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basée sur 390 avis publiés
Derniers avis clients
Ras conforme
Livraison au poil
Vraiment nul,regarder vos et vous comprendrez
Vous avez passé commande d'un article que nous pensions avoir en stock mais malheureusement cette année nous rencontrons des difficultés à tenir nos stocks à jour en temps et heure.
Nous vous avons averti de la situation aussi rapidement que possible pour ne pas vous laisser dans l'incertitude et être transparent avec vous.
La situation actuelle fait que nous rencontrons un afflux de commandes importants mais également en parallèle , des problèmes de transport, et une pénurie importantes des matières premières qui nous obligent ainsi que toute la profession piscine à nous adapter à des variations de disponibilités impromptues et sans anticipation possible.
Nous sommes donc désolés du désagrément occasionné et vous prions de croire que comme nous vous l'avons expliqué plusieurs fois cette situation est indépendante de notre volonté
COLIS ARRIVE LE 09/04/21 TOUS DEBALE LA BAGUETTE NE CORESPOND PAS LES VIS SONT PERDU
Contrairement à ce que vous dites, la baguette reçue est conforme à votre commande.
Comme nous vous l'avons expliqué, et comme montré sur la fiche produit, seul le cache baguette sur le modèle commandé est en couleur, la bride n'étant plus visible lorsqu'elle est installée, reste blanche.
Vous nous informez que le colis est arrivé endommagé et incomplet mais sans avoir émis de réserve sur le BL au moment de la réception....cependant, nous allons vous renvoyer malgré tout les vis manquantes.
Espérant avoir ainsi répondu à vos attentes , nous vous affirmons à nouveau notre volonté d'être à l'écoute de nos clients et faire au mieux pour leur donner satisfaction
Patricia
Service Clients
Après avoir contacté le service client pour avoir une date de livraison réponse très rapide et sérieuse.
Bon contac t par mail receptif et rapide
Les premiers contacts par mails ou par téléphone sont très sympa. Conseils et suivis des devis au top. Maintenant nous attendons la première partie de notre commande pour avancer dans notre projet et nos ambitions dans notre entreprise. Je suis persuadé qu'une future collaboration pour des projets professionnels pourra se faire. Très satisfait. Merci
Très professionnelle et aimable celle avec qui j’avais contact. Produit très vite arrivé malgré la situation sanitaire. Pompe montée et fonctionnant parfaitement. Un grand bravo et merci.
La livraison a 25 euros est un peu chère
Site très bien. Patricia est de bon conseil et disponible . Je le conseil sans problème
Très Très bien très réactif
Réactif, personnel disponible et à l écoute, commande prise en compte et traitée rapidement top
Site facile d'utilisation, personne disponible par téléphone si besoin d'aide. Je recommande
J'apprends après avoir passée ma commande que le produit est en rupture de stock.sinon très bonne réaction du service client suite à mon message de demande de délai.
Tres reactif
Efficace et rapide
Site très performant, conseil de vrai professionnel de la piscine
Demande de mode d'emploi. Reçu rapidement. Et le document est tout à fait intéressant!
Jamais aucun soucis
Bonne reaction au niveau question et remarque éventuelles
Très bien et très pro, merci
Service exceptionnel. Commande d'une pompe pour mon groupe de filtration autonome effectuée le mercredi. Délai annoncé : 10 jours. Livraison 48 h 00 plus tard, pompe installée dans l'heure suivante. Cerise sur le gâteau, le tarif le moins cher de tout le web !!!!
TOP. Parfait
Très bien
Commande rapide et commerciale excellente professionnelle je recommande cette entreprise tres bien et conforme a la commande merci
Content de mon achat, site sérieux et qui répond assez vite à mes mails
Une commande sans problème. Des infos claires, et un suivi rapide...
Bon accueil téléphonique, prix compétitif, délai tenu.
Très satisfait commercial très à l’écoute et professionnel je recommande vraiment car nous avons été livré entant et en heures pour l’heure nous n’avons pas encore installé le liner à voir par la suite !
Excellente présentation des produits et accessoires
Suivi de commande inexistant , transporteur a contacter soi mème pour esperer avoir une date approximative. Plusieur jours de démarche livraison faite 14 jours après la date annoncer à Fuire !!!!
Vous avez passé commande d'une groupe de filtration le vendredi 26 juin à 22h30 et dès le lundi nous l'avons traité .
Comme indiqué sur le site le délai annoncé est de 10 jours ouvrés et vous avez été livré 14 jours après .
Comme nous le précisons sur le site, cette année est particulière car outre la pleine saison, nous avons du composer avec la crise sanitaire et nos délais s'en sont vus rallongés.
Dès que la marchandise a été prise en charge par le transporteur, nous vous avons communiqué les coordonnées pour le suivi...
Nous sommes déçus que vous ne soyez pas satisfaits de la qualité de nos services car piscine.com met tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de ses clients.
Nous trouvons votre avis dur et disproportionné sachant que nous avons livré le produit, conforme et avec quelques jours de plus qu'en temps normal mais dans les délais attendus du fait de la suite du confinement.
Cordialement
Le Service Clients
Très bien, sérieux et à l'écoute pour des conseils. Je recommande.
Service commercial de grande qualité. personne très agréable et de très bon conseils. je recommande a 100 %.
Très bien
Hyper sérieux, délais respecter malgré le covid, et Patricia très agréable et surtout très professionnelle, connaissant parfaitement les produits( liner sur mesure impeccable)
Très bon site, bonne communication, je vous conseille
Site explicite , livraison très rapide
Site sérieux. Équipe disponible et prêt à répondre en cas de besoin Respect des délais
Livraison rapide. Rien à dire.
Site très sérieux