Avis clients de Pieces-Volets-Roulants.fr

9,7 /10

Basée sur 10 208 avis publiés

5 8 887 87% 4 1 062 10% 3 152 1% 2 40 0% 1 67 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des délais respectés, et apprécient le bon conditionnement des pièces. Ils mettent en avant la disponibilité et la conformité des produits, signalant des références livrées identiques à l’origine, accompagnées de conseils clairs et d’un service client professionnel et attentif. Le matériel livré répond généralement aux attentes et est décrit comme adapté, utile et efficace pour les volets roulants, avec des échanges personnalisés et des conseils techniques appréciés. Dans l’ensemble, l’expérience est positive: achat facilité, conseils personnalisés et remplacement ou réparation fonctionnels, renforçant la confiance et la recommandation pour l’avenir.

Avis 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2020 à 08h20 suite à un achat du 28/01/2020

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 16h32 suite à un achat du 24/01/2020

complexité de l'achat. Mot de passe non reconnu.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 09h09 suite à un achat du 21/01/2020

Bon site. Il serait bien de rajouter les principales cotes des pièces. Faute de ces infos, j’ai choisis au mieux et j’ai dû retoucher la pièce pour pouvoir l’utiliser.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2020 à 08h34 suite à un achat du 15/01/2020

Correct et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2020 à 10h57 suite à un achat du 11/01/2020

Très professionnel,même au téléphone pour confirmation détails, envoie rapide très satisfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2020 à 13h29 suite à un achat du 05/01/2020

La livraison UPS est tout simplement déplorable !!! Le suivi sur internet ne correspond pas à la réalité. Le livreur n'a pas les informations saisies sur le site, en particulier le changement de jour de livraison. Le relai que j'ai finalement choisi, après 2 échecs de livraison chez moi, refuse le colis et renvoie le livreur chez moi sans que je sois prévenu. Les infos du site UPS sont fausses (je viens de recevoir un mail indiquant que le colis est dispo au relai, alors qu'il est arrivé chez moi) Aucun avis n'est laissé lors d'un passage. J'ai fini par récupérer mon colis en croisant le camion de livraison par hasard dans ma rue !!! C'est une catastrophe. Il faut impérativement que vous proposiez une autre solution de livraison ! Une fois reçu, le produit correspondait tout à fait à ce qu'il me fallait (choix fait sur conseil de Leroy Merlin)

Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr Publiée le 14/01/2020

Bonjour et merci pour votre commentaire,
nous comprenons votre mécontentement et allons faire remonter l'information aux service qualité de UPS.
En effet dans une livraison les problèmes arrivent souvent sur les derniers kilomètres ( casse, retard, colis perdu ou un prestataire de service qui n'a pas envie de se compliquer la tache... ).
Nous travaillons quotidiennement avec les transporteurs ( La Poste, Géodis et UPS ) pour que nos clients puissent bénéficier d'une livraison de qualité tout au long de l'année.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 28/12/2019 à 13h54 suite à un achat du 20/12/2019

Ne correspond pas à mes attentes l'épaisseur n'étant pas précisé sur le site en ligne j'ai eu du 8mm au lieu de 10mm.
Je le saurai pour la prochaine fois.

Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr Publiée le 05/01/2020

Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire afin de rajouter cette dimension sur la photo.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2019 à 09h41 suite à un achat du 17/12/2019

Bien. Verrous identique a ce que je cherchais. Les lames presque identiques. Bonne adresse a conserver

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 11h47 suite à un achat du 10/12/2019

Commande rapide
Prix un peu élevé

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 17h08 suite à un achat du 09/12/2019

vendu comme montage droite ou gauche ce qui est faux suivant le cote a monter la base doit etre plus petite j'ai du recouper une partie de la base et repercer le trou de fixation

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 09h30 suite à un achat du 09/12/2019

Le site serait à moderniser un peu.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 12h41 suite à un achat du 21/11/2019

Le matériel est arrivé en bon état dans la boîte aux lettres mais très tard. Visiblement il y avait eu un problème de livraison mais nous n'avons eu aucune information à ce sujet même s'il semble que ce site n'y soit pour rien. Nous verrons à la prochaine commande si cela se passe mieux pour mettre la 5e étoile.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 16h42 suite à un achat du 02/12/2019

les pièces ne corresponde pas a ce que j ai commander pas asser de détail sur le site donc les pièces ne sont pas bonne

