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basée sur 8313 avis publiés
Derniers avis clients
Navigation simple delai de livraison respecte
Conforme au descriptif, livraison ans les délais
Parfait
J'ai commande un testeur de ph, tombé en panne au bout de 3 jours, j'ai donc contacté le sav, qui a été tres réactif et qui m'en a envoyé un autre en 48h (tout en gardant le 1er en panne) franchement je suis satisfaite.
Article conforme à la commande, livré très rapidement et avec un prix très intéressant.
A éviter. Délai de livraison non respectés (plus de 10 jours pour un bidon de brome...). Mauvais suivi des livraisons. Produit annoncé comme expédié mais aucune trace chez le livreur ? Gros délai pour être remboursé, formulaire de rétractation peu pratique. Relation clientèle lamentable. En gros commande passée le 30/05. Produit renvoyé car reçu trop tard, le 10/06. Retour du colis le 16/06 chez PiscineShop. Remboursement obtenu le 27/06 (après avoir relancer). Lamentable. Le covid a trop bon dos.
Quand il y a un délai sur la page du produit il faut en tenir compte pour le délai.
Ensuite quand un colis est perdu ou détérioré i faut faire une réclamation au transporteur et parfois c'est long car ils font des recherches.
Il n'y a donc rien d'anormal dans votre cas.
Cordialement,
Laurent de piscine shop
Parfait. Seul problème Chronopost. Il a fallu que j’aille récupérer mon colis une semaine après à près de 15 km de mon domicile.
Excellent service qualité prix. La pompe est à moitié prix par rapport au revendeur local. Le transport a pris un peu de retard dû à la pandémie mais excellente réaction lorsque j'ai demandé le suivi du colis.
Navigation aisée sur le site.
18à19 sur 20
Prix correct envoi rapide
Ultra rapide !!!!
Très contentes rapidité pour la livraison merci
Très bien et délai très rapide. je recommande ++++
Simple d'utilusation
Prix très compétitif, livraison rapide, bien emballé, et service client très réactif. Je recommande.
Site impersonel et peu commerçant
Il serait souhaitable d avoir le numéro de suivi colissimo afin de prévoir l arrivée de la commande
Commande passer le 27/05 avec article en stock expédition sous 48h/72h. Pour finalement nous annoncer après relance de notre part que l’article n’est pas disponible pour le moment. Pour le prélèvement bancaire par contre aucun problème.. Service client plus que limite. Commande reçu le 18 juin. Je ne recommande pas du tout ce site. Aberrant.
Lors de votre commande il était indiqué un délai de disponibilité sur la page du produit. Ensuite vous avez choisi le transporteur avec un délai de 48h une fois que le colis lui est remis.
Nous avons donc parfaitement respecté notre engagement de départ sauf que vous n'en n'avez pas tenu compte.
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
Très rapide et conforme à mes attentes
Délai de livraison un peu plus long, suite au confinement
Excellent site
Suite à notre commande du robot, et au bout de 8 jours de fonction du robot, une pièce plastique qui maintient la brosse était cassée au fond de la piscine,j'ai appellé, puis contacté le service après vente qui me dit que c'est cassé donc pas pris en garantie !Nous n'avons rien touché et comment se fait-il que la pièce casse déjà?Nous pensons qu'elle était cassée avant de recevoir le colis car impossible de voir la pièce cassée. Donc nous trouvons la réponse du service après vente injuste.
S'il y a une casse transport il faut nous le signaler à la livraison ce que vous n'avez pas fait.
Le robot a subit un choc donc on ne sait pas si c'est vous ou le transporteur maintenant.
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
Le produit impeccable ! Par contre la livraison fut trop longue ! Mis en livraison le 03/06 et reçu le 18/06 sans aucun n* de suivi ! Aucun sms ou appel pour prévenir de la livraison ! Le service client uniquement par mails et pas très réceptif à vos demandes pour savoir où est votre commande !
Navigation facile juste une reserve pour la livraison dans le cas où on ne se trouve pas là pour receptionner le colis il y a un manque de sécurité.
Commande passée le 25/05. nous sommes le 18/06. pas livré, commande perdue et toujours pas remboursé, à ce jour même pas envisagé.
TNT fait des recherches donc on attend leur réponse on ne vous abandonne pas!!!
Cordialement,
Thomas de piscine shop.
Respect de la livraison
Livraison rapide et conforme mais...
Reçu le jour d’après
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Livraison en 48h. Robot conforme à mes attentes Parfait
Navigation simple, livraison rapide, tres bon site pour l'instant
Service client réactif , livraison dans les temps et colis en bonne état. Je recommande ce site .
Articles toujours conformes et reçus très rapidement. Je recommande ce site.
Je viens de recevoir mon robot avec le chariot, rien à dire, c'est de la qualité de plus il nettoie a une vitesse impressionnante, fini les corvées du balai !!!
Livraison dans les temps, produit conforme.
Cdé le 8 mai, jamais reçu la marchandise et aucune réponse a met nombreux mail ...
La livraison sera prochainement selon les infos du transporteurs.
C'est plus long pour la Belgique et en ce moment tous les transporteurs ont du retard comme c'est marqué sur le site. Il faut en tenir compte.
Thomas de Piscine Shop
Bons produits. Livraison dans les délais.
Colis égaré chez le transporteur puis retrouvé grâce à nos investigations alors que le vendeur nous avait promis de chercher de son côté. J’attends toujours votre appel pour nous communiquer le résultat de vos recherches !!!!!!
Nous avons fait le nécessaire le 29/05 auprès du transporteur donc il livraison avait été programmée le jeudi 4 juin.
Vous ne pouvez pas dire qu'on a rien fait car ce n'est pas vrai.
Cordialement,
Thomas de Piscine Shop
Aucun problème je recommande.