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basée sur 7677 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Frais de port trop cher ! pour juste un joint …
Manque de code promo valide
Merci de votre retour mais nous ne proposons pas de codes promo.
Nous avons fait le choix de fournir un service clients de très grande qualité et ceci a un coût.
Nous avons également décidé de ne pas appliquer pendant toute l'année les différentes hausses de tarifs que nous subissons des fabricants.
Bien cordialement.
L’équipe Piecesbateaux
Bonjour, article conforme, livraison rapide, tarif excessif 200€ pour six joints. Je garde votre adresse pour de potentiels futurs commandes. Cordialement
Merci pour votre commentaire.
Nous ne maitrisons pas les tarifs de ces pièces spécifiques.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Bonjour suite a ma commande, le colis devait être livré en point relais, malheureusement le colis est reparti a l'expéditeur. J'ai contacté DPD qui m'ont expliqué que le retour était a la demande de l'expéditeur.. Je ne comprends pas pk et surtout comment va se dérouler la suite. Merci
Votre commande a été bien expédié le 08/09. Suite votre message, nous avons procédé à une vérification et constatons que le client est effectivement en instance de retour le 12/09.
A ce jour il ne nous a pas encore été livré.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur car ce retour n'est pas à notre demande comme vous l'indiquez. Nous ne connaissons pas la cause de ce retour à ce jour, mais nous vous tiendrons informés rapidement dès que nous aurons d'autres informations pour que vous ayez votre commande rapidement.
Bien cordialement.
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La pièce a été reçu très rapidement le site est très très bien mais par contre pour une pièce de 100 g 7,50 € de livraison ça fait très cher
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a satisfait. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et nous apprécions votre remarque. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Devais être livrée le 30/08 toujours rien reçu.. alors que j’ai besoin du moteur.
Votre commande du 27/08 a été expédiée le 29/08. Le délai indiqué sur notre site n'est pas un délai de livraison mais un délai de disponibilité.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Manque rondelle d'hélice. Pour le reste Très bien
Il ne manque absolument rien, ces hélices sont toujours livrées sans rondelle ni écrou.
Le kit de montage comprenant écrou, rondelle et entretoise de poussée est proposé en article complémentaire et vous ne l'avez pas commandé.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Buono
Käsittelyaika liian pitkä
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait par le délai de votre commande.
Votre commande a été traitée le 16/07 et expédiée le 30/07
Comme indiqué sur notre site les pièces commandées sont des pièces d'origine non stockées qui nécessitent un délai d'approvisionnement de 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Bien cordialement.
Hei,
Olen pahoillani, että et ollut tyytyväinen tilauksesi toimitusaikaan.
Tilauksesi käsiteltiin 16.7. ja lähetettiin 30.7.
Kuten verkkosivuillamme mainitaan, tilatut osat ovat alkuperäisiä osia, joita ei ole varastossa ja joiden toimitusaika on 10 työpäivää.
Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin.
Retard de colis malgré les forts frais de livraison
Votre commande du 31/07 a été expédiée le 01/08.
Votre colis a été livré le 06/08 en point relais.
Nous restons à votre service,
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Site impeccable;cote transport, on va battre le record de lenteur; toujours pas reçu les pieces
Nous sommes vraiment désolés du retard pris dans l'acheminement de votre commande.
Nous allons ouvrir une réclamation au transporteur pour comprendre la raison du problème.
Pour l'instant le suivi du colis est toujours actif, cela veut dire que celui-ci est toujours correctement tracé.
Nous reviendrons vers vous si nous avons des informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Toujours en attente de livraison, aucune information.
Votre commande du 16/7 à 19h52 a été expédiée le 17/7.
Vous avez reçu par email le lien de suivi du transporteur.
Selon ce suivi vous serez livré demain le 23/7.
Cordialement,
L'équipe de piecesbateaux.com
J'ai commandé une turbine pour moteur Selva de 6 à 15 chevaux je possède un moteur 6 chevaux et celle-ci ne fonctionne pas je n'ai pas compris
Comme indiquée sur la fiche produit, la turbine que vous avez commandée est destinée au moteur 6CV 2Temps.
