Avis PIERRE D’ASTIER

Colis très vite arrivé je viens de commencer mon traitement j attend les résultats

.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, die Lieferadresse war nicht vollständig. Ich warte dringend auf diese Lieferung.

Je suis déçue, car le produit reçu n'est pas le même que celui commandé, pas le même étiquetage, mais peut-être qu'il a les mêmes effets ?!

Satisfait du service

Bonjour, je vous note avec seulement 2 étoiles , pas pour la qualité des produits, il est souhaitable que le flacon de mélange soit muni d'un vrai compte goutte, pour éviter des manipulations et des pertes de produit. Bien cordialement. Bernard Gribaudo

Nous avons malheureusement rencontrés des problèmes de livraison. En effet, d'après la poste il manquait une information à savoir, 8 "E" Rue Amédée VIII de Savoie. Le "E" n'était pas indiqué sur le colis, ce qui a générer des soucis de livraisons/interactions avec la poste.

Bonne réactivité. Merci

Malgré les commandes conséquentes il n'y a pas de geste commercial significatf.

On m'avait confirmé par téléphone que l'étiquette était en français et je l'ai reçu en anglais

Adresse de facturation erronée sur la ville de destination pour la seconde fois. Colis livré avec retard. J’ai dû vous rappeler pour coordonner vos données entre la facturation et la livraison !!!

Je trouve le cachet très très gros et non sécable ! de quoi faire une fausse route. C'est dommage mais je vous l'ai signalé par téléphone. Bonne journée

Reçu rapidement

La livraison est parfaite mais cela reste hors de prix.

Très mauvais emballage. Ce qui n'est pas en général votre habitude. Je commande souvent chez vous Espérons que cela ne soit qu'une fois.

Site très rigide - difficile de naviguer, très peu intuitif Parfois rebutant - impossible de poser une question et d avoir une aide.

Navigation sur le site difficile : j'ai eu du mal à trouver les produits conseillés

Correct

Livraison assez rapide, produits bien emballés. Toutefois, sur le site, pour plusieurs bourgeons il n'y a pas de descriptif, savoir pour quoi ils sont conseillés serait très intéressant !

Le coût de ma commande avant les "avantages acquis" dépassait les 60 € et permettait la gratuité du transport. Ces avantages acquis correspondaient à des commandes conséquentes et en tenir compte dans le montant de la nouvelle commande pour se permettre de facturer ensuite le transport montre un certain mépris envers le client !

Bien pour la protection des produits mais carton bien abimé

Le site est bien conçu, erreur à la preparation de commande j ai reçu les produits d 'une autre personne

Produit conforme

Suivi du colis pas top ! Pas d'informations reçue, j'ai du contacter le service client de Pierre d'Astier.

Bonjour , j'avais fait le nécessaire sur mon changement d'adresse et le colis a été envoyé à l'ancienne adresse !... qui a fait l'erreur, vous où la Poste ? Salutations .

*Ma commande est arrivée rapidement et tout est très bien protégé dans le colis. *Produits à tester car je ne les connais pas encore.. *1 étoile de moins car sur le site il est indiqué partout "besoin d'un conseil... et votre n° de tel". Lorsque j'ai demandé un conseil, la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me donner de conseil sur l'utilisation du produit ! Dommage !

Le site ne marche pas toujours... Des difficultés pour le paiement par internet suivant l'heure de la journée.

Livraisons tres rapide quelques difficultés pour passer les commandes

Retard livraison prevue

Lors de ma commande j'ai mis du temps pour comprendre comment retourner sur le catalogue pour ajouter des produits a mon panier. peut être que je n'ai pas compris l'évidence cela m'arrive....

Pour la livraison nous avons une boite aux lettres spéciales pour les colis. Je suis allée à Saint-Etienne pour le récupérer. Pourquoi à Villars n'y a t-il pas un dépôt ? ce serai plus pratique.

Impossibilité de régler par carte bleue

Delais livraison un peu long

Impossible de se servir de la cagnotte cela ne marche pas

Niveau livraison impeccable bien protégé sinon niveau goût pas super mais bon cest des plantes

Un problème au moment du paiement : pas possible de régler la facture mais heureusement une personne du service commercial m'a appelée et j'ai pu terminer ma commande.

Obliger de passer par point relay, livraison trop chere

Dernière livraison en retard, mais j'ai été prévenu par un appel téléphonique de la part du commerçant. Les flacons étaient en vrac, car problèmes d'emballage, ouf! pas de casse, donc tout va bien : Sauf le prix !! Mais avant je l'achetais ailleurs, exactement le même produit, et le prix était moitié moins cher que chez Pierre d'Astier.

Par défaut de pouvoir se procurer les produits en Belgique, notre médecin a proposé votre adresse.

Neant