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★★★★★
basée sur 8343 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, mentionnant que les pièces reçues correspondent parfaitement aux descriptions et à leurs commandes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours confirmant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, souvent bien emballées. Le service client est unanimement loué pour sa réactivité et son professionnalisme, les agents étant attentifs aux demandes et fournissant des conseils utiles lors de la sélection des pièces.
Derniers avis clients neutres
Les pièces sont conformes mais le délai de livraison est trop long pour des articles en stock
Un peut cher pour du plastique
Commande imcomplete
Problème de livraison, premier colis égaré , deuxième colis reçu en 15 jours. Bonne réactivité de piecesbateaux.
Nous regrettons les aléas de livraisons que vous subis, et espérons vous compter parmi nos fidèles clients.
Nous vous souhaitons d'excellentes navigations.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Bien cher pour ces deux bout de ferraille ca reviens a quelques cent en fabrication prix abusifs
Nous prenons note de votre message mais nous ne sommes pas responsables des prix des constructeurs.
Les pièces que vous avez commandées ne sont pas de simples bouts de ferraille mais des pointeaux de carburateurs. Nous avons de la chance de pouvoir encore trouver ces pièces qui sont destinées à des moteurs anciens. Faute de quoi il faudrait usiner spécifiquement ces pièces, et elles seraient encore beaucoup plus chères.
Nous vous souhaitons d'excellentes navigations.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Manque de communication j'avais commander un bidon dhuile 2t bardhal et g recu un total a la place sans avoir été prévenu ni remboursé car le total et moin cher Decu je ne pensse pas recommander un jour sur ce site
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaits par votre première commande.
Lorsqu'un produit est indisponible, nous contactons systématiquement nos clients pour les informer.
Dans votre cas, il y a eu un oubli et nous vous prions de nous en excuser.
En ce qui concerne les lubrifiants, nous avons décidé de remplacer progressivement la gamme des huiles Bardahl par celles proposées par Total. Nous vous assurons que les produits Total sont de qualité équivalente voire supérieure.
Concernant le tarif, cela est un hasard si le prix est légèrement inférieur aujourd'hui. Nous mettons nos tarifs des lubrifiants régulièrement à jour, car ils subissent des variations comme tous les produits pétroliers.
Nous restant à votre service, et vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
7€ pour expédier 2 joints et une anode c'est un peu cher.
Pièces très mal emballés et mal protégés aussi en vrac dispatcher dans un carton ce ne pas normal en plus un emballage qui ne correspond pas au contenu dommage
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer la qualité de notre service au quotidien.
Dans votre cas, nous sommes désolés que l'emballage ne correspondait pas à votre attente. Nous sommes pourtant régulièrement félicités par nos clients pour la qualité de protection de nos produits. Si vous avez reçu les produits en parfait état, n'est-ce pas là l'essentiel ?
En ce qui concerne le carton d'emballage, étant dans une démarche éco-responsable, nous réemployons les cartons reçus de nos fournisseurs lorsque ceux-ci sont en bon état. Ainsi il est possible que vous ayez reçu un carton au nom d'un motoriste, mais nous pensons qu'il est plus responsable d'agir ainsi que de jeter ces cartons et d'en réutiliser des neufs.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Commande reçu en retard sinon très bien
Pas assez de détails dans le contenu de la commmande
Nous faisons suite à votre commentaire.
Pouvez-vous nous informer de quelles informations vous avez besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Livraison trop longue
Nous prenons en compte tous les avis de nos clients.
Nous regrettons que le délai ne vous a pas convenu.
Toutefois sachez que celui-ci reste raisonnable, sachant que vous avez passé commande la veille d'un WE, et que nous avons dû approvisionner votre pièce auprès de l'usine Mercury.
Nous avons commandé votre pièce le 5/8 et nous vous l'avez réexpédié immédiatement à sa réception le 8/8.
Vous avez réceptionné votre commande le 10/8 soit un délai de 1 semaine.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Malgré de bons conseils, l’helice Ne peut s’adapter sur le bateau, je prendrai contact à nouveau avec le conseiller merci
Nous accusons réception de votre message.
Le service technique a vérifié de son côté les caractéristiques de l'hélice avec votre moteur et celle-ci doit se monter. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service technique pour que nous puissions comprendre le problème et vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Bien reçu
L'équipe Pièces Bateaux.
Devrait négocier des prix plus bas
Livraison beaucoup trop longue.
