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basée sur 79644 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n'ai pas reçu ma commande cela depuis le 27 décembre. Aucun remboursement pour le moment . En attente .
Je n’est jamais reçu la commande, j’ai contacter vos services et je n’est aucune nouvelle alors que j’avais contacter le service de poste en parallèle ils m’on rendu une réponse très rapidement pour me dire que un autre envoi sera effectuer mais je n’est toujours rien et je n’est toujours pas de nouvelles pour ma commande. Je suis très dessus
Sav nul. Colis toujours pas reçu par leur faute, j’ai dû payer des frais pour une relivraison.
Je n'ai jamais reçu ma commande
J’ai fait une allergie à la crème
Moi j’ai pris le savon au lait de chèvre qui me garantissait une peau parfaite au bout de 2 semaine d’utilisation ma peau c’est pire , je suis déçu
J'ai reçu la boîte vide
Commande passée le 25/12/2022, on est le 06/01/2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Le mail de confirmation disait que le délai de livraison est entre 3 à 5j
Boîtier savon cassé
Je n’ai pas reçu ma commande complète. J’attends encore de tout recevoir….
J'ai testé le démaquillant et celui-ci ne fonctionne pas
Je suis déçue ! Il me manque un savon dans mon colis et j’ai alerté mais on me répond pas
Bonjour je vous est écrit plusieur fois même apeler car ds ma commande me manquais la trousse et un savon et je n’est rien reçu encore c’est pas normal très déçu
Ma commande était incomplète. J’ai reçu qu’un savon sur 2. J’ai déjà fais une réclamation en vain.
Aucun respect des clients
Produit périmé et non conforme
J’attend toujours ma commande je n’ai rien reçu mais par contre le paiement a été pris
Je n’ai pas reçu les bons produits dans mon colis. Le service client ne répond pas.. dommage !
Un produit que je pensais plus efficace aucun effet sur moi mise à part me faire ressortir tout mes boutons qui était inexistant avant . Je ne rachèterai pas.
Cette dernière fois je suis pas satisfaite pasq j’ai commandé un savon de pin up secret et vous m’ovoyer une crème sans huile et après vous répondez pas sur mes msg
Parfait, je suis très satisfaite
J’ai pas encore reçu mon colis , j’ai changer l’adresse et envoyer un e-mail mais tjr pas de réponse
Je n est pas recu la commande que j ai commander et vos collègues mon dit de me débrouiller avec le livreur sachant que c est pas moi qui es fais ma commande et que c vous c la premiere fois que je commande chez vous et la dernière je suis vraiment déçu de votre service clientèle
J’ai pas reçu ma commande
Parfait
Je suis vraiment déçu, car en fait quand je l’applique sur ma peau ça me brûle donc bien évidemment j’arrêté de le mettre je suis quand même déçu mais écoutez tant pis
J'ai bien reçu mon colis mais un pot est arrivé casser donc vraiment déçue de mon 1er achat
Hyper déçue de la qualité de service! Pas reçu le bon produit, après réclamation et quelques échanges avec le "SAV" , silence radio, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais commandé!
Ma crème de jour sans huile est arrivée cassée
J'ai du réclamer un article payé mais pas joint à ma commande.
Je ne recommande pas
Il me manque deux articles et je n’ai pas de nouvelles du service client et je n’ai pas eu de bon de livraison même pour faire un retour.
Reçu en retard après une réclamation via l application sans geste commercial.
Commande toujours pas reçu aujourd'hui le 24 décembre alors qu'elle a été expédié le 13 ... c'était pour offrir à ma nièce et je me retrouve sans rien à Noël
Malheureusement une de mes boîtes à savon est arrivé cassé en dessous donc inutilisable.
J’ai passé ma commande puis est voulu l’annuler dans les 30 min . Ce qui était totalement impossible . J’ai donc envoyer un mail qui m’a dit que le colis été déjà en cours d’expédition ( commande datant de tout juste 1 h ) j’attend donc le remboursement qui n’a toujours pas été effectué à ce jour ,
Le colis n etait pas complèt je ne comprend pas ?
Colis ouvert
Comment osez-vous me demander un avis ors que vous vous êtes trompé d'adresse et que je n ai aucune excuse ors que c est Noël et que j ai du en urgence acheter un autre cadeau, j ai donc perdu de l argent à cause de vous. Hier vous me ontactez pour osez dire que vous ne vous êtes pas trompé d adresse mais comme je l ai dit, quand on suit le colis on voit l adresse et elle n était pas bonne. Sachez pour votre parfaite information qj étant donné qu aucun geste commercial n est fait et que vous n avez pas en urgence trouver une solution pour le Noël de ma fille, je ferai le nécessaire pour me défendre! Via les réseaux et via test-achat
Produit reçu endommagé. Aucune réponse du service client depuis 2 semaines concernant ma plainte