9.3/10
★★★★★
basée sur 80150 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

A peine ouvert une application et le bout du stylo est tombé. Très déçue

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Muriel L.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ignore où il se trouve cela fait 15 jours que j'aurais du le recevoir. Lorsque j'appelle, on me dit de patienter, mais à force de patienter encore et encore, je ne recommanderais plus chez eux à moins de changer de transporteur qui est aujourd'hui Chronopost qui sont à fuir.

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Nabila B.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J ai reçut qu un seul savon avec le pinceau alors que l offre que j ai commandée était de deux savon avec le pinceau . Je vous ai envoyé déjà par mail une réclamation qui est resté en sourdine .

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Hakima A.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Retard

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Maryline M.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

A empirer mon acné x100

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Thémis V.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n ai pas reçu ma commande

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Alexandra L.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Produit très mal noté sur yuka, et odeur bof

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Souaad Z.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ma commande !

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Emilie M.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Le masque était ouvert.

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Mame D.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Déçue

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Belinda J.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande depuis le 19 juin et recu y a une semaine .vous avez pas voulu la refaire a votre charge avant .service client lamentable

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Line P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Nul comme produits...

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Matthieu S.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai même pas reçu mon colis j'ai commander le 6 août nous sommes le 19 août et je n'ai toujours rien reçu

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Deborah P.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

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Naïke K.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu du savon.je commande depuis 2019 et depuis un certain temps, le savon est marron translucide et l'odeur n'est pas agréable. Je ne recommanderais plus. De plus je l'avais déjà précisé mais rien ne change

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Katia V.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis vraiment déçu des savons ils sont différents d’avant cela fait quelques années que je l’ai utilise et on sent une grande différence à de ce fait je ne commanderai plus et je les déconseille fortement !!! Plus aucune efficacité !!!

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Kaba T.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai commander un colis qui m’a été volé j’atten que pin-up secret me tenvoi mon colis très desus de pin up secret

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Louise Sabrina F.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai pas reçu ma colis dommage je suis déçu cette fois

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Abir A.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande faite fin juillet reçue qq jours plus tard il manquait un produit.apres des démarches et prouver de ma bonne foi.la marque me renvoie le produit manquant en point relais et qd j y suis allée pour retirer le colis pas de Colis!!ou est Il???enquête en cours mais mois j ai payé et il manque un produit dc pas satisfaite.cordialement

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Laurence D.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu les bons produits… et on me propose de les garder avec une remise. J’attends encore le remboursement

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Edith D.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu mon colis

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Karine M.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu la totalité des produits… Marque non sérieuse

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Kamelia K.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne suis pas content de ce dernier achat, ils ont changé la livraison en point relais au lieu de mon adresse habituelle et il m'a été très difficile d'aller récupérer ma commande.

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Maria Olivia S.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai revu ma commande avec un savon en moins. Cela fait plus d’une semaine que j’ai contacté le service client et je n’ai pas de nouvelles…

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Charlotte G.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends toujours un retour de votre part concernant la brume reçu à la place du biphase. J'attends toujours comment faire pour le retour ou un éventuel retour. Cordialement

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Clara D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Cliente depuis des années, je suis très mécontente : les produits ont été livrés dans un point relais différent de celui demandé ( a 10 km de chez moi) et très en retard….

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Morgane G.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Franchement je suis dégoûtée j’ai seulement acheter la crème hydratante sans huile mais quand j’ai vu qu’elle avait une note de 8/100 sur yuka j’ai vite arrêter de l’utiliser.

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Sarah O.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Habituée de la marque depuis des années les produits sont au top. Par contre je suis très dessus de ma dernière commande car elle n'était pas complète et de plus il était sensé il y avoir un pinceau en cadeau que je n'ai bien sûr pas eu non plus!!!!! Et aucun retour commercial. Donc très mécontente.

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Kim K.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Les produits pin up secret sont vraiment des bons produits entre autre le savon au lait de chèvre pour l'acné

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Dominique B.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Rien reçu!

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Elodie Z.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, comme décrit dans un précédent mail, j’ai reçu le gommage ouvert avec de l’huile dans tout mon cooos. J’ai pu sauver les 2 savons au lait de chèvre mais pas leurs packaging. J’attends un retour pour en avoir un autre.

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Emeline M.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'adore les produits de pin up

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Sarra B.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis très satisfaite de vos produits, mais très insatisfaite de votre SAV car ayant reçu ma dernière commande avec le savon qui manquait, je l'ai aussitôt signalé mais je reste à ce jour sans nouvelle de ma réclamation. Voilà pourquoi une seule étoile

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Audrey V.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Sa ma fait des trace rouge en bas du visages et effet sec malgré la crème qui d’ailleurs brûle le visage

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Chadaine B.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande reçu à moitié

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Anissa B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Produits plus chers qu’ailleurs alors qu’on est sur le site officiel Produits pourtant de super qualité dommage

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Cindy C.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu un produit ouvert non scellé et du coup non hygiénique. Et on m'a refusé son remboursement

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Rym G.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

La texture du savon que je commande depuis longtemps à changer et ne fait plus son effet masque

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Laure M.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas reçu mon colis.

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Pauline G.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Il me manque 2 savons offerts comme précisé lors de mon achat

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Aurore B.
Le
suite à un achat du 09/07/2023