/10
★★★★★
basée sur 8228 avis publiés
★★★★★
basée sur 8228 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Navigation s/le site facile et rapide délai tenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Il y a eu erreur dans la livraison..je n'ai eu qu'un article conforme sur les 2 reçus, l'autre ne m'étant pas destiné. Par ailleurs le bon de livraison était destiné à un autre client. La situation s'est régularisée rapidement après réclamation...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Commande le dimanche livre le mardi midi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
4
/5
★★★★☆
Ok livré en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse , colis reçu dans les temps et aucun problème sur le robot de piscine reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
5
/5
★★★★★
Commande facile livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2019
5
/5
★★★★★
Impeccable et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Absence totale de communication avec l'entreprise de livraison TNT ( demande l'adresse mail pour faire part du jour de livraison,mais ne l'utilise pas ) qui a entrainé le report de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et livraison très rapide (2 jours entre la commande et la reception). Nickel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Malgré une absence de conseil technique au téléphone, la pièce commandée correspondait parfaitement à ce que j'attendais.
pièce reçue 48h après la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2019
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à mes attentes, colis bien protégé comme demandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Rapide serieux et parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide des pièces commandées. Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Action réaction !
Livré en 48 heures Pompe piscine
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
2
/5
★★☆☆☆
Mauvais service de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
4
/5
★★★★☆
Vendeur sérieux.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Grand choix de pièces détachés, rapidité de livraison (commandé le dimanche midi livré mardi matin)
Très bon site je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Impeccable
Commande reçue très rapidement .
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison dans les 48h annoncées et tarif compétitif.
Absolument rien à redire! Je pense revenir rapidement sur ce site pour acheter d'autres produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Rien a signalé sur la matériel (emballage correct)
Livraison dans les délais annoncé et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
5
/5
★★★★★
Site clair, livraison conforme délais/contenu, articles reçus bien emballés dans carton fabricant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Très contente du produit et du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
La commande et la livraison du produit se sont très bien passées. Malheureusement, ce produit ne répondait pas à nos attentes et le service client de la société PiscineShop.com (NETH20 ) s'est avéré des plus méprisants et sans aucune connaissance du produit commercialisé.
Sous prétexte que le produit a fait l'objet d'un essai en situation réelle, impératif après lecture du manuel de l'utilisateur édité par le constructeur de l'appareil, le service client proposait une reprise avec une dévaluation de 20 à 30%, si je persistais dans mon droit de rétractation.
Ceci, alors même que cet essai conforme aux prescriptions du constructeur, n'a en rien altéré les caractéristiques du produit neuf, emballé dans son carton d'origine, paré de toutes ses protections.
N'ayant que faire, semble t'il, de toutes ces précisions, le service client a cessé toute correspondance et n'a ainsi pas répondu à mes deux derniers mails.
Peut-être à cours d'argument, leur dernière réponse était déjà des plus primaires, ou encore ce service joue t'il la montre pour nous confronter au fameux délai de 14 jours relatif au droit de rétractation. Pour ces raisons, je mets en garde les futurs clients potentiels, qui devront bien s'assurer que le produit qu'il souhaite commander corresponde bien à leur attente, afin de leur éviter de connaitre les mêmes déboires que moi ... Merci et prudence aux lecteurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Site non fiable pas de stock donc passe la commande à l’usine qui livre directement avec Chronopost qui n’effectue Pas les livraisons, tout en annonçant chaque jour celle ci donc 4 jours coincée chez moi à attendre.
Voulant me faire livrer dans un bureau de poste et ayant manifesté mon mécontentement à piscine shop ceux ci en guise de représailles ont interdit de déposer en bureau de poste, j’ai du aller chercher ma pompe de piscine au centre de tri de Chronopost à 50km de chez moi.
PASSEZ VOTRE CHEMIN ET POUR PISCINE SHOP ET POUR CHRONOPOST QUE LES BUREAUX DE POSTE NE VEULENT PLUS VENDRE . Trop d’emmerdes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
Réponse de Piscine Shop
Le
Bonjour,
Le colis a été envoyé dans les 24h par notre prestataire. Le livreur n'a pas trouvé votre adresse et le contrat ne permet la livraison en bureau de poste. On ne voit pas ce qu'on a fait de mal.
Il fallait refaire livre le colis chez vous en donnant des instructions à Chronopost.
Cordialement,
Le service client
Le colis a été envoyé dans les 24h par notre prestataire. Le livreur n'a pas trouvé votre adresse et le contrat ne permet la livraison en bureau de poste. On ne voit pas ce qu'on a fait de mal.
Il fallait refaire livre le colis chez vous en donnant des instructions à Chronopost.
Cordialement,
Le service client
5
/5
★★★★★
Tout ok, pas de mauvaise surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Fuyez ce site de vente !
Robot en panne moins de deux mois après son achat, et Piscine Shop ne veut pas prendre en charge les frais de port pour le retour SAV !
En plus de ne pas être commercial, ce n'est pas légal !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2019
Réponse de Piscine Shop
Le
Voici ce qui est marqué sur le site, il faut le lire avant de passer commande si cela ne vous convient pas :
Piscineshop assure le service après vente des produits vendus sur le site et la démarche est simple !
1 - Il vous suffit de remplir le formulaire disponible en suivant ce lien : Demande de SAV
2 - Un bon de retour avec l'adresse de retour vous sera envoyé.
3 - Vous envoyez votre produit à l'adresse que nous vous avons fourni acompagné de sa facture d'achat et du bon de retour.
4 - Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.
Piscineshop assure le service après vente des produits vendus sur le site et la démarche est simple !
1 - Il vous suffit de remplir le formulaire disponible en suivant ce lien : Demande de SAV
2 - Un bon de retour avec l'adresse de retour vous sera envoyé.
3 - Vous envoyez votre produit à l'adresse que nous vous avons fourni acompagné de sa facture d'achat et du bon de retour.
4 - Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.
5
/5
★★★★★
Site agréable et clair, marchand sérieux, livraison par Chronopost rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
4
/5
★★★★☆
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!!
Le sav a fait le nécessaire
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
5
/5
★★★★★
Bien pour la rapidité de livraison et qualité du service .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
5
/5
★★★★★
Facile lisible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019