Les avis soulignent une excellente qualité des produits proposés, avec des articles conformes aux attentes et bien adaptés à l'usage prévu. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent arrivées dans des délais respectés et parfois même le jour même. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, offrant des conseils utiles et un soutien tout au long du processus d'achat.
Merci pour votre appréciation et pour votre confiance, Alexandra. Nous sommes très heureux que votre commande et la livraison aient été conformes à vos attentes.
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Tapis de très bonne qualité. Je recommande cet achat.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour sur notre tapis européen, au plaisir de vous compter parmi nos clients!
Cordialement, Nicolas SCHAEFFER
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
Très bien! Contact téléphonique très agréable et livraison parfaite d’une housse neuve très bien emballée. Je recommande ce site
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour; notre implication est ainsi récompensée! Au plaisir, Cordialement, Nicolas Schaeffer
A
Aucagos C.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre avis!
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Colis reçu rapidement et en bon état.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci Fabrice pour votre précieux commentaire ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et en excellent état. Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons que vous serez satisfaits de notre service.
M
Marie Jeanne T.
Note : 5 sur 5
ras excellente transaction , merci !
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis!
Au plaisir!
Cordialement, Nicolas Schaeffer
E
Edith M.
Note : 5 sur 5
Tes bon service et livraison à l’heure
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour,
Cordialement,
L'Equipe Pianos Schaeffer
C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
Accueillant au téléphone Colis livré en temps et en heure Produit conforme et très bien emballé
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
excellent
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre avis! Nous sommes contents de votre satisfaction!
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
RAS
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci de votre appréciation très positive, Philippe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et sommes à votre disposition pour toute question.
N
Noella I.
Note : 5 sur 5
Colis conforme à nos attentes, très bon accueil téléphonique et bons renseignementsl
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, je vous remercie pour votre agréable retour et vous souhaite une très belle année 2021! Cordialement, Nicolas Schaeffer
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
Efficace, très aimable, très serviable.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre appréciation de nos services! Je transmets à nos équipes et vous souhaite de joyeuses fêtes,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
R
Raphael B.
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano!
l'Equipe Pianos Schaeffer
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Excellente boutique, article recu plus rapidement que prévu, vendeur à l'écoute qui appelle pour vérifier que le colis est bien entre les mains de l'acheteur, je recommande.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour!
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir musical,
Cordialement,
Nicolas Schaeffer
V
Vincent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Achat d'un tapis pour piano Tapis arrivé plié en 3 dans un emballage quelconque. Tapis très fin qui ressemble à un vulgaire tapis pour voiture. On se demande pourquoi payer si cher !
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre votre déception. Suite à notre conversation téléphonique, je comprends que vous n'avez pas encore eu l'occasion d'utiliser notre produit (tapis) et donc de vérifier si celui-ci vous convient pour son usage.
Je vous confirme que la composition (PA 66 (composition polyester traité feuille d'or, polyéthylène PP modifiée avec de l'argent / aluminium) cf notre description) est fine, puisqu'un tapis de piano ne doit pas sur-élever l'instrument à un niveau gênant (au risque de sur-élever les pédales).
Enfin, je comprends votre déception quant à l'emballage. Comme indiqué lors de votre commande, nous fournissons le tapis dans un "emballage recyclé" qui finira en poubelle/recyclage après réception à votre domicile. Notre démarche a vocation à ne pas utiliser d'emballage neuf et de sur-emballage inutile (produit non-sensible), à vocation de développement durable.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Nous avons acheté un piano numérique haut de gamme, Kawai CA79 sur leur site. Nous avons eu une très bonne et claire communication tout au long du processus. Livraison rapide. Site recommandé.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, Merci pour votre commande et nos échanges, je vous souhaite beaucoup de plaisir avec cet excellent modèle.
M
Marie-Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Le tapis isolant est très bien et à la bonne dimension
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano.
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
Après une erreur de contenu dans la commande effectuée la directrice s’est excusée de cette livraison qui ne correspondait pas à mon attente et a refait son envoi avec une belle courtoisie commerciale. On aimerait que tous les services de vente de toutes les sociétés réagissent ainsi et prennent modèle sur cette attitude de relation au client. Gentillesse , serviabilité et honnêteté alliées au professionnalisme vous attendent chez PIANOS SCHAEFFER. Poussez la porte de leurs magasins ou entrez sur leur site et voyez par vous-même, laissez-vous guider dans votre choix et vous y reviendrez avec un plaisir garanti.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour et merci pour votre agréable retour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au piano.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Site très sérieux. Avant mon achat, j'ai demandé par mail leur avis concernant le tapis acoustique afin de choisir la bonne dimension. Les échanges furent très rapides ( plusieurs mails furent envoyés). J'ai donc choisi le tapis en connaissance de cause, tapis qui fut envoyé très rapidement avec un suivi au top. Ce site est très sérieux.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour, je vous remercie grandement pour votre retour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir!
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Très bien
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre avis!
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Très professionnel et rapide. Merci
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour Monsieur,
je vous remercie pour votre appréciation!
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bonne qualité, rapidité de livraison. Prix honnête, rien à dire.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité à un prix raisonnable.
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bonne expérience
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Pianos-schaeffer.com.
N
Nadine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Livraison rapide. Produit conforme. Merci.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le produit et la livraison rapide. Merci beaucoup pour votre soutien.
F
Francine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Très bien
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Francine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
A
Aude Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Parfait
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Aude. Nous apprécions énormément votre satisfaction et sommes ravis de l'avoir pu vous offrir.
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
très bon suivi de commande, et livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre avis, Claudine ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
V
Violette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
J'avais beaucoup d'écho en jouant au piano et grâce au tapis pour piano, le problème est résolu. Pièce de très bonne qualité et très beau. Je recommande ce site très efficace. Merci à toute l'équipe
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Nous sommes ravis que notre tapis pour piano ait pu résoudre votre problème d'écho. Merci de nous avoir recommandé Pianos-schaeffer.com. Notre objectif est de fournir des produits de qualité ainsi que des services exceptionnels, c'est pour cette raison que nous vous sommes reconnaissants pour votre avis positif. Merci encore !
E
Elvira L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Livraison rapide, produit super! Efficacité à voir dans le temps.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Elvira pour votre avis! Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié le rapide et le produit. Nous espérons que votre satisfaction durera dans le temps!
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Ttb
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur choix de pianos de qualité. Nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Parfait de la commande à la réception. Article conforme à mes attentes.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup Isabelle, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que notre article corr
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Livraison impeccable. Délais court et produit parfaitement conforme. je recommande.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre retour, qui récompense le travail de nos équipes.
J
Jean Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
efficace compréhensible et sérieux
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre retour, qui récompense le travail de nos équipes.
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Produit parfait. Sobre, discret et efficace.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre retour, qui conforte nos choix de produits de qualité.
J
Jacqueline N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Les réponses apportées aux questions par mail ont été rapides, claires et dans un mail courtois. La commande par internet s'est bien déroulée, et c'est très appréciable de pouvoir suivre l'expédition du colis. Le tapis acheté est le produit attendu, et complète l'isolation d'un piano acoustique dans une pièce avec un peu de résonance.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre retour, qui récompense le travail de nos équipes.
S
Samuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
excellent
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Samuel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Pianos-schaeffer.com.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Vendeur très cordiale, ayant accepté de relivrer le colis alors que je m'étais trompé dans l’adresse. Quant à l'article, un tapis de piano : conforme à la description donnée dans le site.
Réponse de Pianos-schaeffer.com
Bonjour,
merci pour votre avis et merci de vous être souvenu de nos échanges!
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