Réponse de Pieces-Volets-Roulants.fr Publiée le 09/12/2019

Bonjour et merci pour votre commentaire,
d'une marque à une autre les consoles peuvent être différentes ( en 180 nous avons 2 modèles sur le site ).
Sachez que vous pouvez me contacter avant achat afin de faire le bon choix.
Je viens de vous envoyer un mail vous expliquant les modalités de retour et vous ai proposé de m'envoyer des photos afin de vous trouver une solution d'adaptation.
Merci pour votre compréhension et votre confiance,
Guillaume
pieces-volets-roulants.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2019 à 16h47 suite à un achat du 26/11/2019

LES PIÈCE SON ARRIVE DANS LES TEMPS MAIS PAS A L'ENTREPRISE MAIS EN POINT RELAIS

Acheteur Vérifié

Publié le 25/11/2019 à 23h38 suite à un achat du 12/11/2019

Livraison impeccable, lames de volet très bien emballées.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/11/2019 à 18h50 suite à un achat du 18/11/2019

bonjour , tres pro , j'ai eu un souci de cotes venant de ma part , la commande de plusieurs tabliers étant un peu difficile sur le site mais ils ont geré avec un geste commercial en plus , je suis tres satisfait et je continurai a travailler avec eux .

Acheteur Vérifié

Publié le 21/11/2019 à 20h30 suite à un achat du 15/11/2019

pieces conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 20/11/2019 à 17h03 suite à un achat du 10/11/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2019 à 18h38 suite à un achat du 08/11/2019

Traitement de commande et livraison rapides

Acheteur Vérifié

Publié le 10/11/2019 à 19h31 suite à un achat du 04/11/2019

Réception rapide , merci

Acheteur Vérifié

Publié le 02/11/2019 à 12h57 suite à un achat du 26/10/2019

Très bien
Commande conforme et réception rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2019 à 22h19 suite à un achat du 23/10/2019

Tous c'est bien passé
Continuer

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 12h40 suite à un achat du 20/10/2019

Le seul bémol ,ces qu'il faudrait mettre des vis avec les attaches du tablier,car soucis.Sinon aucun problème commande impeccable et livraison idem.Je recommande le site sans problème

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2019 à 04h31 suite à un achat du 16/10/2019

rapide c'est impeccable

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2019 à 21h06 suite à un achat du 08/10/2019

un problème sur les tabliers quand on veut en commandé un deuxième de dimension différente ,sa modifie la cote du premier

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2019 à 12h12 suite à un achat du 27/09/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2019 à 20h24 suite à un achat du 06/10/2019

Manquait juste une petite précision sur la longueur d'une pièce mais sans grav

Acheteur Vérifié

Publié le 06/10/2019 à 20h50 suite à un achat du 30/09/2019

Matériel reçu dans les temps très bien emballé et conforme à la commande un pegit bémol sur le service livraison plus chère que la commande et obligé de faire 40 kilomètres pour aller chercher la commande dans un dépôt car impossible d'avoir un créneau horaire digne de ce nom la livraison à domicile entre 8 heures et 17 heures, je pense qu'on peut largement mieux faire aujourd'hui. Dommage sinon c'était 5 étoiles.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2019 à 10h06 suite à un achat du 18/09/2019

Bonjour, très bon magasin jusqu’à présent. Il a toutes les pièces en stock et bon conseiller à l'accueil pas de problème à l’installation Merci.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2019 à 07h37 suite à un achat du 22/09/2019

Le materiel reçu correspond bien à celui que jai commandé .

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2019 à 19h39 suite à un achat du 21/09/2019

navigation sur site facile pas rencontré de problème

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2019 à 16h04 suite à un achat du 21/09/2019

Pièces conforme bien reçues.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2019 à 17h20 suite à un achat du 16/09/2019

prix correctes, commande conforme et livraison rapide. Que demander de mieux

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2019 à 17h05 suite à un achat du 04/09/2019

Matériel très bien emballé livraison soignée et délai de livraison très correct

Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2019 à 22h57 suite à un achat du 04/09/2019

Service très pro mais des produits chers.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/09/2019 à 12h51 suite à un achat du 31/08/2019

Livraison rapide et sans problème

Acheteur Vérifié

Publié le 06/09/2019 à 10h52 suite à un achat du 08/08/2019

bien probleme resolu

Acheteur Vérifié

Publié le 04/09/2019 à 21h13 suite à un achat du 29/08/2019

Je suis satisfait du service, et de l'emballage.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2019 à 19h08 suite à un achat du 13/08/2019

Ok mais délai un peu long .Normal c était la fermeture annuelle.merci

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2019 à 18h36 suite à un achat du 26/08/2019

Je viens d'effectuer un retour alors je donnerais mon avis ulterieurement.