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basée sur 8264 avis publiés
Derniers avis clients
Le filtre a été livré sans le raccordement.
Mon traitement au sel a rendu l'âme... Commande le 31 aout 2020 a 18h30... livraison sous 24 a 48h... Vendredi 4/09...11h57...pas de nouvelle..je téléphone…on m'annonce que je serai livré en début de semaine suivante… Mercredi 9/09...11h54...je retéléphone… le produit vient d’être réapprovisionné ce jour. Le produit sera expédié dès demain pour une livraison dans les plus brefs délais Vendredi 11/09...matériel livré ou plutôt jeté par dessus le portail...dos de l'appareil cassé...je les appelle et l'on me dit qu'un transporteur passera récupérer le colis le lundi 14/09 et qu' a réception il m'expédierons un autre traitement au sel… Jeudi 17/09...13h18...j'envoie un mail pour connaitre la date de livraison… on me réponds "On doit en recevoir demain ou la semaine prochaine"... ma réponse "J'espère que votre réponse est une blague".... Lundi 21/09...Livraison conforme....youpeeeee …Installation Mardi 22/09...fin de journée Installation en route et maintenant il va falloir rattraper l'eau verte… MERCI PISCINE SHOP
Ce n'est pas très sympa de votre part de nous faire supporter la faute du livreur local de votre ville car nous on a tout fait pour vous satisfaire!
Et quand son électrolyseur ne fonctionne pas on doit toujours mettre des galets de chlore en attendant. On ne laisse pas l'eau tourner!
Cordialement,
Thomas de piscine shop
Prix corrects, expédition rapide, client satisfait!
Simple pour trouver les pièces détachés
Livré en un temps record (moins de 48h) et un conseiller téléphonique prudent qui s'est engagé sur un délais de 2 à 5 jours...
Très satisfait de ma commande Délais respectés
Délais et emballage ok. Livraison et suivi parfait
Tout est impeccable, de la commande à la livraison ultra rapide. A recommander
Prise en commande de la commande facile et rapide. Expédition immédiate (il manquait juste l'info de suivi...). Parfait, je recommande.
Bonjour, Le service après vente est lamentable. Professionnel possédant des gites, j'ai commandé un Robot Tyger Shark acheté pour remplacer un ancien qui avait 10 ans. A la réception, la poignée était cassée certainement par le transport. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et par mail aucun moyen de se faire envoyer uniquement la pièce défaillante pourtant prise en photo sur le robot. Obligation de renvoyer le matériel pour remplacement et perdre au minimum 1 à 2 semaines. Donc j'ai utilisé la poignée de l'ancien robot et fait une croix sur le remplacement car besoin de l'appareil immédiat. Personne très désagréable même par mail qui ne considère pas ses clients, même à 800 euro la commande. Aucun sens du service. S'abrite derrière des procédures pour ne pas embêter. Préférez un achat chez un revendeur local ou sur le net mais sérieux.
On vous a dit qu'on ne peut pas vous envoyer une poignée car nous n'en n'avons pas donc le robot va aller chez le fabricant qui va la poser. On vous a donc proposer de vous envoyer un transporteur mais vous refusez et c'est votre choix.
Cordialement,
Coralie de piscine shop
Commande passée le dimanche reçue le mardi. Top !
Colis reçu rapidement, electrolyseur non encore installé
Tre bien livraison rapide
Site facile livraison rapide nous sommes très satisfait.
Trés satisfait - Conforme a mes attentes - Livraison trés rapide. Ets sérieux a recommander.
Bien mais délais donnés très approximatifs. Une semaine + (9 Jours) entre la commande et la livraison est plus près de la réalité
Tres bien livraison rapide
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Surtout ne pas leur faire confiance, ils n'ont aucun personnel compétant. Suite à un problème ils n'ont pas voulu reprendre la pompe au delà de 14 jours. Par contre leur fournisseur leur donne un délai de 3 mois.
Notre fournisseur ne nous reprend pas la marchandise c'est faux.
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours en tant que particulier et c'est la loi en vigueur. Nous respectons nos conditions de vente que vous avez accepté le jour de votre commande. Il faut dons les respecter de votre côté aussi.
Cordialement,
Thomas de Piscine Shop
Conforme aux attentes
Livraison rapide
Site Pro, très bien.
Délais très rapide Commande conforme à mes attentes
Disponible au téléphone cela m'a permis de faire un choix précis rapidement
Je suis vraiment impressionné par la rapidité d'exécution de ma commande. Pompe commandée le samedi soir 20H et livrée le Mardi matin 9H00, sachant que nous étions au mois d'Août et qu'elle venait d'Espagne. Bravo aux équipes concernées.
Très bon service, rapidité de livraison
Service rapide
Faites attention ils sont incompréhensibles
Vous avez commandé en juin et vous avez été livré aussi en juin.
2 mois après vous nous contactez pour nous retourner le produit. On vous répond que le délai de rétractation est de 14 jours. Ceci est indiqué dans nos conditions de ventes et c'est la loi en vigueur.
Nous ne sommes pas incompressibles du tout mais nous avons des règles et ce sont les mêmes pour tous les clients ce qui est normal.
Thomas de Piscine Shop
Cellule d’électrolyseur au sel commandée le lundi reçue le mercredi. Très bien emballée. Une fois montée tout marche à merveille. Merci pour ce service.
Produit moins cher que sur d’autres sites, commande et livraison rapide, paiement sans problème. Le produit fonctionne bien. Très content de mon achat.
Très bonne réactivité renseignements top bref professionnel de qualitéé
Dommage que vous ne livrez pas au Luxembourg, j’ai dû passer par un ami Français.
Site sérieux mais le vendeur semblait ne pas bien connaître ses produits. Expédition rapide et emballage soigné. Parfait
Envois rapide colis en parfait etat je recommande vivement aussi pour la regularite apres plusieurs achats
Commande livrée rapidement - rien à dire
J'avais besoin de changer des pièces sur mon robot polaris, pièces trouvées facilement sur le site et livrées rapidement Au top !
Pas de commentaire
Livraison rapide produits de qualité parfait
Livraison très rapide. Très bon emballage. Parfait
Expédition et réception rapide comme à l'habitude.