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basée sur 79008 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
J ai passé commande il y a 15 jours et je n ai toujours pas reçu mon colis.
Je n'ai pas reçu la commande visiblement colis perdu
J’ai toujours pas reçu ma commande
Pas du tout satisfaite des produits, j’ai la peau complètement asséchée, avec pleins de boutons je ne recommande pas ces produits.
J'ai reçu un colis incomplet
Je n'ai jamais reçu ma commande !J'ai reçu un message m'informant que le colis allait arriver au relais colis mais je n'ai jamais reçu de confirmation et je ne sais pas où se trouve le colis. J'ai passé la commande le 25 janvier.
Service clientèle très peu aimable. Se contente d'envoyer des réponses standard. Ne répond pas aux questions.
Zéro étoile de ma part, malheureusement. J'aimerais bien être remboursée car ma peau est encore pire qu'avant ! Non seulement plus d'impuretés, mais aussi une peau sèche et squameuse qui n'existait pas avant ! Je n'en ai absolument pas pour mon argent.
Je n’ai pas reçu ma commande
J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite. Je recommanderai prochainement. Recevez mes salutations.
Commande reçu 1 mois après car mon colis était perdu sauf qu'à la réception de mon second Envoi j'ai reçu également le 1 er et bien évidemment on me réclame de le renvoyer ou de le payer
On m'indique une livraison gratuite et finalement dès réception de mon colis je payer des frais . C'est pas cool de ne pas avertir vos clients.
Je n aie pas reçu ma.commande elle est retournée chez vous suite au congé du point de dépos ,que faire
Très satisfaite
Beaucoup de retard
La livraison a été beaucoup trop longue
J'ai rien commandé ! C'est n'importe quoi ! L'arnaque ! Je me fais prélever et en plus un colis que je ne suis jamais venue chercher! Et je ne sais pas comment quelq'un peut être venu chercher un colis à mon nom sans ma carte d'identité et recevoir un mail de comment ma commande s'est passée? C'est de l'escroquerie !
Catastrophe !!! Ma commande du 10 janvier a été payée par PayPal et à ce jour, je n'ai rien reçu. La seule réaction jusqu'à présent a été de demander un suivi au service de livraison des colis ! Une fois et jamais plus, c'est de l'escroquerie !
Désolé mais très déçu par le savon au curcuma.. J’utilise le blanc et j’ai jamais eu de soucis et la catastrophe pour le orange 🤦♀️ Une fois utiliser quelques heures après réaction cutanée j’ai attraper des genres de boutons rouge partout sur le visage.. Autour des yeux etc. Donc moi étant enceinte j’ai bien paniqué direction les urgences pour être rassuré.
Il manque un produit dans mon colis
Je n'ai jamais eu une peau aussi mauvaise après quelques utilisations 🙁
Colis non reçu car erreur de point relais.
Le savon brûle le visage
Jusqu'à présent, toujours satisfait, mais pas cette fois. Après 4 semaines, la marchandise n'est toujours pas arrivée.
Je n’ai jamais reçu mon colis
Brûlure sous la peau!! Au premier degré Douleurs atroces pendant 48h au point d’aller aux urgences et il ne s’agissait pas d’allergies mais bien des composants toxiques et cancérigènes du produit
La marchandise n'est pas encore arrivée
La livraison est une catastrophe. Ma livraison n'est toujours pas arrivée. J'adore les produits, mais le temps de livraison me rebute complètement.
La commande n'a pas été envoyée à l'adresse de livraison que j'ai indiquée ! Le service clientèle est complètement incompétent. J'attends toujours que mon colis soit livré à la bonne adresse de colis frontalier comme indiqué.
J'ai commandé il y a près de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Après plusieurs échanges avec le service client, rien n'a bougé. On me dit toujours que je dois attendre et que tout est en cours de traitement. C'est vraiment dommage, car j'ai payé par Paypal et je voulais vraiment tester les produits.
J'ai reçu le mauvais produit et je dois payer moi-même les frais de retour.
Ma commande n'est jamais arrivée !
Le tube est arrivé défectueux
Commande non reçue
La livraison prend une éternité
Commande non reçue
Ce serait bien que le produit soit livré à domicile et non dans un relais colis. Et que l'on puisse choisir le livreur que l'on souhaite, car personnellement j'ai toujours des problèmes avec DPD.
Ma commande n'est pas arrivée
Le savon sent trop fort la lavande pour moi. De plus, je le trouve difficile à manipuler parce qu'il est si épais. De plus, l'expédition est très compliquée pour moi. Vers une station d'emballage ou quelque chose comme ça. Je ne peux pas encore dire exactement comment le savon va agir sur ma peau. Je ne l'ai pas encore utilisé assez longtemps pour cela. Néanmoins, je commanderais plutôt ailleurs que chez Pinup Secret. Je n'ai pas été convaincue.
Je n'ai pas reçu la marchandise