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★★★★★
basée sur 77342 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J'étais insatisfait dans la mesure où j'étais sûr à 100% d'avoir saisi mon adresse de facturation comme adresse de livraison, mais au lieu de cela, ma marchandise a été envoyée à un DPD-PackShop qui n'était pas non plus situé à proximité. Il n'était pas non plus possible de le rediriger. C'est très ennuyeux.
Steffi S.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long. Il devait arriver dans les 5 jours ouvrables, alors qu'il n'est arrivé qu'après 2 semaines.
Maja B.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas testé les produits depuis longtemps, mais ils sont très agréables. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe ! Je ne commanderai plus jamais rien chez eux, j'ai payé plus cher pour que mon colis soit livré directement chez moi, ce qui n'a bien sûr pas été le cas !!! J'ai perdu mon argent et j'ai pu aller chercher mon colis dans un magasin à des kilomètres de là. J'ai également écrit au service clientèle et je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est très ennuyeux !
Jaqueline S.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande n'est pas totalement livrée, il me manque les 3 boîtes à savon Mail envoyé vendredi 6/09
Pascale B.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Le colis et arrivé en retard
Marta D.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Non je suis pas satisfaite , j’ai pas reçu mon colis.
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Le plus : le savon est top, le démaquillant biphase en cadeau est super. Le moins : je ne suis pas conquise par la crème, ayant la peau très sèche je trouve qu'il n'hydrate pas assez, laisse une sensation de paquet sur la peau et pas fan de l'odeur.
Elise T.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Je l’ai reçu et utilisé comme il se doit mais il ne m’a rien apporté
Madeleine B.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Le packaging de la crème sans huile est à revoir car il y a une réelle perte pour le client. Pensez au format de type "pot".
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a tout simplement été effectuée à un Pick-up Shop, bien que le paiement ait été effectué pour une livraison à domicile. Il n'y a pas eu de réaction à un e-mail.
Marianne L.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
J ai commencé depuis 3 semaines,pas de différence et perds autant mes cheveux. Du pétrole dans vos composants aussi.
Anne-marie A.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Bon produit
Lydie M.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
3
/5
★★★☆☆
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits. C'est dommage en fait. Mais peut-être que ça ne me convient pas
Yvonne D.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je suis toujours autant satisfaite des produits. Mais je ne passerai plus commande car j'ai eu des droits de douane d'un montant de 24.50 € ce qui fait un peu cher, je sais que cela n'est pas de votre fait.
Sonia M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Colis reçu il y a quelques semaines et j’ai écris à la marque afin d’adapter leurs produits à ma routine, sur Instagram : aucune réponse. J’espère que la qualité des produits sera meilleure que le service client.
Gaelle M.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée , livraison rapide sauf qu'il manquait un article. Pour recevoir mon article (dans un souci d'écologie) on me Propose -50% sur un produit et je recevrai le manquant en même temps. J'ai refusé, forcing et 0 geste avec l'envoi du produit manquant et je devais payer des frais de port en plus!! Très déçue pour un premier achat. Je ne pense pas recommander
Audrey R.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue presque dans les temps ... Malheureusement, je n'ai pu découvrir mes produits qu'à mon retour de congés ... Les produits ne sont pas adaptées à ma morphologie et je souhaite les retourner 😏
Carole C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
10/10
Hanane B.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, le produit n'est pas arrivé tout à fait intact chez moi et je n'ai pas pu le faire livrer à domicile, j'ai dû aller chercher ma commande dans une station de conditionnement.
Lena W.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Déçu de la quantité du produit maintenant reste à voir si ça marche bien
Camille C.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pour le moment je ne vois pas d’évolution sur ma peau 😢
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
3
/5
★★★☆☆
L'envoi est malheureusement très long ! Mais j'ai été agréablement surprise par le produit. Je pensais que ce n'était qu'un petit morceau de savon ! Mais il était étonnamment grand
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour puisque vous me poser la question j en profite pour vous signaler que j avais commandé 2 savons et que j ai payer et je n en ai reçu qu un seul
Madeleine K.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
3
/5
★★★☆☆
J'ai un de mes achats qui est arrivé cassé. L'emballage en sachet plastique est insuffisant pour protéger ce qu'il contient.
Emilie R.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande jamais arrivé . L’ouverture du litige n’a pas encore abouti.
Marie Laure A.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Déçue par les produits vu le prix excessif Ne correspondent pas à mon type de peau Je l'ai ai donné à ma mère
Camille H.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pas Satisfaite
Amani T.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Le colis a disparu. PIN up Secret s'en occupe, mais cela prend beaucoup de temps.
Melanie B.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, le nouveau pain de savon a une odeur différente, un peu moisie. Et j'ai déjà commandé et utilisé plusieurs pains de savon... Y a-t-il eu un changement de produit ?
Verena M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je suis pas satisfaite cette fois ci car vous m'avez pas envoyer les produits commandé, il y a eu une erreur un doublon.
Souad K.
Le
suite à un achat du 19/07/2024