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basée sur 8290 avis publiés
Derniers avis clients
Prix, délais et qualité au niveau de l'excellence.
Très bien
Tres satisfait de la rapidite d expedition et produit conforme a la commande
Tres mauvais service apres vente Personnes désagréables par telephone et réponse à notre mail vraiment pas pro
C'est une seconde commande, même efficacité que pour la première.
Commande le 10 juillet avec une livraison plutôt rapide en quelques jours j'avais mon robot. En revanche le chariot n'était pas présent et sans aucunes informations de la part du vendeur, aucun mail rien. Après avoir contacté piscine shop, on m'indique que le chariot est en rupture et qu'il sera disponible sous 7 jours, c'était le 12 juillet. Aujourd'hui, 15 octobre 2019, je viens de relancer le vendeur car je suis toujours sans chariot et sans nouvelle.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Parfait. Pièces commandées le samedi après-midi et reçues le mardi. Emballage nickel et prix compétitif. Merci. Je recommande
Tres satisfait et rapide
Navigation aisée sur le site, livraison rapide et emballage parfait.
Site trés sérieux aucun problème. Livraison dans les temps produits conformes à la commande rien à dire
Livraison très rapide tout est parfait
Navigation s/le site facile et rapide délai tenu.
Il y a eu erreur dans la livraison..je n'ai eu qu'un article conforme sur les 2 reçus, l'autre ne m'étant pas destiné. Par ailleurs le bon de livraison était destiné à un autre client. La situation s'est régularisée rapidement après réclamation...
Commande le dimanche livre le mardi midi
Ok livré en temps et en heure
Entreprise sérieuse , colis reçu dans les temps et aucun problème sur le robot de piscine reçu
Commande facile livraison rapide.
Impeccable et rapide.
Absence totale de communication avec l'entreprise de livraison TNT ( demande l'adresse mail pour faire part du jour de livraison,mais ne l'utilise pas ) qui a entrainé le report de la livraison
Expédition rapide et livraison très rapide (2 jours entre la commande et la reception). Nickel !
Malgré une absence de conseil technique au téléphone, la pièce commandée correspondait parfaitement à ce que j'attendais. pièce reçue 48h après la commande
Tout à fait conforme à mes attentes, colis bien protégé comme demandé.
Rapide serieux et parfait
Envoi rapide des pièces commandées. Parfait !
Action réaction ! Livré en 48 heures Pompe piscine Je recommande
Mauvais service de livraison
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
Vendeur sérieux. Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide. Je recommande.
Grand choix de pièces détachés, rapidité de livraison (commandé le dimanche midi livré mardi matin) Très bon site je recommande
Impeccable Commande reçue très rapidement . Merci
Livraison dans les 48h annoncées et tarif compétitif. Absolument rien à redire! Je pense revenir rapidement sur ce site pour acheter d'autres produits.
Rien a signalé sur la matériel (emballage correct) Livraison dans les délais annoncé et conforme.
Site clair, livraison conforme délais/contenu, articles reçus bien emballés dans carton fabricant
Très contente du produit et du service
La commande et la livraison du produit se sont très bien passées. Malheureusement, ce produit ne répondait pas à nos attentes et le service client de la société PiscineShop.com (NETH20 ) s'est avéré des plus méprisants et sans aucune connaissance du produit commercialisé. Sous prétexte que le produit a fait l'objet d'un essai en situation réelle, impératif après lecture du manuel de l'utilisateur édité par le constructeur de l'appareil, le service client proposait une reprise avec une dévaluation de 20 à 30%, si je persistais dans mon droit de rétractation. Ceci, alors même que cet essai conforme aux prescriptions du constructeur, n'a en rien altéré les caractéristiques du produit neuf, emballé dans son carton d'origine, paré de toutes ses protections. N'ayant que faire, semble t'il, de toutes ces précisions, le service client a cessé toute correspondance et n'a ainsi pas répondu à mes deux derniers mails. Peut-être à cours d'argument, leur dernière réponse était déjà des plus primaires, ou encore ce service joue t'il la montre pour nous confronter au fameux délai de 14 jours relatif au droit de rétractation. Pour ces raisons, je mets en garde les futurs clients potentiels, qui devront bien s'assurer que le produit qu'il souhaite commander corresponde bien à leur attente, afin de leur éviter de connaitre les mêmes déboires que moi ... Merci et prudence aux lecteurs
Site non fiable pas de stock donc passe la commande à l’usine qui livre directement avec Chronopost qui n’effectue Pas les livraisons, tout en annonçant chaque jour celle ci donc 4 jours coincée chez moi à attendre. Voulant me faire livrer dans un bureau de poste et ayant manifesté mon mécontentement à piscine shop ceux ci en guise de représailles ont interdit de déposer en bureau de poste, j’ai du aller chercher ma pompe de piscine au centre de tri de Chronopost à 50km de chez moi. PASSEZ VOTRE CHEMIN ET POUR PISCINE SHOP ET POUR CHRONOPOST QUE LES BUREAUX DE POSTE NE VEULENT PLUS VENDRE . Trop d’emmerdes
Le colis a été envoyé dans les 24h par notre prestataire. Le livreur n'a pas trouvé votre adresse et le contrat ne permet la livraison en bureau de poste. On ne voit pas ce qu'on a fait de mal.
Il fallait refaire livre le colis chez vous en donnant des instructions à Chronopost.
Cordialement,
Le service client
Tout ok, pas de mauvaise surprise
Fuyez ce site de vente ! Robot en panne moins de deux mois après son achat, et Piscine Shop ne veut pas prendre en charge les frais de port pour le retour SAV ! En plus de ne pas être commercial, ce n'est pas légal !!
Piscineshop assure le service après vente des produits vendus sur le site et la démarche est simple !
1 - Il vous suffit de remplir le formulaire disponible en suivant ce lien : Demande de SAV
2 - Un bon de retour avec l'adresse de retour vous sera envoyé.
3 - Vous envoyez votre produit à l'adresse que nous vous avons fourni acompagné de sa facture d'achat et du bon de retour.
4 - Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.
Site agréable et clair, marchand sérieux, livraison par Chronopost rapide.
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!! Le sav a fait le nécessaire Merci