L'expérience d'achat sur Pirouette Éditions se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en quelques jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort ; les livres et ressources éducatives sont conformes aux descriptions, et plusieurs acheteurs ont exprimé leur satisfaction quant à la pédagogie des articles reçus. Le service client est décrit comme réactif et disponible, ce qui rassure les utilisateurs lors de leurs transactions.
Bien reçu. Frais d'expédition élevés 9€...pour un livre en livraison standard de la France vers la France. Sélection d'ouvrages pourtant topissime. Certains de mes collègues n'ont pas commandé à cause du tarif de l'envoi, dommage.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre retour et votre appréciation de notre sélection d'ouvrages. Nous comprenons que les frais d'expédition puissent être un point d'interrogation et nous espérons que vous trouverez le chemin de notre boutique à nouveau pour découvrir d'autres trésors littéraires.
L
Léna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
MERCI
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions pour votre retour positif.
M
maite B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
La societe DPD m'a envoye un mail pour me dire que le colis avait été livré mercredi 18, je n'étais pas présente à l'école à ce moment là mais il y avit du monde. J'ai cherché le colis partout peandant 2 jours (ecole, mairie, centre de loisirs) mais pas de colis. Il a finalement été livré aujourd'hui avec d'autres colis d'autres prestataires (le livreur a laissé plusieurs colis devant l'école, sans que personne ne vérifie... j'ai donc perdu du temps a cherché un colis qui soit disant avait été livré, alors qu'il ne l'était pas ! Je suis tres mécontente de cette société de livaison !
Réponse de Pirouette Éditions
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation de livraison, qui ne reflète pas notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
M
Michèle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
commande honorée rapidement.
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été honorée rapidement.
F
Florence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le jeu n'est pas très élaboré et de grande qualité. Les images des animaux ne sont pas cartonnées et vont devoir être plastifiées pour être utilisées en classe.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le jeu n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les images et veillons à ce que nos créations soient à la hauteur de vos attentes.
C
Celine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Livraison rapide.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le jeu de carte est intéressant .Les élèves s'entraînent de façon ludique y compris des élèves très dislexiques. Les cartes sont par contre vraiment petite .
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre jeu de cartes ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il aide vos élèves, y compris ceux avec des difficultés de lecture.
F
fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
La roue des émotions semble très complète : il me reste à la tester !
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre "roue des émotions". Nous sommes ravis d'apprendre que vous la trouvez complète.
J
JOELLE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Commande et livraison parfaite
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande ainsi que la livraison se sont bien déroulées.
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Ok
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée.
É
Édith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J'aime les produits de qualité. J'aurais préféré une livraison gratuite en point relais, surtout à partir d'un certain montant. Mais j'en ai eu bonne réception.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et vous plaisent.
A
Adeline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Bien
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande et votre retour positif.
A
Arlette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
TB
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Satisfaite de mon achat et de l'emballage
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre retour est très précieux pour nous. À bientôt sur Pirouette Éditions !
P
Patricia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Délai rapide
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Pirouette Éditions !
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Bien
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre avis, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Pirouette Éditions. Nous travaillons constamment pour offrir un contenu de qualité à nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Pirouette Éditions!
T
Thibault W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Articule trouvé rapidement sur le site et envoi rapide !
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre retour positif, Thibault. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez sur notre site et que l'envoi ait été rapide. Nous espérons que vous apprécierez votre achat de Pirouette Éditions !
E
EMILIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Site internet facile d'utilisation. Livraison très rapide. Colis bien emballé. Tout est parfait, merci.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Nous essayons de rendre notre site très pratique et nous sommes heureux que vous ayez pu facilement commander et recevoir votre colis rapidement. Nous espérons que vous apprécierez les produits de Pirouette Éditions et nous vous remercions encore une fois pour votre confiance.
I
Ingrid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour, Un des 2 livres était légèrement corné. Cdt, Mme Robert.
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour Mme Robert,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'un de vos livres est arrivé corné. Nous tenons à vous assurer que nous prenons le plus grand soin à emballer nos produits et qu'ils quittent nos locaux en parfait état. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur la manière dont les colis sont traités par les transporteurs une fois qu'ils sont en transit.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Pirouette Éditions
I
isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très bien
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Pirouette Éditions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
S
Samia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
+ : articles conformes, expédition rapide, - : prix un peu chers
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre avis, Samia. Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos articles conformes et rapidement. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs justes, tout en maintenant la qualité des produits proposés. Cependant, nous mettons régulièrement en place des codes promotionnels. N'hésitez donc pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour en être informé. Merci encore pour votre confiance !
S
Soline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
La boîte de cartes était abîmée. Mais envoie très rapide et service après vente de qualité
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour, vous avez commandé la boîte de carte dans la catégorie "occasions" sur notre site. Il est alors bien indiqué qu'il s'agit d'articles abîmées, mais complets, d'où le prix avantageux. Nous vous remercions pour votre témoignage sur notre service après-vente. Nous sommes heureux que l'envoi ait pu se faire rapidement et que l'attention dont vous avez bénéficié vous ait satisfaite.
