9.3/10
★★★★★
basée sur 80156 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

J’ai acheté beaucoup de produits chez vous, mais la première fois que je suis déçu de votre livraison mon savon était tous écrasé, j’ai meme pas pu l’utiliser…

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Ozgur S.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours Pas reçu ma commande

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Akila F.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Les produits ne sont pas du tout adaptés à ma peau ! Le masque me donne des rougeurs sur tous le visage. Très déçu ..

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Amelie D.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J’aurais bien aimer recevoir ma commande pour pouvoir vous mettre une étoile mais à ce jour toujours rien reçu très déçu

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Jennifer G.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçus de la livraison.

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Leslie S.
Le
suite à un achat du 31/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Service après vente horrible

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Lylia M.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande reçu avec un produit manquant !!! Aucune réponse du service client

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Anne G.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.

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Elodie L.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue

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Aurélie R.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis jamais reçu

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Margaux S.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Le savon est arrivé dans une boîte toute déchiré et le savon était donc aussi abîmé pourtant ce n’est pas la première fois que je commande

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Kady D.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

La pompe ne marche pas ! Impossible d’avoir la crème et on le dit qu’on ne peux rien faire ! Le prix où ça coûte je ne comprend pas pourquoi la pompe n’est pas de qualité minimum pour quélle fonctionne correctement afin que la crème qui est très épaisse remonte!!!! Je suis assez surprise du sav qui ne fait aucun geste. Il ne me reste plus qu’à jeter la crème à la poubelle

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Nadia B.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Contenu incorrect à la commande

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Clémence R.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai acheté le savon du lait de chèvre et je suis déçue! Le lendemain la peux est très très grasse, elle brille comme jamais pourtant j’ai la peau mixte tendance sèche

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Alina C.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Je donne aucune note car le colis que j'ai commandé ne correspondait pas au colis commandé, le problème n'a toujours pas été résolu, je suis très déçu, dommage car la qualité de certains problèmes sont top !

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Hoslane T.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Pleins de boutons

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Kristina K.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J'avais commander le savon au lait de chèvre, la crème pour le visage et le soin pour les pieds et je n'ai pas reçu le soin pour les pieds !! Malgré de nombreuses réclamations je n'ai ni eu le soin ni un remboursement je suis très déçue de Pin Up Secret c'est du vol !!!

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Emeline L.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Ce savon et une grosse arnaque financièrement et pour la peau j ose même pas parler dés dégât il m’a fait ressortir tous mes boutons j en avait pas bcp là je n ai encore plus que du vent pub mensongère

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Morgane F.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Il ne rempli pas ses promesses aucun changement pour moi. Déçu. J'ai même l'impression qu'il a accentué mes petits boutons. Pour ma part je ne recommande pas

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Hinda O.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçue colis en très très mauvais état et traces comme si les crèmes avaient coulées...donc retour à l envoyeur en espérant qu'ils me renvoient un colis en bon état cette fois ci!

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Elodie D.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

1 produit manquant à la réception de mon colis, et même pas un geste commercial de la part de pinup lors de l'envoie du produit manquant

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Manon C.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçue pour une 1ere commande. Erreur sur 2 produits commandés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour la solution et je n'ai pas encore reçu les produits manquants de ma 1 ère livraison.

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Sendra R.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Une catastrophe ! Des boutons de partout sur le visage après l'utilisation du savon et des crèmes ... Une sécheresse d'un autre monde après le nettoyage du visage avec le savon. Plus jamais !

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Vanessa P.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis très déçue. Le savon me brûle la peau , et après la fin de journée ma peau devenait très sèche. Je sentais des tiraillement sur ma peau. J'ai arrêté après une semaine d utilisation et depuis j'ai plus de boutons qu'au début. Très déçues, je trouve qu'il devrait y avoir un dédommagement

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Mathilde D.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas reçu !

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Celia M.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis jamais livré

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Fanny H.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Des plaques de boutons sont sorties alors que je n'ai jamais eu d'acné .. Le service client m'assure que c'est normal et que ça peut durer jusqu'à 2 mois. Du jamais vu. J'ai voulu tester la marque par curiosité, je ne le ferais plus

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Claire D.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Grosse déception, n’achetez pas le peeling pour le visage c’est une horreur ! Je regrette mon achat.

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Marion G.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis déçu, mes rougeurs non même pas diminué et des boutons d'acnés sont apparues.

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Audrey L.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Je m'étonne du prix sur le site pour le savon 26€ alors qu'on le trouve en pharmacie à 19€

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Céline C.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Savonnette très très asséchante a fuire !!

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Siham D.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

3 semaines pour recevoir 2 savons ; SUPER !

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Océane U.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai fait une commande chez pin up secret le 08/06/2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je les ai contacté, ils me disent qu'ils vont faire une réclamation au niveau de colissimo et jusqu'à présent j'ai pas de nouvelle. Je suis vraiment déçue

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Sokhnaoumou S.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu Sur la pub le support savon à l'air d'être en plastique transportable c mensonger

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Laetitia Y.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis déçu j’ai rencontré des problèmes par rapport au peeling j’ai adressé un mail mais personne ne m’a répondu à ce jour

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Laurence B.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

2 mois pour recevoir ma commande après 3 relances avec le service client ..

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Sophie T.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Le service réclamation est NUL, et j’ai subi un vol d’informations personnelles sur leur site quelques jours après mon achat. Quand j’ai voulu leur signaler la faille, je me suis vue répondre par des bots. Par merci aux influenceuses qui survendent ce truc, c’est juste un savon très cher, rien de plus. Ah, et ne prenez pas le pinceau, ça ne sert à rien.

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Julie P.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Crème sans huile livrée deffectueuse

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Deolinda P.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai pas reçus mon colis

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Amina F.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

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Laura-anaëlle K.
Le
suite à un achat du 30/05/2022