Avis Pin Up Secret

Le masque que j'ai commandé a fui durant la livraison. Comment faire pour l'échange ?

J’aurais aimé avoir des échantillons.

Expédition très longue par rapport à ce qu'indique le site en délais d'expédition et de livraison. Impossible de suivre le colis, rien n'était à jour

Savon vraiment super mais crème sans huile très mal notée, perturbateur endocrinien dans le filtre UV

Très heureuse d’avoir reçue le savon au lait de chèvre. Par ailleurs la crème hydratante ne me convient pas du tout et me brûle la peau. Un peu déçue, j’aime tellement la marque

Un produit qui est ouvert et on me laisse 24h après réception du colis pour envoyer TOUS les produits alors que c’est seulement un qui n’allait pas (la réponse à mon mail était 3 jours après donc le délai était déjà passé). L’opercule du produit était ouverte à la réception du colis.

Non pas ravie car il me manque 3 produits dans le lot

Produit ouvert

Ok

Savon assez efficace qui joue son rôle comme un savon de Marseille mais qui assèche bcp la peau . Ne vaut pas du tout son prix

J'ai été déçu par rapport à l'attente pour recevoir mon colis. Mon colis est resté x temps en expédition. J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'on mène l'enquête afin de savoir où était mon colis.

Je viens de commencer à utiliser le savon. La mousse est onctueuse et donne une sensation de propre sans tiraillée la peau une fois sèche.

J'ai attendu presque 2 semaines pour recevoir ma commande, je voulais l'offrir à quelqu'un mais c'était trop tard.

Le produit est satisfaisant, le service client ne l’est pas. Après avoir passé une commande j’ai reçus le mauvais produit par erreur, je l’ai donc signalé. 2 solutions m’ont été proposé 2 semaine plus tard après plusieurs échanges : - 50% sur la prochaine commande - l’envoie d’une étiquette retour Résultat, après presque un mois je n’ai toujours pas le produit que j’ai commandé car je n’ai pas eu le temps de rectifier leur erreur. Dommage que le service client ne soit pas au top. J’aime le produit mais j’ai pas aimé cette dernière expérience, je ne suis pas certain de recommander.

Commande qui a dû être relancer plus de 15 jours à la recevoir

J ai commandé 2 savons (lait de chèvre ) Et j en ai recu que 1 seul, merci de me livrer le savon qui reste

Je n'ai exactement reçu ce que j'ai commandé .

2 semaines pour recevoir mes produits. Choronopost à Envoyé mon colis à bab El Oued déçu

Délai de réception beaucoup trop long

J’ai voulu tester le peeling et j’ai fais une réaction allergique je ne recommanderai jamais ce produit

Des produits étaient manquants. Heureusement, le service clientèle est super et mes produits m’ont finalement été envoyés..

Il manque un article dans mon colis

Le savon est parfait 👍 je l’adore par contre j’ai un problème avec la crème hydratante sans huile , son packaging ne marche pas bien. Je galère à chaque fois pour récupérer une noisette de crème.

Rien à redire

Il me manque un produit et ce n'est toujours pas solutionné

Le savon m’a provoqué des rougeurs, des boutons et des irritations.

Malheureusement commande reçue de moitié

J'ai demandé à ce qu'on livre mes produits dans un relais près de mon domicile au final on m'informe que la livraison c'est faite à une cinquantaine de km de chez moi. Suite à quoi je contacte le service client pin up qui se dédouane du problème de livraison en disant qu'il ne gère pas cette partie là. Après avoir dû signaler moi même l'erreur auprès des transporteurs, on m'informe que le colis va bien être livré dans le relais initial choisi. Et au final j'ai du aller chercher mon colis dans la ville voisine dans des délais dépassés à ceux prévus.

Je n ai pas pu utiliser ni l exfoliant ni le masque. Des que je l ai posé sur ma peau, ça m à brûlé. J ai été obligé de l enlever. J étais écarlate et m'a peau me brûlait.

J'ai passée une commande et bien reçu. Mais il manquait des articles donc j'en ai fait part. On m'a dit qu'il allait me renvoyer les articles oublies mais à nouveau j'ai reçu mais il manque encore 1 article... déçu !

Service apres vente nul ! Le colis n etaot pas preparer correctement il manquer un produit a ma commande ! Que j ai payer ! Mais sa se dedouane en remettant la faute sur la livraison alors que j ai bien preciser que c etaot impossible vu l etat nickel du carton ainsi que de la bande de securite !

Satisfaisant mais lors de ma commande il y avait le pinceau que je n’ai pas reçu

Cela reste chers

Je pensais que c était 2 produit mais y’en avait qu’un et un truc pour poser dessus

Le masque était mal fermé donc il y en avait autour du pot sinon le savon super

D’habitude je n’ai aucun soucis. Mais ici le pot est arrivé et il était déjà ouvert, la moitié de la crème à séché. J’ai envoyé un message mais pas eu de réponse. Très déçue vu les prix!

Les produits sont supers, peau plus lisse, moi s d imperfections et pores rebouchés. Par contre j enlève des étoiles a cause du pinceau : après une semaine d utilisation, les poils se sont tous enlevés

J’ai commandé une pochette pour le transport de les produits et je ne l’ai pas reçu Mais les produits son parfait

Il manquait un produit que je n'ai toujours pas reçu !

Habituellement très satisfaite de mes commandes la je suis tombée sur un produit ou la pompe ne fonctionne pas malheureusement j ai trouvé une solution d utilisation pour sortir le produit quand même mais suis un peu déçu je l avoue cela n enlevé en rien la qualité de vos produits je vous rassure.