9.3/10
★★★★★
basée sur 79618 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

La marchandise n'est pas arrivée ! Le cas de DPD était vide, je l'ai déjà signalé et je n'ai reçu aucune information !

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Vesna P.
Le
suite à un achat du 22/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu ma commande pas complète et en plus de ça pas de remboursement et ne veulent rien savoir pour eu la commande a était envoyé complet mes fesse oui

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Elodie D.
Le
suite à un achat du 22/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvaise commande

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Charlotte T.
Le
suite à un achat du 21/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne le supporte malheureusement pas du tout. Je reçois des radiographies douloureuses.

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Kerstin A.
Le
suite à un achat du 22/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Pour tout vous dire je voulais changer de routine capillaire je me suis offerte le coffret capillaire avec l’ensemble des produits et je suis extrêmement déçu Cela m’a cassé les cheveux et désséché À la fin de la routine complète des produits j’ai les cheveux tout cartonneux et sec. Plus jamais

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Juliana S.
Le
suite à un achat du 18/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non recu

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Chaima B.
Le
suite à un achat du 18/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

La bouteille a fui - pas encore de réponse à mon e-mail.

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Christine F.
Le
suite à un achat du 16/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande payée . J'ai réglé sans avoir eu ma commande

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Delvalee L.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvaise expérience !

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Chrystelle G.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Service client nul. Je les ai contacté il y a plus d'un mois je n'ai jamais eu de retour concernant mon problème de facturation. Je trouve ça déplorable.

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Joanna S.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais article , et toujours pas de réponse de mon retour!

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Isabelle P.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

L'envoi n'est pas encore arrivé aujourd'hui.

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Carolin I.
Le
suite à un achat du 04/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Aucun changement mes crèmes pas efficace cher pour ce que c'est je ne commanderai plus

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Gwen S.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

L'envoi n'est pas arrivé.

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Klara B.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis n'est jamais arrivé

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Alma K.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai dû payer des frais de douane supplémentaire.

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Vanessa A.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement, la pompe de mon flacon de crème sans huile commandé ne fonctionne pas, ce qui est très gênant.

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Julia V.
Le
suite à un achat du 27/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Peau brûlée et très rouge . Très déçu de mon achat

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Coralie H.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

DPD n'est tout simplement pas une bonne entreprise de transport. Je n'ai toujours pas reçu ma marchandise.

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Belinda C.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Mon colis a été renvoyé au magasin car il n'était pas livrable au point de retrait.

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Emma U.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Avant l’utilisation de vos produits, ma peau était en très bon état, sans acné ni rougeurs. J’ai une peau mixte, uniquement sujette à quelques comédons discrets sur les arêtes du nez et le menton, sans sécheresse ni irritation particulière. Lors de la première utilisation du savon “Teint Précieux”, que j’ai laissé poser environ une minute, j’ai ressenti immédiatement des picotements. J’ai ensuite appliqué le savon “Secret Booster d’Éclat” (au curcuma) pendant environ deux minutes, avant de rincer délicatement à l’eau. Peu après, j’ai constaté d’importantes rougeurs et brûlures sur le visage, comparables à un coup de soleil, ainsi qu’une petite égratignure sur la joue gauche qui a légèrement saigné. Ces symptômes ont persisté plusieurs jours malgré l’application de crème Dexeryl pour apaiser la peau.

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Caroline O.
Le
suite à un achat du 28/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pas satisfaisant.

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Katrin K.
Le
suite à un achat du 27/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

1 savon manquant ! 38 euro 1 savon ca fait cher

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Tiphaine D.
Le
suite à un achat du 24/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai jamais reçu mon colis

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Amina R.
Le
suite à un achat du 21/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai commandé pour la première fois le savon au curcuma zéro résultat vraiment déçu

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Foulemata T.
Le
suite à un achat du 19/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Les produits m'ont brulé la peau

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Johana S.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai été livré à un point relais que je n’avais pas sélectionné à 30 minutes de chez moi soit 1h aller retour en voiture. Aucune explication et compensation proposée je ne commanderais plus chez vous.

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Marine B.
Le
suite à un achat du 14/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Un influenceur connu qui travaille avec pinup secret a confirmé que la commande sera en doublon mais j'ai reçu un seul colis !!

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Wafa D.
Le
suite à un achat du 13/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu de ma 1ère commande. J'ai écrit un message pour faire part d'un dysfonctionnement dans ma commande reçue et je n'ai pas eu de réponse. Pas sérieux.

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Nathalie J.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Ma marchandise aurait été livrée et n'est pas accessible pour moi.

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Bettina B.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

15 jours que j'attends mon colis....

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Marie M.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Service client peu amical

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Katharina T.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Pour le prix j'aurais aimé la boîte qui va avec le savon

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Johanna C.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Trop peu de délai pour aller récupérer son colis

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Julie L.
Le
suite à un achat du 05/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

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Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Non parce que ils ont livrées mon colis dans une autre ville et du coup je n’ai pas pu le récupéré

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Kady D.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Le paquet était à moitié ouvert et a simplement été mis dans la boîte aux lettres.. bien qu'il n'y ait pas tenu..

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Jaqueline Janet K.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Un ramassage à la station myFlexbox n'a pas été possible - le remboursement a été très long, mais il a finalement eu lieu.

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Eva M.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai acheté le savon il y a des années et je dois dire que quelque chose a changé. Ma peau se sent très sèche après le nettoyage !

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Tamina G.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement, mon colis n'est jamais arrivé - même le service pour le retour de Pin up est catastrophique, je dois remplir un formulaire en anglais et envoyer mon identifiant - la marchandise a été payée mais n'est jamais arrivée !!

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Ines V.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
Avis traduit