9.3/10
★★★★★
basée sur 390 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site compétitif et sérieux.

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Dimitri J.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
4 /5
★★★★☆

Il a fallu choisir ce produit au détriment d'un autre au dernier moment

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Dominique G.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Piscine.com
Le
Bonjour Monsieur Gérome, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour d'expérience. Nous comprenons tout à fait que le changement de produit de dernière minute ait pu altérer votre satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. Effectivement, l’échelle avec plateforme initialement souhaitée était malheureusement en rupture au moment de votre achat, ce qui vous a conduit à opter pour un autre modèle. Nous faisons notre possible pour maintenir à jour nos stocks en ligne et éviter ce type de désagrément, mais certaines références peuvent parfois rencontrer une forte demande. Nous espérons malgré tout que l’échelle choisie vous donne entière satisfaction à l’usage. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de conseils complémentaires. Bien cordialement, Le service client
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Le produit n'est pas conforme à l' original : Produit original diamètre 195mm Produit reçu diamètre 180 mm. Ce produit est inopérant pour le bloc Filtrinov MX18.

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Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de Piscine.com
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convenu. Nous tenons toutefois à rappeler que les dimensions exactes sont clairement indiquées dans la fiche produit (diamètre extérieur Ø180 mm, hauteur 390 mm, finesse de filtration 25µ). Il est donc essentiel de bien les vérifier avant commande, ou de nous contacter en cas de doute. Suite à votre retour, nous vous avons proposé une solution via un adaptateur que vous nous enverrons gracieusement à réception du numéro de série de votre bloc filtrant. Cordialement, Le service client Le service client piscine.com
5 /5
★★★★★

Commande soignée et très vite expédiée. Une modification de dernière minute a pu être effectuée suite à un coup de fil avec une personne très bienveillante et impliquée. Articles d’excellente qualité Tout était parfait. Merci beaucoup

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Alexia B.
Le
suite à un achat du 05/07/2025
5 /5
★★★★★

Site internet facile à naviguer

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Laurence C.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5 /5
★★★★★

Rapports humains, réactivité, livraison, résultats, société très sérieuse et professionnelle.

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Georges P.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
4 /5
★★★★☆

Site simple et. Convivial

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Dominique G.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
5 /5
★★★★★

Très Bien

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Frederic V.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
4 /5
★★★★☆

RAS , navigation simple

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
5 /5
★★★★★

Bonne réactivité ! Disponible au téléphone pour des conseils/avis.

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Hugues D.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait. Merci

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Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement et identique à l ancien modèle

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Mickael M.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
5 /5
★★★★★

Réactivité , rapidité envoi et réception. Conseils et renseignements pertinents. Parfait , je recommande.

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Samuel M.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je me suis trompé dans ma Commande et je ne peux joindre personne Je voudrais faire un retour et un remboursement

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Thierry F.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Piscine.com
Le
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande. Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons aucun mail ou message de votre part concernant cette demande. De notre côté, nous avons tenté de vous joindre par téléphone et vous avons également envoyé un SMS resté sans réponse. Si vous aviez répondu ou pris contact via votre espace client, nous vous aurions transmis la procédure de retour sans difficulté. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous écrire ou à vous connecter à votre espace client pour que nous puissions traiter votre demande rapidement. Cordialement, L’équipe de piscine.com
5 /5
★★★★★

Satisfait

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Kamal A.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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Virginie B.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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André A.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5 /5
★★★★★

Pompe livrée en temps et en heure. Le transporteur m'a très bien informé , piscine.com a répondu rapidement à mes deux questions donc très bon pisciniste. Jean Pierre Cure

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Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5 /5
★★★★★

Très serviable ont très bien réagi suite à une erreur de livraison

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Marcel B.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
5 /5
★★★★★

Tres serieux! Livraison tres rapide

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Doros D.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5 /5
★★★★★

Prix intéressant et livraison dans les délais. Il manquait tout de même un lien pour le suivi de la livraison.

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Antoine H.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
5 /5
★★★★★

Il n'y a que du positif dans cette demande. Très joliment accueilli par la réceptionniste. De plus la livraison s'est révélée gratuite suite à l'envoi du code. merci encore pour votre gentillesse. Cdlt JFB

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Jeff B.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5 /5
★★★★★

Bon conseil, envoi et livraison rapide…Rien à redire !

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à Préciser M.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide

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David C.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
4 /5
★★★★☆

Le trouve que les délais de livraison sont un peu longs et 10 jours après ma commande je n'ai rien reçu..

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Christian C.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Piscine.com
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les délais de livraison. Pour apporter quelques précisions : votre commande a été passée le 23 mai à 18h06 et a donc été traitée dès le lendemain matin, le 24 mai. Elle a été expédiée le 28 mai. En raison du jour férié du 29 mai (Ascension) et du pont très largement pratiqué à cette période par les transporteurs et fournisseurs, la livraison a effectivement été légèrement décalée. Votre colis a été livré le 2 juin. Nous tenons à rappeler que notre politique de livraison est basée sur un délai de 10 jours ouvrés, ce qui exclut les week-ends et jours fériés. Dans votre cas, entre le 24 mai (date de traitement) et le 2 juin (date de livraison), il s’est écoulé 7 jours ouvrés, ce qui reste dans notre engagement habituel. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement, tout en respectant le bien-être de nos équipes. Merci pour votre compréhension, et à bientôt !
5 /5
★★★★★

Tout très bien

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Daniel L.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★

Fabuleux, fonctionne parfaitement

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Nicola P.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5 /5
★★★★★

Très réactif, question posée la veille, réponse le lendemain et commande dans la foulée! Envoi rapide et soigné

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5 /5
★★★★★

Niquel

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Xavier J.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5 /5
★★★★★

Commande reçue en temps et en heure, parfait. Pas encore déballé le liner, mais tout semble parfait.

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Menetrier C.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Didier G.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★

Tout simplement parfait

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Laurent G.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Sebastien C.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Commande reçu en avance et complète.

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Raphaël D.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour ; très bon acceuil de Virginie compétence et amabilité ; livraison rapide : Merci a vous

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Gerard P.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et matériel ok

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Thierry C.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Remise proposé sur les produits mais non validée au final.

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Didier M.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de Piscine.com
Le
Bonjour M. Morel, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si nos conditions commerciales ont pu vous sembler strictes, mais elles sont nécessaires pour garantir l’équité entre tous nos clients. La remise exceptionnelle de 15 % + 3 % en cascade que nous vous avions accordée portait sur un devis initial de 2 224,63 €, incluant 17 articles dont un liner. Cette remise n’était possible que dans le cadre de ce volume d’achat. Vous avez ensuite modifié votre panier pour ne conserver qu’un kit bride à 649,99 €, tout en tentant de conserver la remise globale, ce qui n’était malheureusement pas envisageable. Nous comprenons qu’il puisse y avoir des malentendus, mais ce type de pratique nous oblige désormais à verrouiller nos bons de réduction pour éviter ce genre de dérives. Nous restons cependant ravis que vous ayez tout de même finalisé votre commande et espérons que le produit vous apportera pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe piscine.com
5 /5
★★★★★

Site très bien

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Jean Claude A.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison excellente. Produits conformes à la commande.

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Thierry D.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5 /5
★★★★★

Bien reçu rapidement

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Thierry L.
Le
suite à un achat du 09/04/2025


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