Avis Pin Up Secret

Le savon est arrivé cassé

Expédition rapide. Malheureusement, je n'ai pas pu tolérer le produit et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail au service client.

Bonjour, Très satisfaite au niveau des produits! Très bonne qualité! Par contre, la livraison a été faite dans un point relais différent de celui choisi... sans m'expliquer pourquoi...

Le site est top mais les produits ne me correspondent pas

Les savons sentent très bon. Ils n'ont pas encore été utilisés, donc il n'y a pas d'évaluation à ce sujet. Malheureusement, le sac à cosmétiques et le pinceau se sont déjà séparés avant utilisation.

La pompe de la crème hydratante sans huile ne fonctionne pas

Manquait un produit acheté

Produit manquant dans ma commande. Cela fait 1 semaine sans crème de jour. Ma peau est sèche. J attends la réception du produit manquant. C est vraiment embêtant malgres le code promo reçu pour s excuser

Habituellement je suis très satisfaite des produits cela a tres nettement réduit mes imperfections mais ma dernière commande j’ai voulu tester le pelling j’ai fais une grosse réactions allergique je suis dégoûté 🙁

La brume Jardin d'Eden contient du phénoxyétyhanol ; dommage car la brume procure vraiment un ressenti de fraicheur après application Le savon au lait de chèvre est à utiliser avec précaution pour les peaux sensibles, pas tous les jours. La crème sans huile est grasse à l'application, sa texture manque de légèreté Sinon, les packagings sont jolis

Ma crème à la camomille est si épaisse que rien ne sort du distributeur. Mon gommage pour le visage est un gros morceau.

La livraison n'est effectuée que dans des magasins sélectionnés. Le colis a maintenant été renvoyé. Je demande le remboursement des frais.

Jen pense ue ça n'est pas adapté à la problématique d'acnés hormonal , le savon toujours top mais j'ai essayé les cremes et gommage, je ne suis pas fan

J'aurais mis plus mais je suis un peu déçu j'ai reçu ma commande mais avec mon code promo je devais avoir un produit offert que je n'ai pas eu dans mon colis donc un peu déçu

Des produits comme le savon au lait de chèvre en 70 g jamais en stock j'ai du payer plus cher pour le 120g et pourtant attendue plus de 1 mois

Le masque curcuma m’a complètement irrité le visage

Un produit sur 2 avait un défaut Je ne peux pas utiliser la crème correctement, la pompe ne fonctionne pas …

Mon colis es bien arrivé au point relais mais impossible de le retirer, relais ferme. A ce se jour je n'ai toujours pas ma commande......

L'article est super, mais le traitement du processus de commande n'est pas bon. L'adresse de la maison n'est tout simplement pas prise en compte malgré l'indication.

Désolée de vous informer que j'ai reçu une commande incompléte .J'ai pas reçu la boite du savon

Je suis très satisfait du produit. Seulement, il est trop cher.

Les produits sont bons et je les achète depuis des années. Cependant, beaucoup de choses ont changé l'année dernière. L'emballage a été modifié, la pompe ne fonctionne plus bien. De plus, des produits incorrects sont régulièrement livrés et le service client est impoli, le surcroît de travail retombe alors sur le client et le service client n'offre aucune compensation de lui-même. Lorsqu'une entreprise fait des erreurs à plusieurs reprises, ce ne devrait pas être au client de les subir à plusieurs niveaux.

Un des trois produits n'est malheureusement pas adapté pour moi, sinon je suis satisfait.

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10/10

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Les emballages étaient froissés et le fait de devoir payer 2 euros de plus pour la livraison à domicile me semble mauvais. En revanche, le produit est super et vaut chaque centime !

La livraison a pris beaucoup trop de temps

Malheureusement, les savons sont arrivés écrasés. La fonction est la même. Cela n'a pas l'air beau. Et j'ai plein de miettes dans la main. Pas non plus adapté pour offrir.

Parfait RAS

Top

Il manquait un gel douche, qui a été facturé, mais qui n'a pas été livré. J'ai déjà demandé via Klarna, mais je n'ai reçu aucune réponse ni de réexpédition.

Le savon orange déteint. Mes ongles étaient jaunâtres après. Même après les avoir lavés à nouveau avec du savon. Il faudrait le mentionner. L'autre savon est super.

Commande compliquée

Malheureusement, la commande n'a pas été correctement livrée. J'avais commandé trois ensembles, mais seulement trois pièces de savon au lait de chèvre sont arrivées, puis j'ai écrit un e-mail pour faire une réclamation, puis on m'a demandé de me manifester dans les 24 heures et de fournir des photos. Dieu merci, je les avais encore, maintenant je suis curieux de voir ce qui va en ressortir quand la livraison sera là, mais le premier contact n'est pas optimal

J'avais commandé un ensemble de savon et de boîte à savon, mais à la place de la boîte à savon, un pinceau m'a été livré. J'ai signalé l'erreur au service client. En compensation, on m'a proposé soit l'envoi de la boîte à savon, soit un bon de réduction de 50 % – j'ai choisi le bon. Après avoir indiqué mon produit souhaité pour le bon, on m'a surpris en informant qu'il n'y aurait désormais qu'une réduction de 40 %. À ma demande de savoir pourquoi le bon avait soudainement été réduit, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse. Comme il n'y a pas eu de réaction à ma relance jusqu'à aujourd'hui, je me retrouve apparemment sans solution – ni boîte à savon ni bon. La communication était au départ amicale, mais finalement décevante et peu fiable. Trois étoiles en raison du service client pour le manque de retour ! Les produits sont vraiment géniaux.

Délai de livraison trop long. Les frais de port pour les livraisons à domicile sont trop chers. Le produit est bon.

La crème est géniale. Malheureusement, les pompes fonctionnent très mal. La plupart de la crème, je ne pourrai pas l'utiliser.

Les produits sont passés à 50 % juste après ma commande. Je commande depuis de nombreuses années et jamais de geste commerciales de fidélité

J'ai commandé mon colis à domicile et il a malheureusement été déposé uniquement dans un magasin (sans que personne soit venu ici auparavant pour le déposer), où je devais ensuite aller le récupérer. C'est frustrant quand on a payé un envoi coûteux. Sinon, je suis très satisfait du produit.