/10
★★★★★
basée sur 77342 avis publiés
★★★★★
basée sur 77342 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu ma commande car le point relay a renvoyé ma commande pour cause de fermeture annuelle !! J’ai payé et jamais reçu ma commande
Doriane L.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Non je ne suis pas satisfaite de cette commande que j’ai jamais reçu. Vous ne méritez aucune étoile
Azza B.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Tres decu de vos produits, j'ai écrit au service client car après utilisation de vos produits j'ai eu des boutons et lacpeau qui brulé pendant plusieurs jours. j'ai envoyé les photos à votre service client car je demande le remboursement.
Celia N.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu ma commande, je vous ai envoyé un message car il y a un souci, depuis 10 jours et je suis sans réponse.
Carine S.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis n'est envoyé à domicile que contre un supplément et non dans un centre de colis, bien que l'on paie déjà des frais d'expédition. D'autres commerçants y parviennent aussi. Le mot de passe du compte client est envoyé en texte clair à l'adresse e-mail enregistrée, et donc probablement sauvegardé. La sécurité est très faible, j'attends juste que des choses indésirables arrivent par cette adresse. Le produit est très bon, mais on m'a demandé mon avis sur l'expérience d'achat.
Bastian S.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je souhaite retourner le produit depuis le 20 août, jusqu'à ce jour je n'ai pas eu de réponse du SAV
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Les produits ont coulés dans me colis Réclamation trop compliqué, avec demande de beaucoup trop de photos
Sophie B.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'aimerais retourner ma commande dans son intégralité et je ne reçois pas de réponse...
Gabriella D.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Produit qui mon fait plein de petit bouton rouge ma beau à pas supporter j’ai une peau grasse ne convient pas
Aida B.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Déçue du pinceau qui perd les poils dès la première utilisation
Alexandra R.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Cher et ma peau n'a pas aimé
Aurore C.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu car commande passée il y 15 jours et toujours pas reçu
Cecile B.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Mon colis est arrivé a un autre point relais innacessible a pied sous pretexte que c etait via chronopost. Donc je n ai pas pu le recuperer. J ai ete au point relais indiqué qui était celui que j avais choisi pr rien.
Nejma K.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, je n'ai jamais reçu la marchandise. Le service d'assistance n'est malheureusement pas très coopératif et n'est pas disposé à me rembourser. Malheureusement, c'est un très mauvais service.
Ragna K.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Il me manque des articles
Frédérique R.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Tjrs pas recue
Delphine D.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Marchandise non reçue. Communication avec le service client non satisfaisante
Rhonda S.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas la crème sans huile, comme étant un soin de visage matifiant, pour les peaux grasses. Après avoir reçu une commande manquant un élément, j'ai essayé plusieurs fois de joindre le service client par téléphone, mais sans réponse! J'ai envoyé un e-mail pour réclamer le produit manquant, malheureusement le service client reste toujours non sérieux et m'a envoyé le produit manquant après avoir insisté et rappeler plusieurs fois.
Omar C.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Ma peau est malheureusement pire depuis que j’utilise vos produits.
Mélanie P.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Il me manque 1 article dans ma commande et je n'ai pas de réponse depuis 1 mois et demi ! Je suis très déçu du service client
Laure S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’est pas reçu la commande …..
Yohann M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu de colis
Celine D.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçue et pas de réponse. Il devait y avoir une recherche pour savoir où se trouvait mon colis, mais il n'y a plus eu de réponse et pas de livraison non plus.
Maria S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu du shampoing qui rend les cheveux super lourd et sent vraiment pas bon
Daniel T.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Les produits ne me conviennent pas.....ils me brûlent..dommage
Florence M.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé le 2× savon clair , seulement avec du lait de chèvre et j'ai reçu le 2×avec du curcuma ! Ils déteignent totalement et mon visage est orange 😔
Rosa B.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Les produits n'ont pas été livrés à mon adresse, mais à un point de retrait. Je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation à ce sujet. Mais j'aimerais avoir un retour sur les produits. Je dirais : procédé effronté et peu orienté vers le service.
Elke P.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Très contente des produits mais très déçu du service client. J’ai eu un problème sur ma commande car le point de livraison à récupérer. Ma commande m’était en vacances après. J’ai donc contacté le service client par mail, mais jamais eu de réponse… Cela est fort dommage !
Soléna G.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande.
Seham E.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'aime pas du tout ce produit
Swetlana K.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Avis traduit