISCINE SHOP ET POUR CHRONOPOST QUE LES BUREAUX DE POSTE NE VEULENT PLUS VENDRE . Trop d’emmerdes
Le colis a été envoyé dans les 24h par notre prestataire. Le livreur n'a pas trouvé votre adresse et le contrat ne permet la livraison en bureau de poste. On ne voit pas ce qu'on a fait de mal.
Il fallait refaire livre le colis chez vous en donnant des instructions à Chronopost.
Cordialement,
Le service client
Tout ok, pas de mauvaise surprise
Fuyez ce site de vente ! Robot en panne moins de deux mois après son achat, et Piscine Shop ne veut pas prendre en charge les frais de port pour le retour SAV ! En plus de ne pas être commercial, ce n'est pas légal !!
Piscineshop assure le service après vente des produits vendus sur le site et la démarche est simple !
1 - Il vous suffit de remplir le formulaire disponible en suivant ce lien : Demande de SAV
2 - Un bon de retour avec l'adresse de retour vous sera envoyé.
3 - Vous envoyez votre produit à l'adresse que nous vous avons fourni acompagné de sa facture d'achat et du bon de retour.
4 - Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.
Site agréable et clair, marchand sérieux, livraison par Chronopost rapide.
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!! Le sav a fait le nécessaire Merci
Bien pour la rapidité de livraison et qualité du service .
Facile lisible
Commande facile, livraison rapide et produits parfaits. Tout est très bien. Je recommande.
Service à l'écoute pour tout complément de renseignement Je recommande ce site
Produit conforme à la commande et livré dans le délai annoncé. Très bien
Parfait Réception dans les délais annoncés Colis conforme à l’attendu
Très bon site. Pompe en panne le dimanche. Commande le lundi. Réception le mercredi. Je m'aperçois que je me sui trompé de pompe (problème de puissance en watt ou en CV). Nouvelle commande le jeudi. Départ de l'ancienne pompe le vendredi. Arrivée de la nouvelle le samedi. Installée le samedi. Remboursement dans les délais annoncés. Rien à redire. C'est parfait. Merci
Ce qu'on attend d'un site en ligne produit avec un prix intéressant et une logistique parfaite
C'est clair et on trouve facilement l'article recherchéCe produit
Degre de satisfaction
Livraison conforme à la demande un plus srait de renvoyer les clients sur un tuto pour le montage Merci
Très agréablement surpris pour une commande passée sur un site en France. Passée le mardi après-midi , réceptionnée le vendredi matin à 10h45 . Je recommande sans aucunes réticences. Bravo !
LIVRAISON RAPIDE
Parfait
Service tout a fait conforme, avec des délais respectés et informations en phase avec la livraison. installation facilitée car les dimensions sans changement. le site est très bien réalisé pour établir la commande
Livraison très rapide et pièces conformes à la commande. Mon robot est reparti pour 10 ans !
Commande facile et délai de livraison respecté.
Pour une première fois c'est le fiasco total Produit réceptionné avec un rouleau fissuré L'enlèvement devait se faire vendredi passé mais personne ne s'est présenté Cette commande était urgente et nous n'avons toujourd pas ce robot
On vous a programmé le ramassage pour vous le remplacer mais le transporteur n'est pas passé. Ce n’est pas de notre faute. On l'a donc reprogrammer ce jour.
Nous on veut vous l'échanger alors que vous n'avez pas vérifié le produit avant de l'accepter au livreur.
Votre avis est donc exagéré car justement on fait tout pour votre satisfaction!
Cordialement,
Le service client
Site très agréable et prix au top.Livraison rapide et produit top cqfd
Très bien Efficace
Très bien
Reçu très rapidement par transporteur, bien emballé. L'alarme fonctionne correctement. Très contente, je recommande
Service très efficace
RIEN A REDIRE QUE CE SOIT POUR LA COMMANDE SUR LE SITE, LE SUIVI DE LA COMMANDE ET LA RAPIDITE DE LIVRAISON. JE REVIENDRAI VERS CE SITE EN CAS DE BESOIN.
Piscine shop à été parfait pour la commande et la livraison.
Service rapide