Si vous avez un moteur 2Temps, la turbine doit correspondre, il faut vérifier que vous n'avez pas le tube de remontée d'eau bouché ou un problème d'étanchéité de la pompe à eau.
Si vous avez un moteur 4Temps, modèle Oyster, ce n'est pas la bonne turbine. Il vous faut la référence 8095010.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Bonjour Après un téléphone chez vous pour apprendre 15 jours de livraison, personne ne me confirme rien toujours dans l’attente !! Service client difficile..
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait mais tenons à vous apporter toutes les informations.
Sur les 3 pièces que vous avez commandées, une seule était disponible en stock, les 2 autres étaient indiquées sur notre site avec un délai d'approvisionnement de 15 jours.
Ces informations sont mentionnées sur la fiche produit de chacune des pièces, mais vous n'avez peut-être pas fait attention.
Votre commande a été traitée le 3/07 et expédiée le 11/07.
Nous avons donc respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L’équipe de piècesbateaux.com
Je ne pense pas que ce soit de votre faute mais une semaine pour recevoir un joint , c’est trop long . Il faut arrêter avec colissimo !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre joint et nous sommes désolés des désagréments causés. Votre retour est précieux et nous encourage à explorer des options pour améliorer nos services d'expédition. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Entreprise serieuse,mais probleme de livraison.on vous donne une date et une heure ,vous posez des heures mais voila personne ne se presente entre 13 et 17 h créneau donné.!!!!!! et toujours pas reçu a cette heure! donc service livraison A REVOIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tempi di spedizione un po troppo lunghi. Materiale conforme all'ordine
Site is OK, customer service is average. They do not issue B2B Invoice without VAT for EU based business customers.
We are following up your comment about VAT-free invoicing for EU professionals. You're right.
But our current system does not allow us today to invoice without VAT.
However, the invoice is issued with the correct VAT rate for your country, enabling you to reclaim the VAT like any other invoice.
We will be upgrading our site shortly to solve this problem.
Please do not hesitate to contact us if you have any queries.
Remaining at your service,
Best regards,
Devait être livrer le samedi, au final j’ai été livrer le lundi après-midi. Et il est dommage que pour le prix qu’on paie le produit (avec les frais de livraison) il n’est pas possible d’un éventuel retour.
Kit de pièce adapté a mon véhicule 'mais a mon grand regret manque deux joints de pompe a essence et le joints de la cartouche d'essence donc pas pu faire la révision complète donc pas de sortie ce weekend et le joints vaut 20 euros et il est dispo que sous 15 jours
Nous faisons suite à votre message, l'avis de nos clients est très important.
Le kit de révision que vous avez commandé ne comprend pas les joints que vous indiquez.
Il ne manque rien par rapport au descriptif de ce kit de révision.
Si vous souhaitiez des pièces complémentaires il suffisait de nous contacter lors de votre commande et c'est avec plaisir que nous vous aurions communiqué les références de ces pièces.
Sachez que ce kit est vendu régulièrement et l'absence de ces joints n'empêche pas de faire la révision. Il n'est pas nécessaire de changer les joints à chaque remplacement de filtre, sinon les fabricants ne les vendraient pas séparément.
De même pour un remplacement de turbine de pompe à eau, le remplacement des joints n'est pas systématique, sinon les turbines ne seraient pas vendues à l'unité mais uniquement en kit.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Article conforme à ce que je recherchais. En revanche le prix de 30€ me paraît exorbitant pour un si petit objet en plastique …
Délais de mis en cimmandd et expédition du colis trop long
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez passé commande le 5/3 à 7h04 et nous vous avons contacté le 5/3 à 8h34 pour connaitre le numéro de série de votre moteur, car votre commande nécessitait des vérifications. Nous avons ensuite échangé plusieurs emails. Dès que nous avions les informations de votre part, nous avons traité votre commande.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
Gros problème de livraison
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande mais nous ne comprenons pas le problème. Le colis a été expédié le 26/02, la livraison était prévue le 27/02 mais reportée de 24h. Le colis a été livré le 28/02 après prise en compte des instructions que vous avez communiquées au transporteur. La livraison en 48 heures est conforme.
