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basée sur 80150 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'ai passée il y a quatre semaines.
Le produit est très bon. Service client, pour moi ça ne va pas du tout, aucune complaisance, bien que l'adresse de livraison ait été indiquée, le colis a été déposé à la station d'emballage, lorsque j'ai écrit au service client, ils n'ont pas du tout été complaisants, ils m'ont fait remarquer que je devais à nouveau payer les frais de port si je ne venais pas chercher le colis. J'ai signalé que je n'étais pas mobile, mais le service client ne s'est pas du tout intéressé à moi, ils ont été plutôt agressifs, donc produit top, service client floppé.
La commande n'est pas arrivée jusqu'à présent, alors que j'aurais dû la recevoir d'après le mail.
Je n'ai pas reçu le produit
Payé l'expédition plus chère pour être livré à la maison et ensuite le paquet a été déposé au Paketshop
J'ai passé une commande le 16/09 et je n'ai toujours pas reçu la livraison (au 30/09).
Je ne suis malheureusement pas du tout satisfaite de ce produit. Je l'ai commandé à cause d'une influenceuse. J'ai de gros problèmes de peau au menton. Le savon ne fait qu'assécher totalement ma peau, ce qui me donne une forte sensation de tiraillement. C'est tout ce qu'il fait, très décevant !
J'ai écrit au revendeur pour lui signaler qu'il manquait un savon et il m'a demandé de lui rembourser ce montant. Rien n'a été fait à ce jour et aucune réponse n'a été donnée depuis.
N'est toujours pas là
Le colis n'arrive pas
Le site brûle, ma peau est rouge vif et me démange. La crème sent le rance, comme si elle avait déjà été ouverte.
Colis non réceptionné en attente de votre retour. Un litige a été ouvert chez vous pour retrouver mon colis qui était dans 3 points relais et dont ils ne l'avaient pas. Dans l'attente de votre retour car le montant a été débité mais je n'ai tjs rien Merci
Le produit m’assèche beaucoup la peau. Je suis très déçue.
Manque un produit qui devais etre offert pour un certain montant
Je suis désolée ces crèmes ne me conviennent pas, mais je ne dis surtout pas que ce sont de mauvais produits mais j'ai une peau très fine et fragile et avec le savon, le masque et la crème ma peau est très très sèche ce qui me donne des rougeurs.
Il manque la crème sans huile dans mon colis
Commande non reçu au bout de 10 jours passer et aucun geste de leur part.
Je n’ai jamais reçus ma commande.
Colis bien reçu Produit en cours de fonction
Je n'ai pas reçu la brume alors que c'était précisé j'ai eu un démaquillant à la place
Commande non reçu
Bonjour. Je suis déçu car je n'ai pas reçu la totalité de la commande . Cordialement.
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
0 étoile parce que j'ai eu de l'urticaire et que j'ai déjà demandé un remboursement.
Je n’ai pas reçu ma commande et je fais un litige …
Très mauvais service client, on ne reçoit pas de réponse aux demandes. Les retours sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas clairs, le lien de l'adresse de retour ne fonctionne pas. Et cela à ce prix-là. Merci, une fois et jamais plus
Paquet introuvable
. La commande n'est toujours pas arrivée après 3 semaines.
Marchandise non reçue !!!!!! Argent non remboursé !!!!
Malheureusement, le produit n'est toujours pas arrivé par la poste
Je n'ai pas reçu mon article.
Recevoir des marchandises défectueuses
La peau est devenue plus impure
Je n'ai pas reçu ma commande
Le savon assèche fortement la peau et laisse une sensation de tiraillement. Cela ne convient pas a ma peau sensible. Le produit est plus adapté a une peau plus épaisse.
J'ai passé ma commande il y a deux semaines. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande. DPD n'a essayé de livrer la commande qu'une seule fois, après la fermeture du magasin, dans la filiale NKD. Ensuite, elle a dû être renvoyée au vendeur. Malheureusement, Pinup Secret n'envoie pas de nouvelle commande et reste en contact avec DPD. Celui-ci a malheureusement 30 jours pour réagir. C'est vraiment ennuyeux. J'ai payé la marchandise et je dois encore attendre des semaines pour recevoir ma crème. Très insatisfait de la procédure.
À réception de ma commande il me manquait un produit acheté (set Savon secret teint précieux avec boîte à savon mais boîte à savon jamais reçu). J’ai écrit au service client qui ne m’a jamais répondu… Expérience très décevante
Mauvaise commande
Je suis pas satisfait car je ne pas reçu ma commande malgré
Depuis que j’utilise le savon, j’ai pleins pleins de boutons qui apparaissent sur mon visage. J’ai normalement un visage sans imperfections, je l’ai acheté pour utiliser un savon « de qualité »