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basée sur 78216 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Remboursement
Sofiane G.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
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★☆☆☆☆
Peau brûlées irritation -+++
Emilie C.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
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★☆☆☆☆
J'attends maintenant 7 semaines pour ma marchandise (27.06.25) que j'ai commandée le 11.05.25, j'avais indiqué qu'elle devait être livrée à un point relais, mais je ne savais pas que ce magasin n'acceptait plus de colis, d'accord ça peut arriver, alors j'ai pris la prochaine occasion qui se trouvait sur le chemin du retour, une MYFLEXBOX, ce que je ne savais pas c'est qu'il faut un code QR ou un code à 8 chiffres selon le service de livraison, mais je devrais l'obtenir non pas de ceux-ci mais de l'expéditeur, donc j'ai encore écrit à l'expéditeur, ils ont dit que je ne l'obtiendrais pas non plus de leur part, donc je n'ai toujours pas reçu mon colis et maintenant je reçois un message disant que je dois encore payer 4,99 € à ce sujet, c'est ça le service client, il n'y a plus rien à dire, surtout que je vais travailler et que des colis ont déjà disparu chez moi, j'utilise donc des points relais et des stations pour récupérer.
Jana K.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Non. Malheureusement, le processus de commande et les problèmes qui en ont découlé avec le lieu de livraison erroné n'ont pas été clarifiés de manière satisfaisante par votre entreprise.
Solvig O.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Envoi jamais reçu
Robert M.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le produit. Le produit devait être livré par DPD. J'ai reçu un e-mail disant que le produit devait être livré dans 1 à 2 jours ouvrables et ensuite, pendant des jours, je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai dû chercher moi-même le numéro de suivi pour découvrir que le produit n'avait pas pu être livré et avait été renvoyé. La raison pour laquelle le produit n'a pas pu être livré n'a pas été spécifiée. J'aurais vraiment aimé tester le produit et je suis très déçu de ne pas l'avoir reçu. Mais avec l'envoi par DPD, je ne m'attendais honnêtement pas à autre chose. Donc, une nouvelle commande ne changera rien. C'est vraiment dommage.
Natalie L.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
La marchandise n'a toujours pas été livrée grâce à DPD
Bianca S.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Commande non reçue
Katharina H.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Cela ne sert à rien. J'ai maintenant une peau encore pire avec des boutons. Gaspillage d'argent.
Nadja M.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis.
Gina I.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
On ne m'a proposé qu'un code de réduction en compensation, après que j'ai reçu le colis endommagé avec les marchandises abîmées. Ce qui n'a pas amélioré mon temps d'attente par rapport à l'urgence de ma commande. J'avais déjà indiqué un code de réduction dans la commande concernée, qui bien sûr a expiré pour ma commande actuelle.
Sabrina K.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ma peau a eu tant de boutons enflammés après l'application du savon ! Je ne peux malheureusement pas le recommander.
Jana W.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Envoi jamais arrivé à cause de DPD. Le pire service de livraison que l'on puisse utiliser. Je dois maintenant payer à nouveau l'expédition.
Ann-kathrin K.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande.
Sandy V.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu mon colis.. L'argent non plus, apparemment je dois attendre 30 jours à cause de la recherche, je vais tout transmettre à mon assurance protection juridique si je ne reçois pas soit la marchandise soit l'argent.
Martina W.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ma commande n'a jamais été livrée. J'attends toujours mon colis !
Carolin P.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Aucun colis reçu !
Sonja K.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande complète, maintenant je dois encore attendre un retour depuis 2 jours, je n'en ai pas reçu.
Sandra K.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
Avis traduit
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/5
★☆☆☆☆
Je trouve l'expédition totalement exagérée.
Karina T.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
La livraison était à un point de collecte, je ne suis pas mobile et je ne peux pas marcher 25 km jusqu'à là-bas. Donc, il sera également renvoyé d'où il vient !
Davina K.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'avais commandé un ensemble, l'emballage était malheureusement complètement déchiré, bien que le carton d'expédition soit resté intact à l'extérieur. Un savon était donc déjà abîmé et s'était brisé. La boîte à savon est très grande et ouverte en bas, ce qui fait qu'on ne peut pas l'utiliser pour les voyages. De plus, je n'ai pas supporté le savon et la crème et j'ai eu des éruptions cutanées et des inflammations pendant une semaine. Je ne commanderai définitivement plus et j'ai trouvé à la fois l'emballage et le produit très décevants.
Martina O.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je ne suis pas satisfait de la commande, car un produit était défectueux. J'ai contacté le service client, mais malheureusement, après 1 semaine, je n'ai toujours pas de retour !
Isabell E.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Le colis n'est pas arrivé. J'attends toujours le remboursement.
Ann-kathrin P.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande car il y a eu un problème avec mon adresse de livraison.
Elke S.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu les produits jusqu'à aujourd'hui et je n'ai pas non plus été remboursé. Actuellement, selon Pin Up, une solution est toujours recherchée.
Giulia-maria S.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Mauvais - Le colis n'est jamais arrivé. Le service client ne répond pas.
Séverine P.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je n'ai jusqu'à présent reçu aucune marchandise, car il semblerait qu'il n'ait pas été possible de la livrer au point de retrait. Une livraison à mon adresse n'était pas possible. Pour une raison quelconque.
Stephanie K.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
C'est la faute du prestataire de services d'expédition. Le 24 mars, j'ai reçu un e-mail m'informant que je pouvais récupérer mon colis au point de retrait. Donc, j'y suis allé trois jours plus tard pour me faire dire qu'il n'y était pas. Le suivi de l'envoi indique qu'il est encore dans le centre de distribution. Je trouve cela très difficile, car je suis allé au magasin spécialement à cause de l'e-mail.
Pia T.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Cela brûle au visage après un certain temps et assèche tout le visage
Aylin G.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je ne peux juger que des produits que j'ai reçus
Cindy W.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Avis traduit