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basée sur 77401 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.
Elodie L.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
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★☆☆☆☆
Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue
Aurélie R.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
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★☆☆☆☆
Colis jamais reçu
Margaux S.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
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★☆☆☆☆
Le savon est arrivé dans une boîte toute déchiré et le savon était donc aussi abîmé pourtant ce n’est pas la première fois que je commande
Kady D.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
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★☆☆☆☆
La pompe ne marche pas ! Impossible d’avoir la crème et on le dit qu’on ne peux rien faire ! Le prix où ça coûte je ne comprend pas pourquoi la pompe n’est pas de qualité minimum pour quélle fonctionne correctement afin que la crème qui est très épaisse remonte!!!! Je suis assez surprise du sav qui ne fait aucun geste. Il ne me reste plus qu’à jeter la crème à la poubelle
Nadia B.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
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★☆☆☆☆
Contenu incorrect à la commande
Clémence R.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
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★☆☆☆☆
J’ai acheté le savon du lait de chèvre et je suis déçue! Le lendemain la peux est très très grasse, elle brille comme jamais pourtant j’ai la peau mixte tendance sèche
Alina C.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
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★☆☆☆☆
Je donne aucune note car le colis que j'ai commandé ne correspondait pas au colis commandé, le problème n'a toujours pas été résolu, je suis très déçu, dommage car la qualité de certains problèmes sont top !
Hoslane T.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
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★☆☆☆☆
Pleins de boutons
Kristina K.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
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★☆☆☆☆
J'avais commander le savon au lait de chèvre, la crème pour le visage et le soin pour les pieds et je n'ai pas reçu le soin pour les pieds !! Malgré de nombreuses réclamations je n'ai ni eu le soin ni un remboursement je suis très déçue de Pin Up Secret c'est du vol !!!
Emeline L.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
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★☆☆☆☆
Ce savon et une grosse arnaque financièrement et pour la peau j ose même pas parler dés dégât il m’a fait ressortir tous mes boutons j en avait pas bcp là je n ai encore plus que du vent pub mensongère
Morgane F.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
1
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★☆☆☆☆
Il ne rempli pas ses promesses aucun changement pour moi. Déçu. J'ai même l'impression qu'il a accentué mes petits boutons. Pour ma part je ne recommande pas
Hinda O.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
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★☆☆☆☆
Très déçue colis en très très mauvais état et traces comme si les crèmes avaient coulées...donc retour à l envoyeur en espérant qu'ils me renvoient un colis en bon état cette fois ci!
Elodie D.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
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★☆☆☆☆
1 produit manquant à la réception de mon colis, et même pas un geste commercial de la part de pinup lors de l'envoie du produit manquant
Manon C.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
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★☆☆☆☆
Très déçue pour une 1ere commande. Erreur sur 2 produits commandés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour la solution et je n'ai pas encore reçu les produits manquants de ma 1 ère livraison.
Sendra R.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
1
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★☆☆☆☆
Une catastrophe ! Des boutons de partout sur le visage après l'utilisation du savon et des crèmes ... Une sécheresse d'un autre monde après le nettoyage du visage avec le savon. Plus jamais !
Vanessa P.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
1
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue. Le savon me brûle la peau , et après la fin de journée ma peau devenait très sèche. Je sentais des tiraillement sur ma peau. J'ai arrêté après une semaine d utilisation et depuis j'ai plus de boutons qu'au début. Très déçues, je trouve qu'il devrait y avoir un dédommagement
Mathilde D.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
1
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu !
Celia M.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
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★☆☆☆☆
Colis jamais livré
Fanny H.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
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★☆☆☆☆
Des plaques de boutons sont sorties alors que je n'ai jamais eu d'acné .. Le service client m'assure que c'est normal et que ça peut durer jusqu'à 2 mois. Du jamais vu. J'ai voulu tester la marque par curiosité, je ne le ferais plus
Claire D.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
1
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★☆☆☆☆
Grosse déception, n’achetez pas le peeling pour le visage c’est une horreur ! Je regrette mon achat.
Marion G.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
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★☆☆☆☆
Je suis déçu, mes rougeurs non même pas diminué et des boutons d'acnés sont apparues.
Audrey L.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
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★☆☆☆☆
Je m'étonne du prix sur le site pour le savon 26€ alors qu'on le trouve en pharmacie à 19€
Céline C.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
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★☆☆☆☆
Savonnette très très asséchante a fuire !!
Siham D.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
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★☆☆☆☆
3 semaines pour recevoir 2 savons ; SUPER !
Océane U.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
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★☆☆☆☆
J'ai fait une commande chez pin up secret le 08/06/2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je les ai contacté, ils me disent qu'ils vont faire une réclamation au niveau de colissimo et jusqu'à présent j'ai pas de nouvelle. Je suis vraiment déçue
Sokhnaoumou S.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
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★☆☆☆☆
Très déçu Sur la pub le support savon à l'air d'être en plastique transportable c mensonger
Laetitia Y.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
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★☆☆☆☆
Je suis déçu j’ai rencontré des problèmes par rapport au peeling j’ai adressé un mail mais personne ne m’a répondu à ce jour
Laurence B.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
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★☆☆☆☆
2 mois pour recevoir ma commande après 3 relances avec le service client ..
Sophie T.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
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★☆☆☆☆
Le service réclamation est NUL, et j’ai subi un vol d’informations personnelles sur leur site quelques jours après mon achat. Quand j’ai voulu leur signaler la faille, je me suis vue répondre par des bots. Par merci aux influenceuses qui survendent ce truc, c’est juste un savon très cher, rien de plus. Ah, et ne prenez pas le pinceau, ça ne sert à rien.
Julie P.
Le
suite à un achat du 31/05/2022