Nous restons à votre service. Bien cordialement.
Pour une piece de 5g les frais de transport très très cher
Pour l'achat d'une pièce à 3€ j'ai payé 7€ de port. Total 10€ .....Sans commentaires !!!
Les frais de port ne sont pas calculés par rapport au prix des pièces mais selon leur poids.
Il est vrai que la pièce commandée fait moins de 100g mais vous avez choisi le transport par DPD, et celui-ci est identique pour la tranche 0 à 1kg.
Bien cordialement.
Excellent service réponse rapide. Malgré tout les pièces reçues notamment le filtre à essence pour le filtre décanteur suzuki n'est pas du tout au niveau des pièces d'origines Suzuki. Il s'agit là d'une pièce adaptable de mauvaise qualité. J'ai du coup nettoyé celui d'origine et je l'ai remonté. Dommage. Sinon très bon site.
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis suite à votre commande.
Nous sommes surpris de votre constat quant à la qualité du filtre.
Nous avons fait la comparaison avec le filtre Suzuki et nous n'avons constaté aucune différence.
Nous vous envoyons les photos par email.
Bien cordialement.
Pour la livraison c'est nul j 'ai reçu le colis le 20 et je suis allé le chercher moi meme le 30 décembre au dépot sachant que j'ai payé la livraison .il y a rien de sérieux dans tout ça.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison.
Nous avons fait part de votre mécontentement au transporteur.
Bien cordialement.
A ce jour, je n ai toujours pas reçu ma commande. Peut être aujourd'hui ???
Votre commande du 15/12 a été expédiéé le 16/12. Colissimo nous informe que le colis n'a pas pu vous être remis le 21/12 et que vous avez choisi de vous récupérer le colis en point postal.
Restant à votre service.
Avant de donner un avis, ce serait bien de recevoir le colis !!!!
Votre commande a été expédiée le 12/11.
L'acheminement a pris malheureusement plus de temps que la normale.
Elle a été livrée au point relais le 18/11.
Vous avez récupéré votre commande le 20/11.
Restant à votre service.
Bien cordialement.
Frais de port et prix de la pièce deux fois plus cher, dommage car il n'y a pas de raison à cela.
Malgré que la pièce que vous avez commandée soit petite et légère, nous ne faisons pas d’envoi en lettre classique. Pour la Corse nous ne proposons que des envois en Colissimo suivi remis contre signature. Dans votre cas le prix des frais de port était identique au prix de la pièce..
Bien cordialement.
Commande toujours pas reçue.
Votre commande a bien été expédiée le 30 Octobre. Etant donné votre destination en Polynésie, le temps d'acheminement peut être de 15 jours.
Bien cordialement.
Bien tarifs un peu plus cher
Délai de livraison excessif! Une boîte de taille anormale juste pour une joint de culasse. Pas justifié
Cette piece ne correspond pas tout à fait au pas de vis de la nourice susuki/Honda.
J’ai attendu 3 semaines la pièce commandée et elle arrive incomplète.
Le bouchon de reservoir de moteur HB commandé n'a pas le bon diamètre par rapport à mon moteur. Déception. Jem'ai pourtant la bonne référence de mon moteur...
Nous n'avons reçu aucune information de votre part avec le numéro de série de votre moteur.
Il n'est pas possible de faire de recherche de références sur notre site avec le numéro de série moteur.
Merci de nous communiquer le modèle et le numéro de série de votre moteur et nous vous communiquerons la bonne référence de bouchon dont vous avez besoin.
Restant à votre service,
Bien cordialement.
Bonjour , j aurais aimé en mettant le type de mon bateau tombé directement sur les pièces qui lui correspondait .
Livraison vraiment trop longue
Vous me demandez mon avis alors que j'attends ma commande depuis le 6 juillet, c'est pas sérieux alors que ma dernière commande effectuée quelques mois avant c'est bien passé, je met quand même 3 étoiles parceque je pense que c'est un employé qui n'a pas fait correctement son travail
Quelques difficultés a cerner la bonne reference du produit sans une demande d'iedentification par telephone et par mail. un bemol, la connectique ne correspond pas a la publicité presentée