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basée sur 79910 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Oubli d'expédition de ma commande, une fois reçue erreur sur les produits, toujours en attente du code promo promis en cours de création
Problème lors du passage de la commande. Suite a réclamation, retour rapide, mais delai de livraison long par la suite.
Je n'ai pas reçu toutes les crèmes. Je suis déçue. Sinon la qualité des produits est top!
J aime bien le savon par contre je n aime pas du tout la crème une fois mise au bout de quelques heures j ai la peau qui tire .
Site perfectible. Mais equipe tres réactive
Commande reçu rapidement
Commande non validé au début alors que ticket de paiement reçu par mail. Problème assez vite résolu. Le savon est super et sent très bon par contre l’exfoliant sent pas bon limite on dirait une odeur chimique toxique de peinture pour mur c dommage il ne me plaît pas.
Je débute ma routine , pour l instant l odeur et les contenants me conviennent parfaitement
Très contente du savon ,mais la crème m’assèche la peau du visage
Il a fallut que je contact le service client à 2 reprise car : - ma commande été payée mais non prise en compte sur le site internet. - j'ai fini part recevoir ma commande mais elle été incomplète. Heureusement que le service client est réactif.
Commande rapide et efficace ! Avis mitigé sur les produits, je recommande uniquement le savon ! (la crème sans huile et un masque commandé antérieurement sont très mal notées sur Yuka : perturbateurs endocriniens voire potentiel cancérigène ..... dommage !!)
Pas assez de recul pour le moment et en plus c'était pour faire un cadeau à ma fille, donc je peut pas vous dire pour le moment.
Je suis pas convaincu des produits. J'ai pleins de boutons depuis. On verra avec le temps si c'est efficace. Le produits sent bon et agréable à manipuler
Trompé sur une commande mes bons
Depuis 2semaines je l'utile pas de changement on verra par la suite
Bonjour Je suis très déçu du nouveau flacon teinté au lieu de transparent car on ne voit plus ce qui reste comme produit.
Livraison très longue et aucun geste pour le client alors qu'elle devait arriver au bout de 72h
J’ai commandé 3 produits Deux inutilisables Flacon trop rigide pour faire sortir quoi que ce soit Et pompe cassée dans une crème donc vraiment super déçue ! J’attends toujours une solution
Code promo utilisé shanna 40 et un savon offert reduction faite mais pas de savon offert de plus je trouve que la crème n'a pas la même odeur qu'avant
J ai le flacon crème sans huile la crème est dur impossible de faire pomper la pompe pour faire sortir la crème
Alors le premier jour d’utilisation tout ce passe bien j’ai une peau douce, mais les jours suivant j’ai commencer à attraper des boutons alors que j’en ai JAMAIS eut ! J’avais acheter le savon au lait de chèvre parce que j’avais entendu qu’il re serrer les pores de la peau, et je me retrouve avec plein de boutons, sachant que j’ai jamais eut de boutons je suis vraiment très déçu
À la suite de l'utilisation des produits achetés, j'ai développé énormément de boutons que je n'avais pas du tout avant. Lors de l'application ma peau piquait beaucoup. Je ne recommande pas les produits pin up secret.
Testé seulement depuis 1 semaine donc pas énormément de résultats. Grain de peau plus lisse et au niveau des boutons pas plus de changement que ça. A voir sur le long terme
Déçue, ça faisait un an que je commandais cette crème, texture parfaite, odeur habituelle et là depuis le changement du pot, l’odeur n’est plus la même, la texture est pas si fine. Je suis déçue …
Je viens juste de l'utiliser donc pas de véritable changement pour le moment, mise à part que j'ai des picotements en utilisant le savon je sais pas si si normal. Alors là Livraison est très rapide.
Bon produit pas plus
Déçu par la pompe à huile qui ne fonctionne pas j’ai remonté le problème on m’a dit qu’il y avait plus de pompe donc démerdez-vous quoi ça veut dire!!
Je connaissais déjà le savon, il est conforme aux avis, par contre le peeling, un peu déçu car pas vraiment de changement sur la peau.
Bons produits mais pas miraculeux non plus. A acheter lors des promos car chers.
Bon produit mais très onéreux comparer à d autres sites
Mise à part l'emballage abîmé, livraison impeccable.
Colis reçu rapidement (1semaine) Déçu de payer 15€ de frais de douane alors que j'ai utiliser un code promo de 16€... Cela m'est revenu comme le prix de base...
Pour le moment je ne voie pas beaucoup de changements
2 étoiles parce que le seul point positif c'est le délais de livraison rien à dire, le délais est bien respecté. En revanche, surprise, j'ai un de mes produits où le couvercle est fissuré. Pour le prix, je m'attendais à quelque chose de plus solide autre chose que du plastique bas de gamme. Pour finir, ces produits n'ont pas l'air d'être adapté à ma peau du visage. J'ai acheté le savon au lait de chèvre et la crème soyeuse. Lorsque j'utilise le savon en masque (1 fois par semaine et je les utilise depuis 2 semaines et quelques jours) ça me picote et la crème pose après le nettoyage ne soulage pas. Au contraire, ça assèche ma peau. Je suis déçu malgré tous les avis positifs que j'ai pu lire. Dommage pour moi.
Du retard dans les commandes mais très bon produits
Mon ressenti concernant mon dernier achat est en demi-teinte. J'ai dû procéder à des démarches avec votre clientèle suite à un bug de votre système. Mon compte a été débité et mes achats n'ont pas été enregistrés sur votre site. Suite à mes demandes, ma commande m'est parvenue mais je n'ai reçu aucune explication concernant cet incident.
Le savon super agréable et ma peau n’a plus de boutons ni de poires noirs en revanche la crème en pot je n’aime pas le parfum et n’est pas assez hydratante pour moi
Catastrophe... J'ai des boutons a des endroits que je n'aurais jamais soupçonner possible sur mon visage, au prix que ça m'a couté... ça craint et ça ne me correspond pas du tout!! heureusement une plante naturelle est entrain de me sauvée
Je tenais à vous dire que j'étais très déçue de la réception du colis et notamment du plastique rajouté dedans. J'achète du solide pour ne plus utiliser toutes ces bouteilles plastiques, et arrêter de remplir inutilement mes poubelles. Je vous laisse voir en photo la quantité de déchets reçue pour 1 seul produit. J'achète des savons solide ailleurs et je les reçois dans un carton adapté, sans aucun plastique et leur état est impeccable. De plus vous rajoutez un plastique autour du savon qui est lui même dans un étui en carton!!? Je remets du coup malheureusement en doute le côté naturel du savon qui a été en contact (combien de temps?) avec ce plastique très serré au produit. C'est très dommage, je ne pense plus commander chez vous
J adore les savons, mais j ai l impression que vous avez changé les composants car les savons ne font plus le meme effet sur la peau que les précédents.