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basée sur 80150 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je deconseille totalement !! J'ai commandé un pack complet. Le savon ne marche pas du tout, il assèche la peau. Le pire c'est la crème qui lorsque je l'applique provoque des picotements désagréables Je suis extrêmement déçue... je vous déconseille vivement. Pour ma part j'ai décidé d'arrêter les produits...
Je n'ai pas reçu mon colis !
Un produit que j'avais commandé ne m'a pas été envoyé et le service clientèle n'a accepté de me rembourser ou de me livrer le produit commandé qu'après une longue discussion. Je trouve cela assez pénible et pas très sérieux.
Le savon pique les yeux et rend la peau sèche 🙁
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!
Commande mauvaise.
Je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais
Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux
Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais
Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée
Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.
Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret
Je ne le supporte malheureusement pas. J'ai des boutons d'allergie à chaque fois que je l'utilise.
Nous avons payé pour 2 savons et n en avons reçu qu 1
Je n'est jamais reçu mon colis...
Très déçu savon casser boite à savon qui est fendu
J'ai déposé une réclamation mais pas de nouvelle du site car un des produit est arrivé à moitié vidé dans l'emballage
J’ai pris la gamme complète. Assèche beaucoup la peau.. y comprit pour la crème.. je m’attendais à mieux.
Il me manquait 3produits pour ma livraison j ai du appeler prendre des photos et attendre le reste de ma commande
J'attend toujours mon colis
Colis non reçu
Pas terrible
Super beau coffret de soin capillaire
Le produits me brûle en l’appliquant, + l’odeur je n’aime pas, je suis déçu
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu ma commande… 293563264 Voici mon numéro de commande
Je n’ai pas reçu la commande entière il manque un savon et une trousse total 72 euros !
Le colis est arrivé complètement écraser, déçu
Assèche la peau
J’ai reçu le produit renverser dans le colis et je n’ai pas reçu de réponse à mon mail
Les produit ne le convient pas