Le colis est déchiré, extrêmement sale! Il vaut mieux du carton plus tôt que du plastique
Pas assez de détails sur les pièces des petits moteurs 4,5 et 6 ch il faudrait avoir des images 3D des pièces et améliorer votre moteur de recherche certaines pièces non trouvée.......mais bien quand même.amicalement
Moyen car dans le kit d'entretien que j'ai acheté, le filtre à essence n'était pas adapté à mon moteur...le reste oui, heureusement!!
Nous allons refaire une vérification de ce que nous vous avons expédié ainsi que de la nomenclature de notre kit par rapport au problème que vous signalez afin de comprendre si il y a eu une erreur.
Nous nous efforçons de vérifier la compatibilité des pièces mais il existe tellement de versions différentes, avec parfois des montages modifiés, qu'un taux de réussite de 100% est difficile.
Quoiqu'il en soit nos collaborateurs restent disponibles, et il suffit de nous contacter afin que nous trouvions une solution ensemble.
En vous remerciant de votre compréhension, recevez nos meilleures salutations.
L'équipe PIECESBATEAUX.COM
Livraison rapide mais manque de protection pour un joint qui aurait pu être plié dans une simple pochette bulle sans carton pour rigidifier l'ensemble
Nous prenons en considération votre remarque afin de continuer à améliorer nos services.
Lorsqu'il s'agit d'un joint de grande dimension ou fragile,
tel qu'un joint de culasse par exemple, nous utilisons des enveloppes cartonnées.
En vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une bonne continuation.
De longs moments passés sur le site pour trouver vraiment la bonne référence pour mon moteur yamaha 40Q. Je n'ai pas trouvé uniquement les joints du boitier de turbine ni le joint du thermostat. Sinon le reste semble parfait.
Nous sommes heureux que vous trouviez notre site agréable.
Il est vrai que nous proposons beaucoup de produits mais que des références peuvent manquer.
Il est difficile d'être complet tant il existe de pièces.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Nous sommes à votre disposition pour cela.
Dans la majeure partie des cas, nous arrivons à trouver les références que nos clients nous demandent.
En vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Pièce commandée le 21 Mai livraison promise pour le 24/25 au plus tard, commande réceptionnée le 29 Mai ! la pièce était soit disant en stock....
Nous sommes sincèrement désolés du retard dans votre livraison. Si les pièces ne sont pas disponibles sur stock chez nous, mais qu'elles sont disponibles en usine, nous sommes en mesure de tenir des délais de livraison très courts. Malheureusement dans votre cas, notre livraison s'était perdu et cela a engendré un retard dans notre expédition.
En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Pas de réponse aux sollicitations suite à une livraison non conforme à la commande. Malgré leur erreur il garde l'avoir, il faut repasser une commande avec de nouveaux frais de livraison, pas admissible.
Pour certains articles, il manque une description suffisamment précise. J'ai acheté une poire d'amorçage que je pensais sans dispositif anti-retour : manqué, au déballage il s'avère que la poire est munie d'un tel système. Vu le coût du produit et des frais d'expédition, j'ai jeté le produit.
Bonjour, Le délai a été un peu long.
Commandé le samedi, recu le vendredi suivant (le mercredi étant férié)
Délais de livraison importants, manque d'information
Pièce pas en stock, plus de 15 jours pour être livré, trop long.
!!!!!!!
Très bien, mais je n'ai pas trouvé mon antifouling
Le temps de préparation commande un peu long (3 jours)
Bonjour, même si on 'a proposé de retourner la commande, je trouve dommage pour un site de vente web de ne pas avoir de photo contractuelle. Le kit Pompe à eau ne comporte pas la clavette alors que sur la photo on la voit nettement. Faute ou fournisseur ou pas, ce n'est pas mon problème. Je vous invite franchement à mettre des photos contractuelles pour ne plus frustrer et mettre dans la panade des clients qui attendent un kit complet (... avec clavette...) pour une intervention planifiée.
Le descriptif laisse franchement pensé qu'il s'agit d'une pièce d'origine YAMAHA or ce n'est pas le cas, c'est du SERRA !
Je n’ai pas reçu la bonne pièce commandée J’attends l’échange
Amélioration à donner pour la recherche de pièces
Impossible d'avoir le service commercial par telephone.
Commande conforme au produit mais la livraison un peu longue
La photo de produit rien avoir avec ce qui j'ai reçu , ma commande table pliante pour bateau mais j'ai reçu table pour camping.
Grand choix de pièces,délai de livraison trop long,commande passée le week-end,réception le vendredi de la semaine suivante,"en colissimo "!... un week-end de perdu...
Correct
Certains produits moyenne gamme mais délais respectés et bons tarifs ça compense...