9.3/10
★★★★★
basée sur 80150 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Je deconseille totalement !! J'ai commandé un pack complet. Le savon ne marche pas du tout, il assèche la peau. Le pire c'est la crème qui lorsque je l'applique provoque des picotements désagréables Je suis extrêmement déçue... je vous déconseille vivement. Pour ma part j'ai décidé d'arrêter les produits...

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Eudoxia M.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu mon colis !

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Angela H.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Un produit que j'avais commandé ne m'a pas été envoyé et le service clientèle n'a accepté de me rembourser ou de me livrer le produit commandé qu'après une longue discussion. Je trouve cela assez pénible et pas très sérieux.

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Anne-katrin H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Le savon pique les yeux et rend la peau sèche 🙁

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Jessica K.
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !

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Kim J.
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage

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Pia H.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.

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Mijanou S.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !

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Nicole H.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible

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Melanie K.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.

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Sarah Helena R.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!

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Christa C.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Commande mauvaise.

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Elfi N.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais

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Julia K.
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.

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Rebecca A.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai jamais reçu ma commande.

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Sina S.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres

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Gina B.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux

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Alina L.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais

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Julia O.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée

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Flo B.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.

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Lea B.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret

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Daniela K.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne le supporte malheureusement pas. J'ai des boutons d'allergie à chaque fois que je l'utilise.

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Julia R.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Nous avons payé pour 2 savons et n en avons reçu qu 1

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Severine B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'est jamais reçu mon colis...

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Yona P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu savon casser boite à savon qui est fendu

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Nadege H.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai déposé une réclamation mais pas de nouvelle du site car un des produit est arrivé à moitié vidé dans l'emballage

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Nathalie A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai pris la gamme complète. Assèche beaucoup la peau.. y comprit pour la crème.. je m’attendais à mieux.

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Samira B.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Il me manquait 3produits pour ma livraison j ai du appeler prendre des photos et attendre le reste de ma commande

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Marianne A.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'attend toujours mon colis

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Milla B.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non reçu

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Pierre J.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Pas terrible

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Patrice B.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Super beau coffret de soin capillaire

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Fabienne D.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Le produits me brûle en l’appliquant, + l’odeur je n’aime pas, je suis déçu

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Lola P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu mon colis

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Virginie T.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu ma commande… 293563264 Voici mon numéro de commande

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Kawtar F.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu la commande entière il manque un savon et une trousse total 72 euros !

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Abello E.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis est arrivé complètement écraser, déçu

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Naima B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Assèche la peau

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Kenza B.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai reçu le produit renverser dans le colis et je n’ai pas reçu de réponse à mon mail

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Sabrina J.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Les produit ne le convient pas

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Melanie B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023