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★★★★★
basée sur 77376 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J'ai été déçu par rapport à l'attente pour recevoir mon colis. Mon colis est resté x temps en expédition. J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'on mène l'enquête afin de savoir où était mon colis.
Amanda Ashley L.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Je viens de commencer à utiliser le savon. La mousse est onctueuse et donne une sensation de propre sans tiraillée la peau une fois sèche.
MaÏna M.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
3
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★★★☆☆
J'ai attendu presque 2 semaines pour recevoir ma commande, je voulais l'offrir à quelqu'un mais c'était trop tard.
Lyes O.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
3
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★★★☆☆
Le produit est satisfaisant, le service client ne l’est pas. Après avoir passé une commande j’ai reçus le mauvais produit par erreur, je l’ai donc signalé. 2 solutions m’ont été proposé 2 semaine plus tard après plusieurs échanges : - 50% sur la prochaine commande - l’envoie d’une étiquette retour Résultat, après presque un mois je n’ai toujours pas le produit que j’ai commandé car je n’ai pas eu le temps de rectifier leur erreur. Dommage que le service client ne soit pas au top. J’aime le produit mais j’ai pas aimé cette dernière expérience, je ne suis pas certain de recommander.
Merouane S.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Commande qui a dû être relancer plus de 15 jours à la recevoir
Maria A.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
J ai commandé 2 savons (lait de chèvre ) Et j en ai recu que 1 seul, merci de me livrer le savon qui reste
Ilham B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3
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★★★☆☆
Je n'ai exactement reçu ce que j'ai commandé .
Céline V.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
2 semaines pour recevoir mes produits. Choronopost à Envoyé mon colis à bab El Oued déçu
Rabia G.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Délai de réception beaucoup trop long
Helene F.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
J’ai voulu tester le peeling et j’ai fais une réaction allergique je ne recommanderai jamais ce produit
Christelle M.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Des produits étaient manquants. Heureusement, le service clientèle est super et mes produits m’ont finalement été envoyés..
Lison P.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Il manque un article dans mon colis
Mélanie M.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Le savon est parfait 👍 je l’adore par contre j’ai un problème avec la crème hydratante sans huile , son packaging ne marche pas bien. Je galère à chaque fois pour récupérer une noisette de crème.
Cyrine C.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire
Estellia J.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Il me manque un produit et ce n'est toujours pas solutionné
Gaelle G.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le savon m’a provoqué des rougeurs, des boutons et des irritations.
Hanane B.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement commande reçue de moitié
Prescillia I.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
J'ai demandé à ce qu'on livre mes produits dans un relais près de mon domicile au final on m'informe que la livraison c'est faite à une cinquantaine de km de chez moi. Suite à quoi je contacte le service client pin up qui se dédouane du problème de livraison en disant qu'il ne gère pas cette partie là. Après avoir dû signaler moi même l'erreur auprès des transporteurs, on m'informe que le colis va bien être livré dans le relais initial choisi. Et au final j'ai du aller chercher mon colis dans la ville voisine dans des délais dépassés à ceux prévus.
Fiona P.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je n ai pas pu utiliser ni l exfoliant ni le masque. Des que je l ai posé sur ma peau, ça m à brûlé. J ai été obligé de l enlever. J étais écarlate et m'a peau me brûlait.
Anne-marie R.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
J'ai passée une commande et bien reçu. Mais il manquait des articles donc j'en ai fait part. On m'a dit qu'il allait me renvoyer les articles oublies mais à nouveau j'ai reçu mais il manque encore 1 article... déçu !
Françoise D.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Service apres vente nul ! Le colis n etaot pas preparer correctement il manquer un produit a ma commande ! Que j ai payer ! Mais sa se dedouane en remettant la faute sur la livraison alors que j ai bien preciser que c etaot impossible vu l etat nickel du carton ainsi que de la bande de securite !
Maryna M.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Satisfaisant mais lors de ma commande il y avait le pinceau que je n’ai pas reçu
Ryanath A.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Cela reste chers
Linda D.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Je pensais que c était 2 produit mais y’en avait qu’un et un truc pour poser dessus
Kenza M.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Le masque était mal fermé donc il y en avait autour du pot sinon le savon super
Brigitte V.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
3
/5
★★★☆☆
D’habitude je n’ai aucun soucis. Mais ici le pot est arrivé et il était déjà ouvert, la moitié de la crème à séché. J’ai envoyé un message mais pas eu de réponse. Très déçue vu les prix!
Vinciane J.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Les produits sont supers, peau plus lisse, moi s d imperfections et pores rebouchés. Par contre j enlève des étoiles a cause du pinceau : après une semaine d utilisation, les poils se sont tous enlevés
Eve P.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
3
/5
★★★☆☆
J’ai commandé une pochette pour le transport de les produits et je ne l’ai pas reçu Mais les produits son parfait
Zainaba H.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Il manquait un produit que je n'ai toujours pas reçu !
Floriane G.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Habituellement très satisfaite de mes commandes la je suis tombée sur un produit ou la pompe ne fonctionne pas malheureusement j ai trouvé une solution d utilisation pour sortir le produit quand même mais suis un peu déçu je l avoue cela n enlevé en rien la qualité de vos produits je vous rassure.
Annabelle L.
Le
suite à un achat du 04/04/2023