Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide au top
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien emballer rien a signaler merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
pompe reçue très rapidement, bien emballée. Merci
A
Note : 4 sur 5
clair mais les conseils sur les produits devraient être plus précis, par exemple nécessité de commander au moins un jeu de filtres supplémentaire...
A
Note : 5 sur 5
Commande ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
site clair et délai de livraison respecté.MERCI
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
très bien ,service rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
trés bien merci
A
Note : 1 sur 5
Très déçu... Car sur les renseignements demandés trop d'hésitations !!! Je suis tjs pas convaincu de l'appareil reçu s'il correspond exactement à ma commande
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez reçu le nouveau modèle vous pouvez même le vérifier sur le site du fabricant!
Vous avez donc la nouvelle technologie ce qui est un plus.
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
Vous avez reçu le nouveau modèle vous pouvez même le vérifier sur le site du fabricant!
Vous avez donc la nouvelle technologie ce qui est un plus.
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
A
Note : 5 sur 5
Livraison de ma commande en 72 h malgré la période de sortie du confinement, merci à la logistique. Petite amélioration à faire sur la livraison, prévenir le client par mail ou sms afin d’être présent le jour de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 9/05/20 toujours pas reçue ce jour.Deux demandes successives de remboursement qui restent lettre morte.A déconseiller
Réponse de Piscine Shop
Bonjour
Vous avez dû théoriquement être informé que le réseau du transporteur est surchargé et de ce fait les délais sont allongés en conséquence.
Il faut ajouter un délai d'acheminement supplémentaire, ils sont toujours en mode "dégradé" lié au COVID19.
Il livrent les particuliers et depuis le 11/05/20 les professionnels en sus, les volumes sont inédits.
Il font le maximum, les clients destinataires doivent être compréhensifs et patients, tout cela découle du contexte actuel vécu par tout un chacun.
Il mettent les moyens supplémentaires avec notamment leur HUB qui tourne 22h/24h cette semaine, n'en doutez pas, ils sont tous fortement mobilisés.
Nous espérons un retour à la normale d'ici le début de la semaine prochaine.
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
Le service client
Vous avez dû théoriquement être informé que le réseau du transporteur est surchargé et de ce fait les délais sont allongés en conséquence.
Il faut ajouter un délai d'acheminement supplémentaire, ils sont toujours en mode "dégradé" lié au COVID19.
Il livrent les particuliers et depuis le 11/05/20 les professionnels en sus, les volumes sont inédits.
Il font le maximum, les clients destinataires doivent être compréhensifs et patients, tout cela découle du contexte actuel vécu par tout un chacun.
Il mettent les moyens supplémentaires avec notamment leur HUB qui tourne 22h/24h cette semaine, n'en doutez pas, ils sont tous fortement mobilisés.
Nous espérons un retour à la normale d'ici le début de la semaine prochaine.
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Site agréable en navigation. délai un peu plus long que prévu en livraison (11j) mais acceptable et peut-être dû au contexte actuel.
A
Note : 2 sur 5
pour l'instant pas de bonne note sur le produit , car la pompe siffle , et c'est très désagréable.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Dans ce cas il ne fallait pas laisser d'avis et il faut nous contacter sur le site.
Cordialement,
Thierry de Piscine shop
Dans ce cas il ne fallait pas laisser d'avis et il faut nous contacter sur le site.
Cordialement,
Thierry de Piscine shop
A
Note : 5 sur 5
Parfait délai respecté et pompe adéquate merci piscine shop
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide 48h
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site. Le service client est rapide...trop rapide, le livreur est parti avant que je n'aie pu signer le bon de livraison et constater le contenu du colis. heureusement tout est OK.
A
Note : 5 sur 5
TOP malgré galère et inquiétude. Service client parfait au téléphone et par courriel. La taille des pneus pour mon Polaris ne correspondait pas, 3 pneus commandés, un seul conforme dans la 1ère livraison, mais Piscine Shop n'est pas en cause selon moi le packaging Hayward mentionnait une référence identique sur chaque article, mais avec des dates de fabrication différentes. Problème résolu au bout de 3 envois, un pneu de la bonne taille apparaissant chaque fois. Très bonne prise en charge du service client qui a renvoyé à chaque fois un nouveau lot pendant la période de confinement. Vendeur très sérieux que je recommande. Référence de ce que l'on attend d'un vendeur web, site web très bien réalisé, référence des pièces avec image parfaite et prix bien positionnés. personnel à l'écoute et accessible. Un commerçant comme on l'imagine mais qui est réel.
A
Note : 4 sur 5
commande conforme à l achat realisé
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
Seul petit bémol, carton livré ouvert, agrafes décrochées.
Seul petit bémol, carton livré ouvert, agrafes décrochées.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, délais courts de livraison appréciables
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 1 sur 5
j'ai appelé pour vérifier un point sur un article avant de commander; le service client m'a donné une fausse indication.
Le produit ne correspondait donc pas à mon besoin quand j'ai ouvert le paquet. Piscine shop n'a pas voulu me reprendre le produit au motif que le paquet était ouvert alors même que c'est sa responsabilité si une erreur de commande a été faite sur leur indication erronée
Le produit ne correspondait donc pas à mon besoin quand j'ai ouvert le paquet. Piscine shop n'a pas voulu me reprendre le produit au motif que le paquet était ouvert alors même que c'est sa responsabilité si une erreur de commande a été faite sur leur indication erronée
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré chez mon voisin alors que j'étais chez moi la prochaine fois j'hésiterais à passer une autre commande
A
Note : 5 sur 5
Vraiment tres surpris de la qualité du service!
Tres rapide et envoi soigné à un prix compétitif....bravo !
Tres rapide et envoi soigné à un prix compétitif....bravo !
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse - réponse mail pour renseignement rapide - emballage impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison un peu longue mais annoncée sur le site.
Produit arrivé conforme et bien emballé
Satisfait
Produit arrivé conforme et bien emballé
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Correct.
A
Note : 5 sur 5
Aussitôt commandée aussitôt reçu
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, conforme à la commande, état impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Service efficace, produit réceptionné 5 jours après commande. Appareil expédié par la fabricant. Bon rapport qualité prix. Manque simplement un simulateur permettant de choisir la PAC la mieux adaptée à nos besoins.
A
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié l’accueil en ligne et les informations du trajets de mon colis
A
Note : 4 sur 5
commande d une pompe de piscine le lundi et réception le samedi
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très professionnel très satisfait
A
Note : 5 sur 5
site tres lisible
A
Note : 5 sur 5
RAS. La commande s'est déroulée sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison parfaites