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basée sur 76891 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Bonjour, ma commande de janvier a été retournée. J'aimerais passer à nouveau la commande, mais ce n'est pas possible.
Fabienne H.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
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★☆☆☆☆
Le paquet n'est pas arrivé. Pourquoi l'expédiez-vous à un dépôt et non à l'adresse du client ?
Katharina S.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
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★☆☆☆☆
Le colis n'est pas arrivé et je n'ai pas reçu de retour !
Christina D.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je réagis aux produits et donc je ne suis pas satisfait. C'est vraiment dommage car ce n'est pas bon marché. 🙁
Carina F.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma dernière commande car je suis arrivé trop tard au magasin. Après avoir demandé, je n'ai pas encore reçu de réponse de leur part. J'aimerais toujours avoir la commande. Cordialement, Anke Kruse.
Anke K.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
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★☆☆☆☆
La pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas comment faire
Pascale P.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
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★☆☆☆☆
J’ai commandé une crème et le système de bouton pressoir pour distribuer la crème ne fonctionnait pas. Cela peut arriver. J ai prévenu le service client qui n’a rien daigné faire. Pas très commerçant…
Aurélie P.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je n'ai jamais eu de soucis avec d autres produits visage, et là, je suis allergique au savon. Quinze minutes après avoir posé le masque, j'ai eu le visage gonflé et rouge vif. J'ai suivi un traitement de quatre jours de crème antibiotique et quatre jours d'antihistaminiques. Bonne journée à vous.
Emmanuelle L.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas encore reçu mon colis. Il est arrivé dans un point relais qui n’existe pas.
Jessica P.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
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★☆☆☆☆
J'ai toujours pas reçu ma commande
Hind P.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande ! Je ne peux pas non plus passer de commande, car mon adresse n'est pas livrée en tant que telle, j'aimerais savoir pourquoi. La commande n'a pas été livrée à l'endroit où elle aurait dû l'être. Je trouve cela très dommage !
Janine K.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu !!!
Claire D.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
J ai passé commande il y a 15 jours et je n ai toujours pas reçu mon colis.
Amélie R.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la commande visiblement colis perdu
Carole H.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
J’ai toujours pas reçu ma commande
Hanane M.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Pas du tout satisfaite des produits, j’ai la peau complètement asséchée, avec pleins de boutons je ne recommande pas ces produits.
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un colis incomplet
Amélie M.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande !J'ai reçu un message m'informant que le colis allait arriver au relais colis mais je n'ai jamais reçu de confirmation et je ne sais pas où se trouve le colis. J'ai passé la commande le 25 janvier.
Viola S.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
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★☆☆☆☆
Service clientèle très peu aimable. Se contente d'envoyer des réponses standard. Ne répond pas aux questions.
Melanie S.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
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★☆☆☆☆
Zéro étoile de ma part, malheureusement. J'aimerais bien être remboursée car ma peau est encore pire qu'avant ! Non seulement plus d'impuretés, mais aussi une peau sèche et squameuse qui n'existait pas avant ! Je n'en ai absolument pas pour mon argent.
Stephanie K.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande
Karima K.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
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★☆☆☆☆
J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite. Je recommanderai prochainement. Recevez mes salutations.
Pauline T.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
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★☆☆☆☆
Commande reçu 1 mois après car mon colis était perdu sauf qu'à la réception de mon second Envoi j'ai reçu également le 1 er et bien évidemment on me réclame de le renvoyer ou de le payer
Audrey R.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
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★☆☆☆☆
On m'indique une livraison gratuite et finalement dès réception de mon colis je payer des frais . C'est pas cool de ne pas avertir vos clients.
Virginie E.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
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★☆☆☆☆
Je n aie pas reçu ma.commande elle est retournée chez vous suite au congé du point de dépos ,que faire
Celine L.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
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★☆☆☆☆
Très satisfaite
Catherine D.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
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Beaucoup de retard
Wafae B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
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La livraison a été beaucoup trop longue
Soline J.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
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J'ai rien commandé ! C'est n'importe quoi ! L'arnaque ! Je me fais prélever et en plus un colis que je ne suis jamais venue chercher! Et je ne sais pas comment quelq'un peut être venu chercher un colis à mon nom sans ma carte d'identité et recevoir un mail de comment ma commande s'est passée? C'est de l'escroquerie !
Pauline R.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
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Catastrophe !!! Ma commande du 10 janvier a été payée par PayPal et à ce jour, je n'ai rien reçu. La seule réaction jusqu'à présent a été de demander un suivi au service de livraison des colis ! Une fois et jamais plus, c'est de l'escroquerie !
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
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