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basée sur 8264 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçu dans les temps
Aucune difficulté
Clair, facile et Prix corrects. Parfait
Livraison express, malgré le Covid. Et l'électrolyse marche. Top.
Traitée très rapidement et produit conforme rien à redire
Nous avons reçu notre article très rapidement. Nous sommes satisfaits de notre aspirateur de piscine
Votre site est bien construit et conviviale.
Super La piscine fonctionne enfin Merci pour votre aide car nous avons pu faire un échange standard avec celui qui était à l'origine
Excellente prestation, rapide et conforme
Livraison rapide et conforme en tout point. Je suis satisfait du robot qui fait le boulot très bien pour notre piscine 6x12m avec une fosse à plonger. Excellent rapport qualité prix, je recommande.
Livraison rapide en 48h, RAS
Délais rapides et conformes aux délais annoncés
Livraison très rapide au top
Livraison rapide bien emballer rien a signaler merci
Très bon service
Pompe reçue très rapidement, bien emballée. Merci
Clair mais les conseils sur les produits devraient être plus précis, par exemple nécessité de commander au moins un jeu de filtres supplémentaire...
Commande ultra rapide
Site clair et délai de livraison respecté.MERCI
Service impeccable. Je recommande !
Très bien ,service rapide je recommande
Trés bien merci
Très déçu... Car sur les renseignements demandés trop d'hésitations !!! Je suis tjs pas convaincu de l'appareil reçu s'il correspond exactement à ma commande
Vous avez reçu le nouveau modèle vous pouvez même le vérifier sur le site du fabricant!
Vous avez donc la nouvelle technologie ce qui est un plus.
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
Livraison de ma commande en 72 h malgré la période de sortie du confinement, merci à la logistique. Petite amélioration à faire sur la livraison, prévenir le client par mail ou sms afin d’être présent le jour de la livraison.
Commande effectuée le 9/05/20 toujours pas reçue ce jour.Deux demandes successives de remboursement qui restent lettre morte.A déconseiller
Vous avez dû théoriquement être informé que le réseau du transporteur est surchargé et de ce fait les délais sont allongés en conséquence.
Il faut ajouter un délai d'acheminement supplémentaire, ils sont toujours en mode "dégradé" lié au COVID19.
Il livrent les particuliers et depuis le 11/05/20 les professionnels en sus, les volumes sont inédits.
Il font le maximum, les clients destinataires doivent être compréhensifs et patients, tout cela découle du contexte actuel vécu par tout un chacun.
Il mettent les moyens supplémentaires avec notamment leur HUB qui tourne 22h/24h cette semaine, n'en doutez pas, ils sont tous fortement mobilisés.
Nous espérons un retour à la normale d'ici le début de la semaine prochaine.
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
Le service client
Site agréable en navigation. délai un peu plus long que prévu en livraison (11j) mais acceptable et peut-être dû au contexte actuel.
Pour l'instant pas de bonne note sur le produit , car la pompe siffle , et c'est très désagréable.
Dans ce cas il ne fallait pas laisser d'avis et il faut nous contacter sur le site.
Cordialement,
Thierry de Piscine shop
Parfait délai respecté et pompe adéquate merci piscine shop
Livraison très rapide 48h
Bonne navigation sur le site. Le service client est rapide...trop rapide, le livreur est parti avant que je n'aie pu signer le bon de livraison et constater le contenu du colis. heureusement tout est OK.
TOP malgré galère et inquiétude. Service client parfait au téléphone et par courriel. La taille des pneus pour mon Polaris ne correspondait pas, 3 pneus commandés, un seul conforme dans la 1ère livraison, mais Piscine Shop n'est pas en cause selon moi le packaging Hayward mentionnait une référence identique sur chaque article, mais avec des dates de fabrication différentes. Problème résolu au bout de 3 envois, un pneu de la bonne taille apparaissant chaque fois. Très bonne prise en charge du service client qui a renvoyé à chaque fois un nouveau lot pendant la période de confinement. Vendeur très sérieux que je recommande. Référence de ce que l'on attend d'un vendeur web, site web très bien réalisé, référence des pièces avec image parfaite et prix bien positionnés. personnel à l'écoute et accessible. Un commerçant comme on l'imagine mais qui est réel.
Commande conforme à l achat realisé
Rapide et efficace. Seul petit bémol, carton livré ouvert, agrafes décrochées.
Très bien, délais courts de livraison appréciables
R A S
J'ai appelé pour vérifier un point sur un article avant de commander; le service client m'a donné une fausse indication. Le produit ne correspondait donc pas à mon besoin quand j'ai ouvert le paquet. Piscine shop n'a pas voulu me reprendre le produit au motif que le paquet était ouvert alors même que c'est sa responsabilité si une erreur de commande a été faite sur leur indication erronée
Impeccable
Le colis a été livré chez mon voisin alors que j'étais chez moi la prochaine fois j'hésiterais à passer une autre commande
Vraiment tres surpris de la qualité du service! Tres rapide et envoi soigné à un prix compétitif....bravo !
Facile à utiliser