I
Isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Conforme à mes attentes.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci de votre avis Isabelle, nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes.
C
Coraline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Conforme au descriptif
Réponse de Pirouette Éditions
Merci Coraline ! Nous sommes heureux que notre site remplisse vos attentes !
W
Wendy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Outil sérieux, utile, esthétique et livraison rapide.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Site sérieux
Réponse de Pirouette Éditions
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre site et que vous nous trouvez sérieux. Nous espérons vous revoir bientôt !
O
Olivia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Je suis contente de ma commande. Merci. En revanche, la livraison par colissimo n'était pas satisfaisante du tout. Ils ont mis 7 jours... pour que je finisse par aller chercher mon colis à la poste.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci d'avoir passé commande chez nous. Nous sommes désolés que votre livraison par Colissimo n'ait pas été satisfaisante et nous allons continuer à travailler pour améliorer ce service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous engageons à offrir un meilleur service pour votre prochaine commande.
L
LE CHATEAU I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Satisfait
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! :-)
S
Simone G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bonjour, il manque une attache pour un ensemble de cartes. Serait-il possible de me l'envoyer s'il vous plait? Les cartes sont magnifiques! D'avance, merci Bien cordialement Simone Gaspar
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous faire parvenir votre adresse postale à l'adresse suivante : contact@pirouette-editions.fr afin que nous puissions vous l'envoyer. Belle journée :-)
M
Marie Cécile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
J'ai commandé deux ouvrage et n'en ai reçu qu'un seul... Je suis très déçue
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour, il a bien été indiqué sur votre facture que l'ouvrage "la marche des animaux" est en rupture de stock et que la commande vous sera envoyé en différé. Étant actuellement en réimpression, nous devons les recevoir lors de la deuxième quinzaine de mars. Il vous sera donc envoyé à ce moment-là ! Bonne journée :-)
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
bien
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! :-)
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
livraison rapide, très bonne qualité des jeux
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! :-)
I
Ingrid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Un des 2 livres n'est pas en bon état au niveau de la couverture.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
Toutes nos excuses pour la couverture cornée, nous faisons très attention lors de l'emballage des colis. Il peut malheureusement arriver quelques désagréments lors de la livraison. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très rapide pour l’expédition. De nombreux articles intéressants pour aider les enfants dans les apprentissages.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! :)
C
Christel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Service de qualité, temps un peu long pour recevoir la commande. Frais de port élevés. Grand choix de livres.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande :) Généralement, nos produits sont livrés relativement rapidement. Cependant, actuellement les délais des transporteurs sont très variables...
M
MARCELINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande correspondant aux attentes. Néanmoins les frais de livraison sont énormes
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande. Les frais de livraisons sont offerts à partir de 70€ d'achat pour la France et 90€ pour la Belgique. Vous avez également la possibilité de vous faire livrer en points relais.
É
Émeline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Les ouvrages que j’ai commandé sont super. Cependant, la livraison a été catastrophique. J’ai fait exprès de les faire livrer dans un point relai pour l’avoir le plus rapidement possible (je pars en congé bientôt). Le premier relay que j’avais sélection ne fonctionné pas. J’ai dû en sélectionner un nouveau. Cela a pris 10 jours pour que je récupère ma commande. Le délai était long…. J’ai eu peur de ne pas le récupérer avant mon départ. Et il manque un livre…
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions pour votre commande ! :)
Généralement, les délais de livraison sont assez rapides et se passent dans les meilleures conditions. Cependant, depuis quelque temps les délais des transporteurs sont très variables et nous n'avons malheureusement pas la main dessus...
En ce qui concerne le livre manquant, nous vous l'avons envoyé à la réception de votre mail.
Nous sommes navrés pour cela, avec espoir que tout se passe bien lors de votre prochaine commande :)
P
Patricia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Délai et livraison sans problème par contre la qualité du jeu est décevante, les matériaux employés carton glacé beaucoup trop mince , petis jetons en carton léger. Pas du tout adapté à un usage en classe .Et pour le prix de vente on pourrait s’attendre à mieux .
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
Nous transmettons vos remarques sur la qualité des jeux à l'éditeur.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Livraison dans un délai correct, colis bien emballé et produits de qualité !
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! :-)
J
Joëlle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Commande bien reçue mais tout n'est pas fonctionnel (les contenus interactifs + les textes word). J'ai envoyé un mail pour le signaler mais aucun retour depuis près d'une semaine... Merci de me tenir au courant au plus vite...
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour, nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Nous n'avons malheureusement eu aucun mail de votre part.
Merci de nous en renvoyer un à l'adresse mail suivante : contact@pirouette-editions.fr
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