Les avis soulignent une excellente qualité des produits proposés, avec des articles conformes aux attentes et bien adaptés à l'usage prévu. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent arrivées dans des délais respectés et parfois même le jour même. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, offrant des conseils utiles et un soutien tout au long du processus d'achat.
Colis reçu très rapidement, conforme à mes attentes. Et très agréable de pouvoir joindre de réels humains au téléphone, très réactifs.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Mme BACCHI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison et de notre service client (qui est joignable directement, sans passer par un Bot!). Votre retour est précieux et nous motive à continuer de promouvoir des relations humaines.
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Les infos et la livraison se sont bien passés. Pas encore essayé le tapis, mais il semble de belle qualité
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Madame Ardourel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que les informations et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez également la qualité de votre tapis dès que vous l'essaierez.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Parfait ! Les informations sont très détaillées, elles permettent un choix éclairé. De plus, la livraison est ultra-rapide :)
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, qui reflète la qualité de travail de nos équipes.
Nous sommes ravis que les informations fournies aient facilité votre choix et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Votre satisfaction dans le pianos et ses accessoires est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement, Nicolas Schaeffer
A
Armand G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Le tabouret que j’ai acheté est stable et le système hydraulique fonctionne bien mais l’assise n’est pas comme je l’espérais, l’épaisseur de la mousse et surtout sa densité n’est pas suffisante comme (les véritable tabourets de concert) après une heure de travail on a mal aux fesses et on sent le fond dur comme les tabourets ordinaire à environ 150 € . Et pourtant il est présenté en tant que tabouret de concert. Surtout pour le prix. Je ne le conseille pas aux autres.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour M Gadery,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis en détail en tant qu'utilisateur confirmé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la banquette stable et que le système hydraulique fonctionne bien.
Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'assise ne répond pas à vos attentes en termes de confort.
Votre retour est précieux et je vais faire remonter cela au fabricant italien DISCACCIATI. Nous cherchons en permanence les meilleurs produits (en terme d'origine et de qualité de fabrication) et je suis peiné de constaté que vous n'êtes pas complètement satisfait, même si je ne partage pas votre opinion dans la comparaison avec nos modèles plus basiques.
Je sais que les fabricants font toujours des choix entre le confort (épaisseur de mousse) et la fermeté (qui permet une position de jeu maitrisée). Ces choix ne conviennent pas à tous et je le comprends.
Nous allons donc rechercher d'autres alternatives de fabrication pour les banquettes haut-de-gamme européenne (allemands ou espagnols) et je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour vous proposer un échange lorsque nous aurons aboutis.
Je vous présente toutes nos excuses pour ne pas avoir réussi à vous satisfaire complément, pour l'instant.
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
T
Thierry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Tout à été parfait de la commande à la livraison. Je recommande vivement ce magasin car nous avons vraiment à faire à des professionnels du début à la fin et on se sent très soutenu dans notre projet.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Cher M KHIAT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de notre service, de la commande à la livraison. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer d'offrir un accompagnement de qualité à tous nos clients.
Cordialement, Nicolas Schaeffer
G
Gina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très satisfaite je recommande.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour,
Merci pour votre retour qui récompense le travail de nos équipés, spécialistes des pianos et de leurs soins. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous souhaitons une année 2026 en musique !
Cordialement, Nicolas Schaeffer
E
Elsa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Excellent
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour la qualité de nos échanges et je suis heureux que les produits conseillés vous conviennent : tapis acoustique pour piano et coupelles pour les roulettes. Vos voisins ont de la chance d'avoir quelqu'un d'attentionné comme vous.
Au plaisir de vous fournir,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
J
Jacqueline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Commande livrée dans les temps. Aucun problème.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Chère Jacqueline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Bien à vous,
L'équipe Pianos Schaeffer
B
Bertrand N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très bon produit. Livraison impeccable.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre agréable retour sur notre produit spécialisé pour le monde du piano, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en musique ! Cordialement, Nicolas Schaeffer
X
Xavier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Accueil aimable et efficace
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Cher Xavier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil aimable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
R
Renée B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Expédition rapide. Article bien emballé
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci de votre agréable retour sur l'expédition de votre tapis acoustique pour piano droit. Nos équipes apprécieront que leur travail soit ainsi reconnu,
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisirs musicaux avec votre piano droit!
Cordialement, Nicolas Schaeffer
Gérant Pianos Schaeffer
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Site internet, échanges par mails, paiement, délai de livraison respecté, livraison par locker : rien à redire Je recommande
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour concernant la qualité de notre service : c'est une très belle récompense pour nos équipes de spécialistes piano. Nous restons à votre disposition pour toute question autour du bien être de votre piano.
