★★★★★
basée sur 390 avis publiés
Derniers avis clients
Tres aimables et de service
Bien
Rapide et accueil professionnel
Difficulty ordering on your web site
En un mot parfait.
Délais un peu long 4 semaines et transporteur débordé. un produit abîmé au déballage
Bon accueil, bon service
Expédition rapide et correspond a la commande, parfait.
Très bon accompagnement dans le choix des produits et les conseils pour la prise des mesures
Rapidité du traitement de la commande , .
Très bon contact avec Patricia qui est de bon conseil maigres qq aléas de livraison indépendant de sa volonté....
Livraison un peu longue
Pas assez d'infos spontanées sur les retards !!!! Si je ne demande rien, je ne sais rien !
Entièrement satisfait. Je recommande ce commerce
Vous pouvez commander sans problème!! Ils conseillent très bien et rapidement. Nous avons commandé le liner de notre piscine et il n’y a rien à dire! Juste parfait!!!
Tres bien professionnel et tres reactif.une reponse a ma demande en moins dee deux heures en periode de vacances chapeau bas .
Livraison très pénible. Site de contact avec le transporteur déficient. Plusieurs appels téléphoniques et quelques informations contradictoires plus tard, l'objet est bien arrivé.
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison.
Nous vous rappelons néanmoins que notre engagement porte sur le délai d'expédition.
Votre commande en date du 13 juillet a été communiquée au fournisseur ce même jour. Nous vous avons transféré le lien permettant de prendre rendez-vous avec le transporteur (GEFCO) le 13 juillet également.
Notre Service Client n'a pas eu connaissance des difficultés que vous rencontriez avec le transporteur.
Nous espérons que notre produit vous satisfait, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Facile d'utilisation et assez complet
Suite à une erreur lors de la réalisation de ma commande (tablier de volet roulant 12 x 5,50), Patricia de Piscine.com a immédiatement relancé une fabrication sans faire la moindre difficulté (un email avec 2 photos ont suffit). Une entreprise remarquable à l'écoute de ses clients!!! J'en suis encore scotché. Si je pouvais, je mettrais 15/10.
Nous avons commandé 14 morceaux "Cabiclic" dans la longueur de 1,5 m chez vous au 26.6.2018. Nous avons reçu une livraison de vous. 14 morceaux du mauvais article dans la fausse longueur se trouvent dans cela. Ce n'est pas définitivement "des Cabiclic" et pas pour cette raison pour nous utilisable. Vous nous informez s'il vous plaît, comment nous devons procéder plus loin 1. Recevoir les articles justes 2. Vous renvoyer les mauvais articles.
Pourriez-vous nous expliquer plus précisément quel problème vous rencontrez avec ce produit ?
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
Le Service Client.
Parfait
Parfait et délais bcp plus rapide que prévu..15 jours a peine !! Juste la couleur vert caraibe et bleu clair en fait...mais pas grave pas facile d évaluer les pannels de couleur sur internet Bravo pour le sérieux
Tout est presque parfait. Je regrette seulement que rien ne soit livré pour attacher la bâche à bulles sur l'enrouleur, pas plus que pour la petite bâche de protection.
Nous vous remercions pour votre retour.
Les sandows Cabiclic nécessaires à l’installation de la bâche ne sont pas compris lors de la configuration sur mesure car ils sont très souvent fournis avec l'enrouleur. Dans le cas contraire ou s'il vous devez changer vos fixations, nous proposons sur notre site des Cabiclics à l'unité.
Nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons que votre bâche répondait à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client.
Trés bien
Le formulaire de prise de cotes de la piscine pourrait être remplissable en ligne plutôt qu'imprimé et scanné ou bidouillé. A part ça, tout est nickel. Bonne communication, bon suivi, tout bien.
Très professionnels , livraison rapide,respect des délais. Très contente
Livraison conforme à la commande, bonne communication, transport et livraison à améliorer.
Très content
Ras impeccable
Aucun souci avec la livraison
Très bon site et bien conseiller par la personne au telephonne
TOP!!
10 le site et l'accueil professionnels
Merci et bravo !
Pas de notice de montage et sur le site impossible d'ouvrir cette page. Lorsque la page s'ouvre on tombe sur un bon de commande. Nous envoyons un mail et nous sommes assez rapidement recontacté téléphoniquement par une personne qui est très moqueur. Manifestement pour cette personne qui est de métier cela semble évident... Sachez Monsieur vous mettre au niveau des clients. Dernière chose on devait me prévenir une heure avant le passage du camion chose qui n'a jamais été faite.
Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous ne nous permettrions pas de nous moquer de nos clients, ni même de ne pas répondre à leur doute et à leurs interrogations.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement, les consignes données au transporteur ne sont pas toujours respectées et vous nous en voyez désolés.
Nous espérons toutefois que notre produit vous a donné toute satisfaction et a répondu à vos attentes.
Restant disponible,
Le Service Clients
Site sérieux
Tres large choix
Facile et convivial le coup de fil a permis une efficacité remarquable
Le site est simple d'accès, entre la commande et la livraison une vingtaine de jours la piscine est en place depuis hier et je tenais a vous remercier je recommande vivement piscine .com
Bon prix et livraison rapide