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basée sur 7679 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjou4 j'ai reçu tres rapidement ma commande mais pas la bonne piece. C étais pour du Yamaha et j'ai reçu du Evinrude/ Jonhson.
La clef de démontage que vous avez commandée est utilisable avec les vérins de trims utilisés par différents constructeurs. Mais il existe différentes clefs possibles. Il est clairement précisé les dimensions des entre-axes des trous sur la fiche produit afin que vous puissiez vérifier par rapport à votre besoin. Vous avez commandée la 38mm, mais il existe aussi la 35mm et la 32mm.
Restant à votre service,
L'équipe Pièces Bateaux.
L'expédition et la livraison ne sont pas à la hauteur de votre entreprise. J'ai choisi la livraison à domicile et payé pour cela : DPD n'a même pas pris la peine de venir chez moi (sonnette vidéo pour preuve) et a livré directement à un point relais à 10km de mon domicile Je viens de récupérer le colis, il a été très endommagé. Notamment l'emballage du Thermostat SUZUKI DF9.9 à DF70 était écrasé et cette pièce fragile et coûteuse (70€) gisait au milieu des autres articles. Comme c'est un élément de sécurité du moteur, j'apprécierai son échange par Piecesbateaux.com
Nous avons pris votre retour d'information en considération.
Concernant le thermostat, ce n'est pas une pièce fragile.
Si vous avez un doute ou si vous pensez qu'il a été endommagé, merci de nous envoyer une photo et nous ferons le nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Livraison trés long et je n´ai toujours pas recu toute ma commande, donc je ne peux pas mettre mon bateau en hivernage.
Nous sommes désolés que certains produits n'étaient pas disponibles au moment de votre commande.
A ce jour, il ne vous manque que le manuel de service Mercury.
Nous vous avons informé que Mercury a repoussé le délai de ce manuel mais nous pouvons vous le transmettre en version numérique si vous le souhaitez.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Après 5 semaines j'ai rèussi à passer commande et surtout une multitudes d'essais de paiement qui été refusès de la part de CIC !!
Nous faisons suite à votre message. Nous sommes surpris de votre avis car nous n'avons pas été en contact avec vous un éventuel problème de règlement.
Les contrôles de paiement sont effectués par les organismes bancaires.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez une difficulté pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
L image montrait un filtre Volvo. Je paie plus de 20 uro pour un filtre original et je reçois une copie vendu 9 euros chez norauto...
Le filtre que vous avez commandé n'était pas disponible et nous vous avons envoyé un filtre 100% compatible. Le tarif que vous avez payé pour ce filtre est de 13,50 EUR. Nous allons vous faire un remboursement de la différence de prix avec le tarif de 9 EUR que vous indiquez.
Bien cordialement.
Site marchand pratiquant des prix trés élevés
Suite nos précédents entretiens, les pièces que vous avez commandées sont aux prix affichés par le constructeur. Nos prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs.
Vous avez passé commande en connaissance de cause. Si vous trouviez moins cher ailleurs, libre à vous de ne pas commander chez nous.
Déplorable de donner ainsi un avis négatif sur une société qui fait son maximum pour satisfaire ses clients.
Bon produit juste stock pas a jour pour mon produit sinon bonne communication
Frais de port trop chers par rapport aux autres sites
Le câble un peu abîmé sur plastique noir de la gaine merci prendre en compte
Livraison rapide mais les pièces ne correspondent pas à mon moteur tohatsu 6cv …
Délai de livraison un peu long
Produit conforme mais délai de livraison largement dépassé. heureusement, ce n'était pas urgent.
Attente un peut trops longue
Le kit carburateur le prix bien trop élevé!
A noter que le Sav et le service commercial sont très réactif , cependant sur une commande de 3 articles, une référence qui ne correspond pas à la photo du site (retour à mes frais pour un remboursement) et un article manquant. Dommage.
Nous sommes désolés concernant l'article manquant qui a été oublié. Le nécessaire a été fait pour vous le renvoyer dans les meilleurs délais.
En ce qui concerne l'article dont la photo ne correspondait pas, il s'agit malheureusement d'une évolution du fabricant qui n'est plus en mesure de fournir la pompe complète et qui livre à la place un kit de réparation avec le couvercle.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Matériel de bonne qualité. Interlocutrice accueillante. Mais... sur le site présentation de matériel non disponible (- 1 étoile) Pour la 2ème étoile en moins, de grâce changer de transporteur, celui-ci m' a planté 2 fois en moins de 15 jours avec 2 fournisseurs différents. Livraisons annoncées puis annulées et impossible d'obtenir la moindre information. Ceci ne peut être que préjudiciable à votre image!
Pas tres content de la pièce en elle-même car aucun carré de mes clés à cliquet classique ne correspond à celui de la pièce. Il faut peut etre un adaptateur, mais ce n'etait pas précisé. Sinon commande reçu rapidement
Nous sommes désolés que cet article ne vous donne pas satisfaction
Et nous sommes surpris de votre message car il s'agit d'un outil d'origine MERCURY.
