Avis clients de Pianos-schaeffer.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 87 avis publiés

Résumé des avis

Les avis soulignent une excellente qualité des produits proposés, avec des articles conformes aux attentes et bien adaptés à l'usage prévu. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent arrivées dans des délais respectés et parfois même le jour même. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, offrant des conseils utiles et un soutien tout au long du processus d'achat.
A
Armand G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Le tabouret que j’ai acheté est stable et le système hydraulique fonctionne bien mais l’assise n’est pas comme je l’espérais, l’épaisseur de la mousse et surtout sa densité n’est pas suffisante comme (les véritable tabourets de concert) après une heure de travail on a mal aux fesses et on sent le fond dur comme les tabourets ordinaire à environ 150 € . Et pourtant il est présenté en tant que tabouret de concert. Surtout pour le prix. Je ne le conseille pas aux autres.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour M Gadery,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis en détail en tant qu'utilisateur confirmé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la banquette stable et que le système hydraulique fonctionne bien.
Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'assise ne répond pas à vos attentes en termes de confort.

Votre retour est précieux et je vais faire remonter cela au fabricant italien DISCACCIATI. Nous cherchons en permanence les meilleurs produits (en terme d'origine et de qualité de fabrication) et je suis peiné de constaté que vous n'êtes pas complètement satisfait, même si je ne partage pas votre opinion dans la comparaison avec nos modèles plus basiques.

Je sais que les fabricants font toujours des choix entre le confort (épaisseur de mousse) et la fermeté (qui permet une position de jeu maitrisée). Ces choix ne conviennent pas à tous et je le comprends.

Nous allons donc rechercher d'autres alternatives de fabrication pour les banquettes haut-de-gamme européenne (allemands ou espagnols) et je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour vous proposer un échange lorsque nous aurons aboutis.

Je vous présente toutes nos excuses pour ne pas avoir réussi à vous satisfaire complément, pour l'instant.

Cordialement,
Nicolas Schaeffer
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Difficultés de livraison à cause d'une communication insuffisante.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour M BRUA,

je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excuser. Nous allons travailler à nous améliorer sur ce point (communication).