★★★★★
basée sur 7681 avis publiés
Derniers avis clients
Excelente
Commande éffectuée le 18 février ..... reçu le 16 mars . Trop long
2 commandes 2 fois 1 mois de délai alors que les pièces sont marquées disponibles sur le site,
Première expérience satisfaisante. Merci.
Très rapide merci
Tres bien
Précis, rapide, que demander de plus !
Depuis plusieurs années que je commande les pièces sur ce site , rien à redire bien au contraire ils sont sérieux que se soit la commande jusqu’à l’exped De la marchandise
Votre site est fort bien conçu!
Tres serieux
Suivi de commande lamentable commande passée le 2 février reçue le 6 mars si je ne m'étais pas inquiété ,je n'aurais jamais eu de nouvelles aucun indicatif sur le site pour la disponibilité des pièces et ça franchement c'est à modifier urgemment en positif,bien renseigné pour le type de pièce à commander selon le type de matériel
Rapide et efficace. Bravo!
Site complet et facile
Site très bien fait - Personnel à l'écoute et professionnel. Très bonne communication et produits de qualité
Bonjours a par l attente du colis ras
Cite tres agreable des personnes tres competantes
Pas content
Toujours très bon site de pièce détachée bateaux
Beaucoup trop long entre la commende et la livraison
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'avis de nos clients est précieux pour améliorer notre qualité de service au quotidien.
Dans le cas de votre commande, certains articles ont mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation interne de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents sur les livraisons. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous avons envoyé les articles prêts à être expédiés et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
Les articles manquants ont été expédiés séparément. Nous avons naturellement pris en charge les frais de transport additionnels.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Service client très réactive. Envoie très rapide.
Professionnels très compétents et réactifs
Très bien
Très bien et le service client est très rapide pour répondre si on à des questions
Bon site service efficace
Delai de livraison tres long. Sans parler que j ai recu la commande en 2 fois. Pire encore le cable de type 33c que j ai commander n est pas du tout un cable de type 33c...
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Dans votre cas, ayant la volonté de vous livrer au plus vite nous vous avons livré les références prêtes à l'envoi, puis le reste ensuite. Nous avions pris soin au préalable de vous informer de l’expédition en plusieurs fois.
Concernant l'article "câble type 33c", après vérification, selon nos fiches techniques, le référencement au stock, nos bons de préparation et de livraison: il s'agirait bien d'un "type 33c", nous avons demandé une vérification auprès de l'usine. Néanmoins, lors de votre signalement, nous vous avons remboursé intégralement, en vous laissant l'article. Nous faisons confiance à nos clients.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
On trouve ce que l'on cherche facilement
Le service clientèle répond rapidement lorsqu’on a une question et si on retourne une pièce le remboursement est très rapide très très bon site
Bon echange avec les conseillers
Livraison d'une partie des pièces avec un mot d'excuse pour les manquants.Apres une semaine d'attente , je contact le service client pour connaitre la date de livraison des pièces manquantes mais la réponse obtenue est "peut etre vers la fin du mois" soit un mois d'attente et je ne suis même pas sur d'avoir mes pièces.
Très bien + franco à 99 €. Livraison rapide.
Malgré un pb d'appro, le service client a été très réactif.
Un petit délai pour la livraison mais averti des le lendemain de la commande. Réception ok, la seule chose c'est que ma commande a été livrée en trois colis mais.je n'avais un lien que pour un... je recommande ce site.
Bien et rapide
Bon conseil ils connaissent les pieces bateaux
Pas de suivi commande. Sur 3 articles, 1 non dispo, pas prévenu, (me suis renseigné par tél.), pas de délai, toujours sans nouvelle...
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Dans le cas de votre commande, l'un des articles "Thermostat Mercury Mariner 2.5 à 6cv (4 temps) ref 804540" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, il a été expédié la semaine dernière et correctement réceptionné chez vous. Le tout accompagné d'un suivi en temps réel de l'avancement de la commande, disponible soit depuis votre espace client, soit depuis l'espace transporteur Colissimo.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Des soit disant problèmes de fournisseur Mercury, après 10 jours d’attente, Bizarrement chez un autre distributeur, j’ai reçu la même pièce en 48 heures.... il faut revoir vos accords fournisseur ou trouver une autre excuse... pour le reste de la commande pas de soucis... Je ne commanderai plus chez vous
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Dans le cas de votre commande, l'un des articles sur les 4 à savoir le "Trim complet Mercury Mariner 75 à 115cv (4 temps) ref 8M0090335" a mis un temps long d'approvisionnement du à la réorganisation de l'usine Mercury. Ceci a créé des ralentissements conséquents de notre coté.
Nous avons envoyé les articles prêts a être expédié et nous avons pris soin de vous avertir par écrit par rapport à ces retards inattendus en vous laissant la possibilité de remboursement le cas échéant.
S'agissant de l'article manquant, nous vous avons remboursé. Il se peut qu'un autre distributeur ait pu vous livrer cette pièce en 48h dans le cas où cette référence soit disponible dans son stock. Nous nous fournissons directement à l'usine pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs.
Nous espérons avoir tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en vous présentant à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe de Pièces Bateaux.
Bien
Très bien service impeccable,je recommande
Equipe à l'écoute de ses clients et réactive ! Continuez ainsi
Très bien