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basée sur 8290 avis publiés
Derniers avis clients
Je n'ai jamais reçu ma commande. Malgré ma réclamation, le site m'informe que j'ai bien été livré. Comme preuve, il me présente un BL avec une signature qui n'est pas la mienne. Je les en informe. Plus de nouvelles. Une honte! Fuyez ce site...
Si c'est le cas il faut nous contacter par mail ou via le site et pas mettre un avis négatif car il y a une procédure dans ce cas. Soit un autre produit sera envoyé soit un remboursement à l'issu de la réclamation.
Cordialement,
Conforme à ma commande bet livré rapidement
Commande bien expliquée , livraison parfaite ,
Pièce détachée du robot trouvée facilement grace au plan eclaté du robot. Une fois la pièce commandée je l ai reçue dans un delai vraiment remarquable (j+2) . L article était correctement emballé et tres bien protégé . Je referai confiance a cette société et la recommanderai a mon entourage
Impeccable
Rapidité de livraison, très bon SAV ( suite à une erreur de ma part). Site très sérieux
Pièces faciles à trouver livraison ultra rapide
Livraison très rapide. Plusieurs achats sur piscineshop : RAS
Commande conforme à mes attentes et livraison rapide
Très satisfaite du produit, des modalités de sa commande sur le site, de sa livraison raoide.
Toujours top !
Très rapidement livré. Très bien emballé. Aucun souci, si ce n'est que le transporteur m'a signalé que si j'ouvrais le colis il ne pouvait pas le reprendre (???) Alors, comment vérifier que le contenu d'un colis est en bon état ? Le carton étant en bon état, je l'ai accepté
J''ai signalé une panne de raccord de robot un samedi, j'avais une première réponse dès le dimanche et le problème a été résolu le lundi. Bravo!
Superbe rien à redire les délais et la marchandise
Envoi super rapide, et conforme! Merci
J’ai trouvé très facilement la pièce qui correspond à mon besoin surtout que cette pièce était d’un modèle assez ancien
La Sté de livraison catastrophique. 3 colis déposés chez des gens qui ne portent pas le même nom , pas la bonne adresse, et à la sauvette à une gamine éberluée qui tombait des nues! Heureusement que ces gens étaient honnêtes, ils nous ont recherché et prévenus.
Conforme à la commande, livraison très rapide!
Rapide et produit parfait.bravo
Très satisfaite du site et du produit. Produit reçu en un temps record ! Bravo
Tres bon produit Livraison rapide A recommandé
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Le service après vente, pour obtenir des informations supplémentaires concernant le produit commandé est plus que limité.
Très bien je recommande
Très satisfait autant au niveau délai que emballage du colis et livraison
Site simple facile a trouver des pièces spécifiques. Commande et expédition rapide.
Le filtre a été livré sans le raccordement.
Mon traitement au sel a rendu l'âme... Commande le 31 aout 2020 a 18h30... livraison sous 24 a 48h... Vendredi 4/09...11h57...pas de nouvelle..je téléphone…on m'annonce que je serai livré en début de semaine suivante… Mercredi 9/09...11h54...je retéléphone… le produit vient d’être réapprovisionné ce jour. Le produit sera expédié dès demain pour une livraison dans les plus brefs délais Vendredi 11/09...matériel livré ou plutôt jeté par dessus le portail...dos de l'appareil cassé...je les appelle et l'on me dit qu'un transporteur passera récupérer le colis le lundi 14/09 et qu' a réception il m'expédierons un autre traitement au sel… Jeudi 17/09...13h18...j'envoie un mail pour connaitre la date de livraison… on me réponds "On doit en recevoir demain ou la semaine prochaine"... ma réponse "J'espère que votre réponse est une blague".... Lundi 21/09...Livraison conforme....youpeeeee …Installation Mardi 22/09...fin de journée Installation en route et maintenant il va falloir rattraper l'eau verte… MERCI PISCINE SHOP
Ce n'est pas très sympa de votre part de nous faire supporter la faute du livreur local de votre ville car nous on a tout fait pour vous satisfaire!
Et quand son électrolyseur ne fonctionne pas on doit toujours mettre des galets de chlore en attendant. On ne laisse pas l'eau tourner!
Cordialement,
Thomas de piscine shop
Prix corrects, expédition rapide, client satisfait!
Simple pour trouver les pièces détachés
Livré en un temps record (moins de 48h) et un conseiller téléphonique prudent qui s'est engagé sur un délais de 2 à 5 jours...
Très satisfait de ma commande Délais respectés
Délais et emballage ok. Livraison et suivi parfait
Tout est impeccable, de la commande à la livraison ultra rapide. A recommander
Prise en commande de la commande facile et rapide. Expédition immédiate (il manquait juste l'info de suivi...). Parfait, je recommande.
Bonjour, Le service après vente est lamentable. Professionnel possédant des gites, j'ai commandé un Robot Tyger Shark acheté pour remplacer un ancien qui avait 10 ans. A la réception, la poignée était cassée certainement par le transport. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et par mail aucun moyen de se faire envoyer uniquement la pièce défaillante pourtant prise en photo sur le robot. Obligation de renvoyer le matériel pour remplacement et perdre au minimum 1 à 2 semaines. Donc j'ai utilisé la poignée de l'ancien robot et fait une croix sur le remplacement car besoin de l'appareil immédiat. Personne très désagréable même par mail qui ne considère pas ses clients, même à 800 euro la commande. Aucun sens du service. S'abrite derrière des procédures pour ne pas embêter. Préférez un achat chez un revendeur local ou sur le net mais sérieux.
On vous a dit qu'on ne peut pas vous envoyer une poignée car nous n'en n'avons pas donc le robot va aller chez le fabricant qui va la poser. On vous a donc proposer de vous envoyer un transporteur mais vous refusez et c'est votre choix.
Cordialement,
Coralie de piscine shop
Commande passée le dimanche reçue le mardi. Top !
Colis reçu rapidement, electrolyseur non encore installé
Tre bien livraison rapide
Site facile livraison rapide nous sommes très satisfait.