Cordialement, Nicolas Schaeffer
M
Marie-Noëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien sur tous les plans.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour! Nous sommes heureux que les coupelles de pianos droits isolantes (soucoupes en laiton) vous conviennent,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
J
Jean-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Produit conforme à la commande et envoyé rapidement Merci
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisirs musicaux en 2025!
B
Bernard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre agréable retour concernant nos accessoires dédiés aux pianos, votre avis encourage nos équipes de passionnés! Cordialement, Nicolas Schaeffer
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
conforme
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre retour,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Ras rapide et conforme
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Parfait
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
E
Ernesto I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
produit de qualité, conforme au catalogue, livré intact et dans les délais. Je les utilise pour protéger le piano du chauffage par le sol. Merci.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre appréciation de notre produit, fabriqué en Europe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano, avec votre instrument maintenant protégé du chauffage au sol. Cordialement, Nicolas Schaeffer
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
RAS
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année et beaucoup de plaisirs musicaux,
Cordialement, Nicolas Schaeffer
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Excellent conseils et accueil. Ce ce sont des Pro très sympa. Merci
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis que l'expérience avec notre équipe soit satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau....
Cordialement, Nicolas Schaeffer
K
Katia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Produit conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Katia, nous sommes très heureux que le produit et le service aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous voir encore parmi nos clients !
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bien en tout point
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Madame,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano,
Bonne journée, Cordialement,
Nicolas SCHAEFFER
G
Geraldine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Commande envoyée rapidement. Goodies plutôt sympa incluses dans le colis. Prestation de grande d qualité ! Et tapis très satisfaisant également
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour! Si vous êtes satisfaite, nous le sommes également.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano, Cordialement,
Nicolas Schaeffer
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Excellent traitement de commande, livraison rapide, RAS ;-)
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci d'avoir pris le temps de votre appréciation! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre piano, Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
M
Marie-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Colis reçu dans les délais. Le produit correspond à la description. Très satisfaite.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre produit corresponde à votre attente et que vous ayez reçu votre commande dans les temps. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir !
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Service client réactif. Très bonne communication. Produit conforme à la description.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour! nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano,
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande reçue comme prévu (produit, quantité et délais).
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Madame et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre instrument,
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
C
Châu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
C'est la deuxième fois que je commande chez eux car tout s'était très bien passé déjà la première. Je n'hésiterai pas une prochaine fois s'il le faut.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre fidélité,
nous sommes très heureux que la qualité de nos produits vous convienne.
Cordialement, Nicolas Schaeffer
M
Mathieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Commande effectuée par internet et livrée le jour même. Je recommande vivement Pianos Schaeffer, les employés sont très sympa.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour M DINCHER,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre équipe commerciale et technique. Nous sommes très touchés que notre efficacité vous ait satisfaite.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre clavier numérique portable ROLAND FP30X!
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Commande conforme à mes attentes
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci de votre retour!
Cordialement,
Pianos Schaeffer
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Merci pour vos réponses par mail ou au téléphone !
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Produit d’entretien du piano. Livraison parfaite et produit très efficace
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre excellent retour, qui nous donne envie de continuer à toujours faire de notre mieux pour nos clients.
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
C
Chazard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Achat conforme à ma commande, livré dans les délais prévus.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre excellent retour, qui nous donne envie de continuer à toujours faire de notre mieux pour nos clients.
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Excellent accueil, écoute attentive et réponses pertinentes pour un achat éclairé et sûr.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour, n'hésitez pas à nous donner votre retour à long terme...
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
P
Pierrette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Livraison impeccable mais aucun avis sur l efficacité du tapis sensé réduire la propagation du son.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vous apprécierez les performances dans le temps (et à l'usage) de votre tapis acoustique. Bien cordialement, Nicolas SCHAEFFER
Y
Yvette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Colis bien reçu, soigneusement emballé. Merci!
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Nous vous remercions pour votre achat et votre avis! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano... Cordialement, Nicolas Schaeffer
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bien
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir musical,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Article conforme, livraison dans les temps
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre retour concernant votre tapis pour piano, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano, Cordialement, Nicolas Schaeffer
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Conforme à la commande et à la livraison
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre appréciation et pour votre confiance, Alexandra. Nous sommes très heureux que votre commande et la livraison aient été conformes à vos attentes.
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