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★★★★★
basée sur 403 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon service clientèle
Sur le net on trouve tout et son contraire donc a moment donner il faut faire un choix, soit faire confiance a ce qui est noté soit sortir son cul du canapé et aller dans le magasin.
Service rapide et efficace
Parfait
Le site est facile d'utilisation.
Très bien conseillés par Patricia, équipe efficace et délai très respecté. Merci à eux
Tres vite bonne service
Très bon site avec une note spéciale pour ça vendeuse très aimable qui prend le temps pour vous donner de très bon conseil par son professionnalisme . merci a elle .
Site a conseiller personnel a votre écoute
Très satisfait de ma commande de bâche géo bulle, bons échanges et bons conseils. Patricia n’hésite pas à sauter un repas pour répondre à vos attentes, en tous cas, aux miennes.Charmante, elle sait être à votre écoute, même si vous négociez les prix, qui sont, entre nous, très corrects. Je conseille Piscine.com.
Manque de contact pour communiquer les données du transporteur, Réenvoie de la comande extrémement lent, plus de 5 semaines.
Ont ne met pas en vente des produits lorsqu'ils ne sont pas dans votre stock. Vos délais de réapprovisionnement ne me concernent pas.
Nous sommes désolés et nous vous en avons déjà fait part, de ce retard concernant la livraison d'un article de votre commande, en cours de réapprovisionnement.
Le Service logistique et nos fournisseurs sont fermés entre 15 jours et 3 semaines en décembre du fait de la saison, creuse dans le domaine de la piscine en Métropole, d'où une information tardive concernant la grille qui n'était plus en stock mais dont nous avons été avertis à la réouverture le 3 janvier.
Cependant, comme nous vous l'avons dit cette semaine, la grille est en cours de livraison et vous arrivera avant le 30 janvier comme vous le souhaitiez.
Espérant votre compréhension concernant ce désagrément indépendant de notre volonté et en aucun cas prémédité, nous restons à votre disposition,
Cordialement
Le Service Clients
Très bon contact avec la commerciale' Patricia ' (conseilles produits , en phase avec mes besoins),
Tres aimables et de service
Bien
Rapide et accueil professionnel
Difficulty ordering on your web site
En un mot parfait.
Délais un peu long 4 semaines et transporteur débordé. un produit abîmé au déballage
Bon accueil, bon service
Expédition rapide et correspond a la commande, parfait.
Très bon accompagnement dans le choix des produits et les conseils pour la prise des mesures
Rapidité du traitement de la commande , .
Très bon contact avec Patricia qui est de bon conseil maigres qq aléas de livraison indépendant de sa volonté....
Livraison un peu longue
Pas assez d'infos spontanées sur les retards !!!! Si je ne demande rien, je ne sais rien !
Entièrement satisfait. Je recommande ce commerce
Vous pouvez commander sans problème!! Ils conseillent très bien et rapidement. Nous avons commandé le liner de notre piscine et il n’y a rien à dire! Juste parfait!!!
Tres bien professionnel et tres reactif.une reponse a ma demande en moins dee deux heures en periode de vacances chapeau bas .
Livraison très pénible. Site de contact avec le transporteur déficient. Plusieurs appels téléphoniques et quelques informations contradictoires plus tard, l'objet est bien arrivé.
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison.
Nous vous rappelons néanmoins que notre engagement porte sur le délai d'expédition.
Votre commande en date du 13 juillet a été communiquée au fournisseur ce même jour. Nous vous avons transféré le lien permettant de prendre rendez-vous avec le transporteur (GEFCO) le 13 juillet également.
Notre Service Client n'a pas eu connaissance des difficultés que vous rencontriez avec le transporteur.
Nous espérons que notre produit vous satisfait, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Facile d'utilisation et assez complet
Suite à une erreur lors de la réalisation de ma commande (tablier de volet roulant 12 x 5,50), Patricia de Piscine.com a immédiatement relancé une fabrication sans faire la moindre difficulté (un email avec 2 photos ont suffit). Une entreprise remarquable à l'écoute de ses clients!!! J'en suis encore scotché. Si je pouvais, je mettrais 15/10.
Nous avons commandé 14 morceaux "Cabiclic" dans la longueur de 1,5 m chez vous au 26.6.2018. Nous avons reçu une livraison de vous. 14 morceaux du mauvais article dans la fausse longueur se trouvent dans cela. Ce n'est pas définitivement "des Cabiclic" et pas pour cette raison pour nous utilisable. Vous nous informez s'il vous plaît, comment nous devons procéder plus loin 1. Recevoir les articles justes 2. Vous renvoyer les mauvais articles.
Pourriez-vous nous expliquer plus précisément quel problème vous rencontrez avec ce produit ?
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
Le Service Client.
Parfait
Parfait et délais bcp plus rapide que prévu..15 jours a peine !! Juste la couleur vert caraibe et bleu clair en fait...mais pas grave pas facile d évaluer les pannels de couleur sur internet Bravo pour le sérieux
Tout est presque parfait. Je regrette seulement que rien ne soit livré pour attacher la bâche à bulles sur l'enrouleur, pas plus que pour la petite bâche de protection.
Nous vous remercions pour votre retour.
Les sandows Cabiclic nécessaires à l’installation de la bâche ne sont pas compris lors de la configuration sur mesure car ils sont très souvent fournis avec l'enrouleur. Dans le cas contraire ou s'il vous devez changer vos fixations, nous proposons sur notre site des Cabiclics à l'unité.
Nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons que votre bâche répondait à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client.
Trés bien
Le formulaire de prise de cotes de la piscine pourrait être remplissable en ligne plutôt qu'imprimé et scanné ou bidouillé. A part ça, tout est nickel. Bonne communication, bon suivi, tout bien.
Très professionnels , livraison rapide,respect des délais. Très contente
Livraison conforme à la commande, bonne communication, transport et livraison à améliorer.