Nous vendons une trentaine de pièces chaque saison et nous n'avons jamais eu de retour.
Il n'existe pas d'adapteur pour cet outil.
Comme pour les clefs à filtre, il faut utiliser un carré de 3/8.
Vous pouvez renvoyer l'article et il vous sera remboursé.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Très cher, commande incomplète = perdre du temps. Aucune excuse ! Positive - livraison rapide et promesse du réapprovisionnement....
Nous tenons à apporter une réponse à votre avis.
Vous avez commandé un support de bouée BU500102.
Vous indiquez que la commande est incomplète. Il manquait sur le support de bouée commandé le support de feu de retournement. Celui-ci n'avait pas été installé par le fournisseur. Dès que vous nous avez informé du problème, nous vous avons fait le nécessaire pour qu'un support vous soit expédié dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Bonjour Tout simplement la piece reçue ne correspondant pas exactement a celle commandée (absence de filtage d'ou impossible de la fixer ).
Temps de préparation trop long à mon avis
Délais prévu à la commande 3 jours Délais de livraison 1 semaine
J aurait aimé connaître le délai de livraison. Pièces non stocké. Dommage
3 jours du statut : en préparation. Après mail : problème de transport… Mais ça c’est arrangé, avec de la patience j’ai pu recevoir ma commande
Commande réceptionnée avec 2 produits manquants, j’ai fait une réclamation et pour pièce bateau.com tout était bon de leurs côté. J’ai du insisté en justifiant par le poids du colis donné sur l’étiquette, et que celui ci ne pouvait pas correspondre à ma commande complète. Après cela un mail m’a notifié que les produits manquants m’ont été renvoyés. Aucune excuses ne m’a été adressée quand à la gêne occasionné ni sur le fait que j’ai du prouver de ma bonne foi alors que la faute ne venait aucunement de moi. Service commercial à revoir. La personne a qui j’ai eu à faire se prénommait Anais.
J'étais contraint de prendre un article pour nourrir ma commande en raison d'un article peu cher aux environs de 17 €, sauf que le deuxième article d'une petite somme n'était pas à la réception de la commande. Pour ne rien arranger , sans que je sois avisé le point relais a fermer Juillet et Aout , une situation non avertie à la commande. J'ai partir à la recherche de ma commande , pour finaliser et la retrouver au dépôt DPD de Tresses soit un déplacement de près de soixante kilomètres . Souhaitons que de telles mésaventures ne relèvent pas à d'autres clients. Cordialement
Rapide et efficace toutefois le prix des pièces d'origine Suzuki Hors-Bord sont totalement abusés ! + de 50 € pour un coupe circuit ...
Filtre à huile proposé sur le site pour un mercruiser 4,3l ne correspond pas au modèle d'origine.
Le filtre à huile que vous avez commandé correspond bien à un Mercruiser 4.3L.
Seulement il existe un filtre avec filetage 13/16" x 16NPT et un autre filtre avec filetage M18x1,5. Ce moteur ayant été fabriqué pendant de nombreuses années, plusieurs références de pièces sont possibles.
Si vous avez un doute, il suffit de nous contacter avec le numéro de série de votre moteur et nous vous confirmons la bonne référence de la pièce.
Restant à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
La recherche des pièces sur le site n'est pas simple, il faudrait pouvoir rentrer le type du moteur et avoir plus facilement toutes les references disponibles.
Plus de 10 jours de livraison
Les horaires de récupération du dépôt n’étaient pas bon. Un voyage pour rien.
Qualité des pieces moyennes
Les délais sont très aléatoires. Ils indiquent trois jours de délais sur leur site quand ils savent très bien que c'est plusieurs semaines.
Certains produits présent actuellement des délais assez longs. Nous avons échangé avec vous sur la disponibilité des pièces de votre commande et vous avons proposé une expédition partielle ou une annulation.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Les pièces OK, livraison trop long
Livraison rapide dommage que le prix est un peu élevé
La pièce est très bien rien à dire , mais 6e de livraison pour 1 joint c'est un peu abusé.
Payé 7 euro pour recevoir une semaine plus tard ca fait cher
Contact, conseil, livraison. 5 etoiles. Parc contre l augmentation du prix lorsque j ai voulu commander sur internet : deplorable.
Bonne gérance de votre part mais pour la réception ça a été compliqué…il a fallu se déplacer sur frejorgues retirer au dépôt pour avoir mon colis à la date voulu..vous devriez avoir d autres moyens de livraison que dpd.cordialement
Bien pour le site et les fournitures. Mais le transporteur DPD est á supprimé car livré après réclamations dans un autre relais.
Bonjour l'emballage du joint de culasse que j'ai commandé laisse a désirer je joint et arrivé tout tordu l'emballage en carton n'ai pas asser rigide pour le protéger merci d'en tenir compte