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basée sur 8313 avis publiés
Derniers avis clients
C est la première fois que je commandaIs sur ce site. Aucun problème à la commande et prix intéressant. Par contre j ai eu droit à une livraison fantôme. Après 8 jours sans nouvelles je suis rentré chez moi le colis était devant la porte. Aucune signature et aucune vérification du carton possible pour une pompe à 350 euros. manque de sérieux à la livraison.
Commande reçue comme prévue, colis très bien emballée. ! je recommande ce fournisseur.
Aaaa
Tres bon site. Rapide. Parfait
Commande du 02/06 encaissée le 03/06 avec mention : livraison en cours ( aricle affiché en stock livrable sous 24 à 48 h ... ) . Or le bon de livraison est daté du 09/06 et la cellule est livrée le 11/06 ; entre temps c'est le livreur TNT qui a été accusé de retard . Pourquoi mentir ainsi , source d'énervements et de suspicion le délai anormal étant inexpliqué ? La vérité eût été plus simple ...
Voici le message indiqué en haut du site sur toutes les pages donc il faut en tenir compte lors de votre commande :
Actuellement, toutes vos commandes sont traitées et expédiées, mais des retards de livraison sont possibles.
Cordialement,
Le service client
Pas très rassuré sur le délai de livraison mais finalement le produit a été livré en 72h ce qui est très bien compte tenu du contexte actuel.
Conforme à ma demande et livraison ultra rapide
Rien à redire, livraison hyper rapide.
Site très professionnel, le matériel (pompe) est arrivé rapidement parfaitement emballé et conforme. Le service client m’a rappelé pour s’assurer que je l’avais bien reçu (car j’avais précisé que c’était un peu urgent). Excellent service, catalogue complet 5/5 sans hésiter
J'ai bien reçu mon colis mais avec un peu de retard. Soyez plus vigilant sur l'annonce de vos délais. Sinon tout est ok. Salutations
Quelques problèmes avec chrono poste. Un jour de retard par rapport au sms
Bon service client facile à joindre. Livraison très rapide malgré la situation actuelle
Livraison en temps et en heure prévue. Bons tarifs
Navigation facile mais il faut savoir ce que l'on cherche
Bon produit, bien conditionné, et installé sans soucis, merci!
Livraison très rapide et très bien emballée
Parfait correspond à mon souhait, fonctionne parfaitement RAS
Très bien en prix et livraison rapide
Très professionnel, j'avais un problème précis, j'avais contacté plusieurs professionnels, c''est le seul qui a répondu favorablement. Je recommande
Excellent site, tres clair...
Efficace
Livraison rapide pas encore mis en route.
Livraison immédiate e sans soucis.
Tres bien
De bons produits à nos attente bon rapport qualité prix
Site clair , livraison très rapide , colis correct , très bien emballé
Bon rapport qualité prix
Livraison et reprise di=u produit rapide.
Simplicité du site et livraison rapide
Je ne suis pas du tout satisfait de la gestion de mon problème, résumé par le mail: "Suite à notre entretien téléphonique de ce jour : - J’ai refusé hier (3/06) la cellule commandée car le livreur l’a jetée par-dessus mon mur, avant d’avoir sonné et savoir si j’étais présent. Il s’agit de matériel fragile. - Je reçois ce jour la même cellule en réexpédition, que j’ai accepté car j’ai été surpris et n’ai pas compris de suite que c’était celle que j’avais refusée. - Pour preuve, le bon TNT de réexpédition et le bon initial, le BL daté du 29/05 Lorsque je vous ai prévenu hier (3/05) de mon refus, vous m’avez dit que vous enverriez une autre cellule, car celle-ci pouvait etre endommagée ; ou est l’erreur ? Quel est la durée de garantie de cette cellule ? Avant de vous la commander, j’ai appelé votre site pour poser la question suivante : -« pourquoi votre cellule est plus chère de 30€ environ, que sur d’autres sites ?, étant client chez vous, est-il possible de s’aligner ? » La réponse de la dame : « nous n’avons pas de code de réduction pour ce type de produit, et la cellule blanche est plus chère que la noire, car plus récente » Or, j’ai reçu une cellule NOIRE !! Restant à votre disposition, merci à vous de vos réponses les réponses qui m'ont été données montrent la méconnaissance du produit: "L'Électrode a toujours été noire c'est l'habillage qui fait qu'elle est blanche!!! La garantie est de 1 an sur ce produit." "Vous avez bien reçu le produit commandé donc il n'y a pas de problème." Sur le site c'est la cellule complète hors ce qui se remplace c'est l'électrode à l'intérieur." "Si la cellule ne marche pas on la remplacera, il faut la tester !" "Si le fabricant fait 2 ans de garantie elle sera garantie 2 ans car c'est un produit d'origine hayward et pas un compatible."
La cellule que vous avez d'origine est exactement la même que celle que vous avez reçu.
Vous avez reçu le produit commandé.
Cordialement,
Le service client
Bravo pour la rapidité entre la prise de commande et la livraison. Clément
Livraison très rapide produit emballé très très proprement il fonctionne très bien
Livraison super rapide et produit conforme.
Bon acceuil. Rapidité expédition.
Délai respecté. J'ai eu mon robot en 2 jours. Parfait.
Simple rapide et efficace. Par ailleurs, je me suis trompé sur ma commande validée et payée. J'ai été remboursé dans la foulée par simple questionnement par mail. Service Client au service du client. Bravo
Efficace et ponctuel super continué
Reçu en temps et en heure et à un prix raisonnable
Simple et livraison tres rapide.
Facile d'accès bonne documentation et livraison rapide