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basée sur 81051 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le masque brûle ma peau Comme un énorme coup de soleil
Le récipient pour le savon est arrivé cassé, je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail à ce sujet.
Produit correct mais pas aussi fou que ce qui est décrit en promotion sur le site ou via les influenceurs. Et encore plus déçu de voir que ce n'est pas français
Malheureusement, la livraison n'a pas été livrée au point relais, mais a été retournée. Je me rétracte de l'achat.
Le tissu est très absorbant. Cependant, comme il ne doit pas être placé sur le radiateur, il ne sèche pas et n'est pas utilisable le lendemain.
Alors pour ma part j ai recu et tester mes produits et ayany de groq souci d acné car ma peau et fragile je constate que pluq je les utilise et plus j ai des effets de brulure tiraillement et bouton sur mon visage 😔 donc je vais voir si fin de semaine ma peau finie part allet mieux ou si c est le contraire je renverrais un message 😒 mais sinon les savon sent surperbement bon !
Il manquait un produit promotion
J’ai utiliser le produit booster d’éclat, j’ai eu une énorme réaction allergique et ce immédiatement, nous somme le lendemain de l’utilisation de celui ci et je suis chez mon médecin pour savoir comment régler ça
Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande en entier.
Je n’arrive pas à faire sortir la creme par le bouchon doseur du fait de la rigidité du plastique du flacon à pressee
Une livraison était super. La deuxième livraison est arrivée endommagée. J'ai envoyé des photos à ce sujet et j'attends encore votre retour. Cordialement, Martina
J'ai reçu ma marchandise/colis mais malheureusement il manquait 1 produit, à savoir le savon de chèvre ! L'e-mail est envoyé, mais à ce jour aucune réponse ! J'attends un remplacement ou un remboursement !
Les produits ne convienne pas à ma peau cela m’a donner des boutons qui se sont infecter, je suis quand même déçu
Le paquet était endommagé, cela aurait été un cadeau
Reçu les produits mais manque mon cadeau offre
J’avais commandé 2 sets de deux savons avec le pinceau, je n’en ai reçu qu’un. J’ai envoyé un mail avec une photo et une deuxième fois resté sans réponse.
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Très déçu de la gamme cheveux
Livrer dans un autre point relais que le mien à 30 min de mon domicile
Satisfait ds l'ensemble
Il manque un produit dans les achats que j’ai fait
Les prix intéressants pendant les soldes m’ont incitée à tester. Livraison rapide cependant je ne suis pas très emballée par les produits , les savons sont bien mais l’odeur du soin doux exfoliant sent très mauvais, je doute m’en servir de nouveau. N’ayant pas de problèmes de peau, je ne peux pas juger de l’efficacité, mais je ne rachèterais pas.
J'avais vraiment hâte à la livraison. Mais le colis n'est resté qu'un jour dans le point de retrait. Quand j'ai reçu l'e-mail, il était déjà trop tard et mon colis avait disparu. C'est vraiment très dommage.
Produit abîmé
J ai besoin de faire retourner un produit qui marche avec une pompe et on ne m envoie pas le bon de retour
Un produit à été oublié dans ma commande
Erreur de commande
Malheureusement, mon sérum était vide et sec...
Aucune explication allemande
J ai acheter les 2 savons, l exfoliant et la creme et ma peau est avec des boutons et rouge. Fort déçu quand meme étant donner les promesse et le prix
Ce produit ne tient pas ses promesses
Je n est pas reçu encore mon colis
Je suis déçu par les produits ! Et en plus on a mis 2 fois la même chose sur un produit je ne recommanderais pas !
La livraison a pris beaucoup de temps, l'expédition était relativement chère et ensuite j'ai dû aller chercher la livraison moi-même dans un magasin assez éloigné... Sinon, l'expédition aurait été encore plus chère.
Produit super. Livraison pas comme souhaité et attendu. Malgré un supplément pour une livraison à l'adresse de résidence, le colis a été livré à un point relais. Très frustrant.
Vraiment de beaux produits et un super parfum, mais malheureusement je ne les supporte pas. Ça brûle à 2 endroits et j'ai des boutons.
L'expédition avec DPD est difficile, car il était presque impossible de récupérer chez le livreur externe. Le livreur a collé un papier à sa porte où il a ajusté les horaires d'ouverture. Ceux-ci sont réduits au minimum, si bien qu'on a à peine une chance de récupérer son colis.
Les frais de port sont trop élevés. 8€ pour une livraison à domicile, sinon 6€.
Malheureusement, j'ai accidentellement commandé un article que je n'avais regardé que précédemment. Je voulais les 2 autres articles.
Les produits sont bons mais à chaque fois, des produits incorrects ou pas tous les produits sont livrés, il faut alors prendre contact, il y a des relances répétées du service client, donc on investit encore du temps et de l'énergie dans leurs erreurs et il n'y a pas de compensation adéquate. Une offre pour un bon de réduction de 20%, qui n'est valable que 6 mois et qui ne profiterait qu'à l'entreprise, car je commanderais alors des produits dont je n'ai pas besoin. Donc le service client et surtout le conditionnement des colis est plus que décevant !